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本章首先介绍了本研究的背景，阐明了研究目的及意义。对老年人、信息行为、健康信息行为和健康信息服务等核心概念进行了界定。
其次，分别阐述了本研究所采用的量化研究法、质性研究法、三角测量法和统计分析法等研究方法。指出定量和定性研究是不同的研究方法，采用三角测量法这一多元性研究策略，能够取得对所研究问题的全面深入的了解。
再次，对本研究的数据分析方法也进行了介绍，即采用统计学方法进行数据分析。
最后，根据本研究课题的性质和选择的研究方法，完成了研究设计。即以问卷调查和半结构式访谈相结合的方式收集数据，利用统计学方法，分析结果、检查信度和效度。