寻找电灯开关，或者让太阳升起来

《启示录：打造用户喜爱的产品》一书的英文名为 Inspired: How To Create Products Customers Love ，作者是美国的马蒂·卡根，由七印部落组织翻译出版。

尽管这是一本讲软件开发中产品管理的书，作者基于自身丰富的经验回答了诸如为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功产品为什么凤毛麟角，怎样发掘有价值的产品，产品经理如何选择和应承担什么责任，拿什么说服开发团队接受你的产品设计，如何将敏捷方法融入产品开发等问题。但我之所以认真阅读（这是2011年出版的书，我读得已经太晚了），并且还为新东方产品开发团队每人买了一本，不仅是为了提升新东方的产品开发水平，更重要的是我从作者讨论产品开发的各种问题中看到了公司如何进行有效管理，管理岗位如何界定清晰，如何挑选和培养管理人才，在大公司开发产品应该注意哪些事项，以及大公司如何才能让创新思想落地等，有了很多的感悟和体会。

新东方经过二十多年的发展，已经从一个小公司变成了一个不大的大公司。之所以说不大，是因为新东方总收入虽然已经破百亿，也只是很多大公司的零头；之所以说是大公司，是因为新东方已经具备了所有大公司的毛病：官僚主义、形式主义、低效运营、创新受阻、结构复杂、产品陈旧等。卡根所说的各部门、各岗位之间的扯皮、岗位定义不清、不适合的人占据重要位置等现象，在新东方可以说比比皆是。产品设计闭门造车，忽略客户的真正需求，产品出门之日就是产品消亡之时的问题在新东方也层出不穷。

所以，这本书不仅是产品经理们应该读的一本书，公司高管也应该认真阅读，这有助于公司保持产品开发的敏感性和结构的高效性。尽管这是一本2011年出版的书，那个时候还没有今天这么流行“移动互联网”的概念，也不像现在APP满天飞，但作者的观点是不过时的，应用到现在的产品开发和管理中依然十分有效。随便摘录几条：

“如果开发的产品没有市场价值，那么无论开发团队多么优秀也无济于事。”

“成功的企业里，都可以找到这样一群人，他们让公司变得与众不同：优秀的产品规划、持续的商务拓展、准时交付产品等。”

“我发现最宝贵的经验不是行业知识或者技术，而是打造优秀产品的流程、领导产品团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知以及自我激励的能力。”

“每个公司都有几个聪明绝顶的人，这些人是公司的潜在资源，关键看你能不能发现他们。如果有幸能找到他们，就应该不拘一格地任用。”

“人们误以为优秀的产品是战略规划的结果，或者是来自公司高管的创意。其实，最好的创意大多来自于普通员工。用20%法则鼓励员工自己尝试各种想法，发挥大家的主观能动性，让员工打心底愿意倾注更多的激情和汗水去创新。”

所有这些观点，不仅能够指导公司做出好的产品，更加道出了公司管理、产品创新和人才发掘的核心要素。

用作者的朋友大卫的一句话来结束这篇读书笔记，大卫说：“大部分人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关。”我知道很多公司的老板在抱怨，很多创业者也在抱怨，在新东方很多管理者当中，也是各种抱怨声此起彼伏。抱怨只能让事情更糟，希望更多的人能够去寻找电灯开关，甚至像太阳神那样把太阳拉向广袤的天空。这是真正的管理者素质，也是事业成功最核心的心态：寻找电灯开关，或者让太阳升起来。 Wi9A34w0wXbc4vqhGDH8+DTy1mhHKaUMGJvMiGPekDgMEScGhyqT7Iv4g8mejcpV