推荐序一

与其他学科相比，营销既强调理论层面的深度凝练，也极其重视市场实践的广度应用，是一门非常综合且动态的学科。在现实生活中，我们总会发现，营销理论的总结时常跟不上营销实战中瞬息万变的步伐。这对于我这种在商学院从事营销教学工作的学者来说，是非常巨大的挑战。我们致力于将成熟的营销理论框架传授给企业家学员们，以指导他们的实践，但是在和他们互动的过程中，我发现企业一线的营销实践往往与理论不同。这让我们无从准备，慌于应对，在近些年给中欧商学院学员授课的过程中，我的这种感受尤为强烈。难道我们一直奉为经典的营销理论失效了吗？今天，《营销5.0》着实让我感到惊喜，它给出了这一问题的答案。

本书非常好地继承和发扬了经典营销理论，想做到这一点，不仅需要非常深厚的学术功底，还需要非常扎实的营销实战经验。书中内容是胡兴民博士及其团队多年来对“理论—实践—再理论—再实践”这一框架进行充分的锤炼、打磨后形成的成果。本书也为那些身处营销丛林不知所措的企业提供了切实可行的指导原则。

胡博士在企业家课堂上对营销场景的描述生动且深刻。在营销丛林中，企业既有机会成为百发百中的冠军猎手，也有可能因盲目出击而一无所获甚至掉队。企业必须具备营销的“火眼金睛”。今天何其有幸，其团队能将胡博士在EMBA课堂中的精华内容整理成册，编著出这本后互联网时代的营销战略。本书告诫营销人员要掌握营销变与不变的本质并迅速做出反应。同时，本书对于如何发展会员的论述兼具知识性和实操性，饱受客户流失困扰的企业在学习这些内容后，可以立刻将其应用于企业自身。凡此种种，书中呈现的将商业实战与营销理论高度结合的精彩内容，着实让人耳目一新。

难得之处在于，本书不仅知识点丰富、指导性强，而且着力对中国企业的营销实践加以归纳和总结并将之提升到理论的高度，这一定会让渴望快速成长的营销人员和企业家获益。此外，本书也是胡兴民博士及其团队为整个营销学术界做出的非常突出的贡献。

蒋炯文
中欧国际工商学院教授