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我最重要的一些客户（比如高层管理者或CEO）并不会全盘接受我在这本小册子中所写的内容，我很清楚这一点。在这本小册子中，当我看到这些高管们由于缺乏知识而影响了诸多员工的工作质量，损害了员工的福祉，我有些时候无法掩饰自己的愤怒、失望和难过。你甚至可能会认为本书迂腐、过于家长式说教或是太无礼。不过，我对客户通常十分坦率和直接，因为我认为这是启迪和帮助他们的最优之法。因为我是一个独立的学者，我可以直言不讳，畅所欲言。
因为《思维枷锁》
的成功，我一直受邀参加关于“思维枷锁”的研讨会和专题报告。不过那时，我多次收到善意的请求，让我不要讨论开放式办公室的不良影响。我没有照做，若是参与者询问我关于开放式办公室的问题，我会如实相告。这些机构里里外外已经有太多的人为了迎合CEO和高管的想法，而调整或改变事实。
我在过去的五年间了解到，许多商业领袖选择忽视员工的反馈以及确凿的科学证据，哪怕这种态度会影响员工的长期生产力和福祉。我希望这仅仅是知识匮乏造成的，希望他们读到书中所列的事实可以受到启迪，并以不同的方式去解决问题。
“因为现代动物园的管理员更加了解动物的天性需求，而现代企业的管理者却对员工的内在需求知之甚少……现代办公室甚至连现代动物园的笼子都不如。”
在我的研究中，我发现许多办公室显著降低了员工的智力生产力及福祉。我要与你分享这一点，即使你不喜欢这样的观点——你对办公室设计的决定不是最佳的，而是完全错误或是缺乏知识的反映。此外，这本小册子不仅仅是我个人的观点，我总结了大量的研究并给出了自己的结论。
你是一名知识型工作者，但你真的了解你最重要的工具——大脑吗？99%的专业人士给出的答案是：一无所知或是一些都市传言。对于信息通信技术的不当使用、总是保持在线、多任务处理、持续的压力、睡眠不足以及设计糟糕的开放式办公室对你大脑的影响、对你的智力生产力和幸福度的影响，你又了解多少呢？
你可能碰巧有自己的想法，认为你的职责每天都会对成千上万的人产生或好或坏的影响，但这一想法的基础是什么？
“你无权发表自己的意见。你有权提出你的知情意见。任何人都不应该无知。”
——哈兰·埃里森 （Harlan Ellison）
另一方面，如果你肯接受这一知识，你将会学到许多东西，它们不仅有利于你和你的企业创造利润，还有助于提升你的员工的幸福度。如果你把自己对办公室的看法与对员工所需的企业文化、生产力、协作、弹性、移动性和灵活性的长期战略选择相结合，则尤其如此。此外，你的办公室不仅是针对客户的营销形象，也可以帮助你吸引人才。
里奥·坎佩诺尔
2014年7月