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软技能是影响人际交往的属性和个性特征。这些特征包括领导能力、移情能力、沟通能力、礼仪及其他难以量化的技能。软技能不能死记硬背，还涉及情商和同情心。具体内容如下：
由于SQE在供应商选择、供应商审核和供应商绩效评价的环节中有一定的评价权力，因此就对SQE的职业道德提出了要求。不得随意收取供应商的好处，更不得在收取好处后对供应商的问题放水，从而损害公司的利益，这是对SQE职业道德的考验。
SQE不仅要和供应商的人员沟通，也要和制造组织内部各个部门的人员沟通，包括质量管理、制造协调、项目管理等部门人员，所以具有良好的沟通能力非常必要。首先，SQE一般不能经常见到上司，所以与上司保持微信和电子邮件联系就非常重要。在什么地方、遇到了什么情况，都必须第一时间让上司知道，以保持沟通渠道的通畅。否则，出差很长时间，又没有联系，让上司误解你没有在岗位上也是完全有可能的。其次，SQE也要和供应商经常沟通，要非常清楚地知道项目的现有状态，这样才能“知己知彼，百战不殆”。
SQE一般就是“消防队员”，因此在遇到问题的时候一定要沉着冷静。首先，要争取到问题发生的现场获得第一手资料；其次，要联系供应商和项目小组的成员，一起分析问题。争取找到问题的根本原因和解决问题的临时措施与永久措施，组织相关的人员来实施这些措施，而不能临场乱了阵脚，以致造成不好的后果。SQE的职责，就是为了全程监控供应商的质量，是一个解决问题的角色，所以处理危机和承受压力是必然的。当然，为了减少突发事件，我们平时应该把工作做到前面，多去供应商处拜访，早早发现有可能发生的风险，找到应对措施来预防问题的发生，防患于未然。
因为供应商一般都不在本地，因此要经常出差去考察供应商处的情况。如果遇到时间紧、任务重的情况，到供应商那儿长驻也是有可能的。很多供应商地处偏僻的郊区，吃饭和交通都不方便，而且住酒店、吃饭店也是常有的事情。虽然不少供应商都是沿海地区，但是有的地方天寒地冻，有的地方天气炎热，这样人就会水土不服。所以，没有一个好的身体，很多时候真的坚持不下来。