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从《创京东》看刘强东

这两天,利用出差路上零碎时间,终于把《创京东:刘强东亲述创业之路》一书读完了。

李志刚为了写这本书,采访了京东二百多人,和刘强东本人也亲密接触了很多次,还参加了不少京东的活动。书定位于讲述一家公司如何确定战略发展,力求客观。他不希望把刘强东写成个人英雄,所以书中着笔描写了很多京东的团队成员,着力打造在刘强东的领导下,一群人(包括在基层工作的配送员)怎样在企业文化的凝聚下创造了京东神话的故事。

我和刘强东交集不多,一共和他吃过两次饭。一次是几年前,当时的京东还没有现在这么如日中天,但已经有了一定的名声。黑马营的牛文文请一些朋友吃饭,席间还有高瓴资本的创始人张磊。当时刘强东给我留下的印象是一个朴实但果断的人。我不关心电商领域的竞争,不知道当时电商领域正进行着你死我活的战争,据说刘强东还在微博上锋芒毕露。

第二次和刘强东吃饭,已经到了2017年两会期间,他邀请几位政协委员和人大代表到京东在大兴的总部去看一看,顺便吃个便饭。我也去了,和一帮认识不认识的朋友一起,在总部顶楼的一个大房间吃了饭。还有刘强东家乡的两位政府领导也过来参观,这也让我发现了他的两个特点:一是他对家乡十分热爱,家乡人让做什么他都点头答应;二是他喝酒很豪爽,一个一个敬。因为那天下午我还要参会,没敢和他拼酒,所以不知道他酒量有多大,但从《创京东》里描写的情形看,他酒量不会太小,至少敢喝。

我和刘强东也算半个老乡,不过我在苏南,他在苏北。苏北在经济上一直比苏南落后,尤其是在我小时候。所以一江之隔,苏南和苏北人个性却很不同。苏南人个性相对比较柔,思维缜密,做事情也比较磨叽,缺乏雷厉风行;苏北人个性要刚强很多,做事情说一不二,尽管会有疏漏,但往往关键时刻得其先机。

刘强东有着典型的苏北人个性,他真正的老乡是项羽(也是宿迁人)、刘邦、韩信等,朱元璋的老家也离他们家乡不远。而我的老乡里,最有名的就是一辈子吃喝玩乐再随手写点日记的徐霞客。从老乡就可以看出来,为什么我身上多了一份文人的酸气,而刘强东身上有枭雄的特征。

要分析京东的成功,避不开刘强东身上的个性特征。一个企业的成功某种意义上就是创始人的成功。你可以分析各种天时地利人和,或者趋势和风口之类的原因。但即使站在风口上,也只有鲲鹏才能展翅高飞、扶摇万里。所谓站在风口猪也能飞的理论,是不靠谱的人忽悠更加不靠谱的人。如果你是头猪,在风口中只会摔得更惨。

稍微不谦虚一点说,我认为新东方的成功也是我作为创始人的成功。我从来不否认团队在新东方起到的巨大作用,比我个人的作用要大很多。但我是创始人,我是核心,我是所有0前面的1,如果核心没有了,团队就很难存在。另外,只有创始人是死活都和企业捆绑在一起的,不管是冲在前线,还是退居幕后,都和企业命运息息相关。尤其在一家创业型企业中,几乎所有的人都可以撂挑子走人,唯是创始人走不掉。企业发展他获得荣耀,企业衰亡他承担责任,永远无可逃避。

在我看来,刘强东身上有几个特征,使得京东在如此激烈的电商竞争中杀出重围、取得成功:

第一,他是农村苦出身,又是中国人民大学毕业,所以,他能把农村人的吃苦耐劳精神和对知识的运用集合于一身。

第二,由于农村出身,他对于中国基层和基层人民的生活有深刻了解,这一了解使他对在京东发展过程中发挥重要作用的几万名蓝领员工(配送员)有着深刻的理解和尊重,并给予人性化的待遇。

第三,他是系统工程专业出身,这一知识背景使得京东在系统的不断升级和迭代中没有出现障碍。京东的很多系统都是自己研发的,刘强东亲自参与,成为中国最先进和最贴近实际的电商和物流系统。

第四,刘强东从小得到的价值观教育,以及农村人的诚恳实在,成为他与人交往中的利器,不管是对自己的初创团队还是后续经理人团队、投资人团队,他的个人品德都使他赢得了绝大部分人的信任。尽管他有脾气急躁和独断的一面,但这些信任并未因此被削弱。农村人朴实诚恳一般都不是问题,但农村人的小心眼和小家子气常常会成为问题,而刘强东刚好没有后者(这点上我也要表扬一下自己)。

第五,由于没有农村人的小家子气,刘强东对于合作伙伴和团队成员都非常大方。一个企业有战略,有创始人的大方,基本上就齐活了,生存下去的可能性就很大。

第六,刘强东有超前的眼光,还有提前布局的能力和魄力,使京东得以渡过一次又一次的难关,最终取得了巨大成功。这一点恰恰是我不具备的,新东方内部公开的秘密就是,俞敏洪对于教育领域发展方向的预测都很对,就是在新东方推动不起来,还喜欢到外面去说,结果过了一段时间,发现俞敏洪说的东西反而在竞争机构那里实现了。我的执行力和刘强东比差太远了。

第七,刘强东身上有领袖的气质,这一气质也许无法言传,但一个有领袖气质的人大家都能够感觉出来。即使你不知道他在做什么,也愿意追随他,这就是领袖气质。领袖气质有大有小,马云、刘强东的领袖气质明显张扬,我的领袖气质就比较内敛,所以只能做新东方小小的生意。

《创京东》这本书还是值得一读的,我读完了也有不少感悟。未来找个时间再和刘强东去聊一聊,印证一下我对他的分析和判断,再从他身上学习一些果断的气质。 ioRc8rngGVRySs9D5S3caVx1hjam0W3/eTPZws7baodI0BjBqqhHzD/mZKSs1OwY

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