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面对团队成员，我常常讲到三个“成”字：成长、成熟、成功，三者各有其内涵与要素。如今，新的机遇、新的起点也意味着新的挑战。无论你愿不愿意，它们都已经扑面而来。如何获得自我的成长、成熟乃至成功，需要每一位奋斗着的年轻人思考。
第一个“成”字，是成长。成长包含下面三个要素。
第一个要素，是三观的确立。我们最终想把公司变成什么样的公司，我们最终想把自己变成什么样的人，只有确立三观才能引领公司继续发展和成长。
第二个要素，是要在成长过程中拓宽眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能不相上下，但英雄有价值观、眼界和胸怀，枭雄却未必有。有能力则可成事，但不一定能成就传世之作。
第三个要素，是行为习惯的建立。一个人行为习惯的建立是成长过程中最重要的一步。这个行为习惯包括锻炼身体的习惯，早睡早起的习惯，保持读书的习惯，跟人交流的习惯，愿意谦虚谨慎地汲取知识的习惯等。
一个好的行为习惯的养成至少需要你不间断地重复两到三年，一旦养成就难以中断。我曾经问过身边跑步的朋友，他们中的大多数坚持每天跑步5到10公里，一旦哪天不跑步，身体就会有负面反应。
我最多的经验是读书。跟别的企业家不同，我不仅读企业管理类的书，各种类型的书都会读一些。养成读书的习惯其实也需要很长的时间，可一旦养成后，不读就会感觉难受。我现在如果三天不碰书，会觉得自己魂都没了。
这两年，我还迫使自己养成一个新的习惯，读完书之后写读书笔记，与人分享。刚开始的时候，几乎是每写一篇都要卡半天，觉得太难写了。你不仅要写对这本书的看法，还要总结它的思想，并用比较优美的文字写出来。这么一件小事，其实挺有挑战。但随着这两年我写的读书笔记越来越多，个人的感悟也越来越多，突然发现要是不写的话反而不自在。
我们每个人都是这样，一个好习惯养成以后，它会反过来带着你的生命往前走，每每想要懈怠的时候，它就会来唤醒你。
一个公司的发展也是同样的道理，好的企业文化、企业行为习惯的养成对于一家公司长久、健康的发展特别重要。企业文化和习惯养成后，还需要良好的考核机制来固化。所有的优秀人才一定是通过科学、公平的考核机制才能留下的。如果机制不公平，一定是糟糕的人留下。
曾经有一段时间，新东方人才流失比较严重。有些人拿了很高的工资依然要走，原因不是他对工资不满，他不满的是，身边那个无能的人跟他拿的钱差不多。他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水，但是至少不会觉得受气。
新东方原来有一些“平均主义”的迹象，这几年我在新东方最重要的工作就是调整考核机制，让员工之间考核收益的差距拉大——原来新东方的老师就是拿死工资加奖金，现在优秀的老师开始成为合伙人。
当我们谈论考核机制的时候，我们究竟在谈什么？如果只考核利润，最终也会出问题。新东方前几年只考核校长们的收入、利润，结果到最后校长为了收入和利润不惜挤压员工老师的工资，不惜把优秀老师开除掉，因为新老师成本低。结果是新东方业绩发生了滑坡式下滑，股价、收入和利润均大幅下降。
现在新东方改革了考核机制，通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润，而是考核你事情做对了没有——倘若做对了，收入和利润是自然结果。
刚开始人力资源部门认为这种考核指标没法量化，我逼着大家做了一些非常粗略的量化指标。但正是这些粗略的量化指标把新东方带回了正道，最后的结果是新东方业绩一路飙升，股价涨到了50美元。
第二个“成”，是成熟。成熟跟年龄没有绝对关系，有的人二十多岁就很成熟了，有的人五六十岁仍然成熟不起来。成熟意味着能够抓住机遇，抓住人心，还意味着能在困境中自我逆转。
一个人一生的机遇是有限的，一家公司同样也是如此。从北大毕业以后，我发现中国的大学正在面临一个纷繁变化的世界和随之而来的机遇，我必须出来做点什么。尽管当时中国最大的培训机构每年也就赚几百万，但市场潜力却不可估量。新东方抓住了这个机遇，做成了一个上市公司，到现在还是中国培训机构的领头羊。
抓住机遇的能力是一个人成熟的标志之一。如果你总是需要领导在背后安抚你、哄着你去做事情，你就永远抓不住机会。抓住机遇的能力和你的年龄关系不大，和你的判断力、思维的敏捷性有关，也许你还在成长阶段，但能否抓住机遇仍然是你成熟与否的标志。
成熟的第二个要素，就是抓住人心的能力。不管你多大年龄，你周围要有一批人愿意跟着你混。有的人可能要到四五十岁才有人跟他混，比如说刘备，但曹操在二十多岁就有人跟他混了。一批有着事业心的人跟你混，就表明你成熟了。
我真正的成熟是在离开北大以后。我在北大的时候是没人跟我混的，刚做新东方时，其实也不能算成熟。真正让我有所触动的是在1995年，我突然发现我的大学老师和班长都愿意回国来跟我混了，才自认为比以前成熟了一些。
成熟，还意味着拥有“行到水穷处，坐看云起时”的情怀。每个人的一生都会遇到困境，你是否具备在困难中发现希望的眼光，有没有在困难中发现机遇的能力，有没有“坐看云起时”的气度，这些都是衡量你是否成熟的标志。
一个人是否有气度，不是看他一帆风顺时的状态，而是看他面对困境甚至绝境时的定力和能耐。真正的开车高手不是看你在高速公路上的驾驶技术好不好，而是遇到悬崖峭壁、冰天雪地的时候，你是不是依然能够沉着、安全地把车开向远方。
第三个“成”，是成功。一个企业的成功有三重境界，第一重是世俗的成功——新东方上市了，洪泰赚了很多钱，我们每个人都分了钱，这些都是世俗的成功。世俗层面的成功非常有必要，没有世俗的成功，谈任何理想都是扯淡。当年的“疯狂英语”也是有理想的，但没有构建起世俗成功的体系，到最后创始人自己也说，“只能眼看着被俞敏洪和新东方远远甩到后面”。
但是，只有世俗的成功是远远不够的。为什么有些煤老板感觉自己没有社会地位？为什么那么多有钱人觉得自己除了钱没有别的东西？为什么中国古代的商贾巨富要给自己的孩子捐一个官位？归根结底是因为他们只是取得了世俗层面的成功，在社会价值的坐标体系中并没有占据一席之地。
因此，赚钱只是一方面，我们必须要思考，如何为中国的经济做贡献，如何帮助更多的中国年轻人，让他们有施展能力的舞台，并最终成为中国经济的主导者。甚至我们还可以再往前想一步：未来的我们能为人类教育的发展、文化传统的延续做些什么。
成功的最后一层含义，是要拥有从演员变成观众的能力。团队中的每一分子都是演员，创业者最大的成功就是让团队成员在舞台上演出，而我们在台下鼓掌叫好——我们要做的就是搭好舞台、布好背景、设计好路径，让更多的年轻人发挥自己的才华和创造力，跳出最美的舞蹈来。
