2018年版前言
设计一间对脑力劳动者友好的办公室是一个艰巨的挑战

当一家企业聘用现代脑力劳动者，其目标是让他们探讨、理解、交流复杂和棘手的课题，持续产出高质量的工作成果、提出新奇的主意和解决方案。若要实现这一目标，持续且不受影响的专注力至关重要。因此，办公室的首要功能应是允许并鼓励专注，其次才是加强沟通交流。

规划办公室的高层管理者们任重道远，这项任务极其复杂，也相当棘手，马修·戴维斯（Matthew Davis） 总结如下 ：

工作空间的设计和运作常常受许多竞争性因素驱动，比如：

1.办公大楼建造、办公室维护管理等费用；

2.为用户提供舒适安全的环境；

3.适应新技术；

4.配套的工作风格和流程；

5.支撑组织架构和维护企业形象；

6.助力招聘（向应聘者展示一个有吸引力的工作场所）；

7.区位；

8.经济环境变化；

9.工作性质的改变。

将办公室的建造或租赁看作房地产项目是一个根本错误，事实绝非如此。

一间新型办公室及办公室文化对企业有着深刻且广泛的影响，因此，办公室规划应被列为一项重要的战略性变革项目。

让我印象深刻的是，许多高层管理者（和建筑师）都在躲避这项艰巨的任务和繁重的研究，这大概与保守的旅鼠 行为有关——“如果像脸书 （Facebook） 或者X公司（自行选择例子）等成功企业都这样做，那么如此行事肯定没问题”。而现状却并非如此。

其他一些高管则通过从房地产公司租赁办公室来避免这项繁重的工作，这些房地产公司的商业运行模式是建造尽可能便宜的办公室，并以最大幅度的利润将其租赁出去。他们并不关心生产力和办公室员工的福祉。

于是，70%的办公室都是设计糟糕的开放式办公室。

近期关于开放式办公室的研究证实了本书第一版（2014年出版）的结论与第二版（2017年出版）的结论，并添加了一些新的元素。

开放式办公室的优点

• 首先，开放式办公室成本较低，这也是选择建造或租赁它们的主要原因。
• 可以灵活适应出勤员工人数的增减。
• 那些从未体验过持续、不间断的专注带来的巨大力量和快乐的人，通常会钟爱开放式办公室。
• 激励人们忙起来。

开放式办公室的缺点

• 首先，开放式办公室对智力生产力、创造力、动力、满意度、压力、身份焦虑、信任、合作和大多数人的福祉都会产生非常不利的影响。
• 各种类型办公室的负面影响排序（从小到大）：1.办公桌轮用制；2.开放式办公室；3.小隔间；4.私人办公室。
• 恰恰与流行的管理神话相反，开放式办公室既不能切实改善交流，也无法促进合作。
• 不健康——人们更容易生病
• 注意力每隔2分钟就会被打断。
• 不利于员工获得上级支持感。
• 激励人们在表面上忙起来——持续的低效甚至无效率的忙碌，并不利于业务发展。
• 嘈杂——特别是对话和电话交谈会持续干扰专注力。
• 有些员工在可集中精力的环境中能够更好更高效完成工作，对于有过这种体验的人来说，开放式办公室对他们的负面影响最大。
• 喜欢深入钻研工作的内向员工受到的影响更大。
• 对女性的工作有特殊影响，尤其是在男性主义的环境中，她们会经历更多的性别歧视。
• 花小钱精明、花大钱却糊涂——从中长期来看，开放式办公室会造成金钱的浪费。在开放式办公室上省下的每一分钱，最终会带来五倍的损失。

结论：大多数开放式办公室是对金钱和智力的浪费

这不仅仅是我的观点，这也是数百种研究出版物得出的结论，你也可以用你的高见来反驳。这些出版物对普通观点和有依据的观点作了区分。 TN8rV6qAYAZaphGf4Gyd/LYJdnLLKmfiNX9YqaEBg5RySFZeSfm6PGI9YapFHfBu