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电子邮件是一项伟大的工具，但它已然成为不利于生产效率的时间浪费，损害了太多专业人员的智力生产力，甚至对我们的身体机能产生负面影响。处理电子邮件和其他信息的最坏方式是在智能手机上随时查看。这会导致持续不断的多任务处理，从而破坏你的智力效率、生产力及创造力。
你以为在开放式办公室人们会有更多交流，电子邮件的数量便会由此减少。一项通过精密的传感器和检查公司邮件服务器而开展的有趣研究显示，实际情况恰恰相反：开放空间中的人越多，直接交流就越少，因此用电子邮件通信的人就更多，甚至对处于同一空间的人来说也是如此。
批量处理电子邮件是唯一一个好的解决方案。
留出有时限的时间段专门查收电子邮件和其他信息，而不要在其他时间段查看它们。在《思维枷锁》中，我阐述了许多提示、技巧和示例，它们可以使你在处理电子邮件时更有效率，其中批量处理是排在第一位的。