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最危险的方式是始终处于连接的状态和多任务之中——当你开车的时候使用手机正是如此。这项研究具有压倒性且令人害怕，且其结论一清二楚。驾驶时使用手机会令发生事故的风险增加8到23次 。 免提或语音命令根本没有区别，因为瓶颈在于你的大脑。 我知道这听起来不怎么好受，不过开车的时候一直打电话纯粹是愚蠢的做法，而你要明白这一点。在《思维枷锁》一书中，我回应了人们提出的所有问题和反对意见，比如“与乘客交谈有什么区别”。
这种多任务的处理方式是十分危险的，但凡负责任的企业抑或是具有安全意识的生产企业，都应把驾车时禁止使用信息和通信技术列入企业安全政策。这不仅仅是出于员工安全的考虑，也是在避免需支付昂贵诉讼费的风险增加。这是一件善事，世界上越来越多的优秀企业也都开始这样做。