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一、需求:消费者有哪些需求

美容养生行业,是跨越阶层、跨越年龄、跨越性别、跨越国界的。从理论上说,所有人都是美容养生的客户。我们要细分出不同年龄、不同性别、不同职业的消费者所产生的不同需求,适合的不同项目,哪些项目有发展潜力,值得重点投入。消费者的不同需求,能够产生的经济效应是不同的,有的项目只能薄利多销,有的项目可以暴利多销,有的项目暴利,但做不到多销。只有暴利多销的项目,才值得重点开发。美业消费者的需求,如表2-1所示。

表2-1 美业消费者的需求

续表

2020年6月,我们和广州的一家婴幼儿游泳馆合作产后骨盆闭合项目,店里没有美容师,只有老板娘一个人负责和客户联系沟通产后骨盆闭合项目,我们提供老师和技术。这样零基础的店,在没有做活动的情况下,单一产后骨盆闭合项目第一个月收入2万元,第2个月收入3万元,后面业绩还会持续增加。根据自身资源、客户需求,匹配相应的项目,盈利是比较容易的。

美容方面,纹绣、干细胞抗衰、祛斑、祛痘可以成为暴利多销的项目;养生方面,产后修复、脊柱康养、减肥、乳腺调理、近视调理可以成为暴利多销的项目。 这两项技术现在已经很成熟,但很多店家可能接触不到成熟的产品和技术,因为美业的渠道极其不通畅。

哪些项目看着很好,实际上不能花很多精力去做?比如糖尿病、三高(高血脂、高血压、高血糖)、中风后遗症、鼻炎、痛风等,作为美容养生馆,不要去治病,这些病也比较复杂,不是那么容易调理好的。项目效果不能保持一致,就不好宣传,就做不起来。 美容养生馆去治病,那才是真正的“有病”。 这些疾病的市场很大,适合什么机构来做呢?中医诊所、医院。美容养生馆要做治未病及调理明确效果的项目,以帮助客户变得更美、更健康。

在这些客户需求中,选出自己要满足的“需求”,要有薄利多销的项目,也要有暴利多销的项目。 能够消费暴利多销项目的客户才是你的核心客户! 如果你的现有资源就有你的目标客群,那你会更快取得成功;如果没有,就要慢慢积累。在开店之前,就对客户需求进行分析,确定好经营方向,后面就能够指导店铺的定位、选址、营销方案等,成功概率会提升,盲目性会降低。 vZ6U6jE1FnDE6LEcxFw8bHDSYL/bdvKvfGMSpm//BsghU5ut2xCP/Slj6Ke53bOp

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