文化产业的业态创新，包含了丰富的内容，要求在内容开发和运作机制上进一步向市场化和专业化方向提升。它既包括将一些新环节、新活动从既有的领域中衍生叠加出来，也包括在既有领域内部进行迭代更新。在因疫情所加速的文化生产变革中，上海文化产业要想化危为机、持续发展，其对于创新动力的打造还需要落实到业态上来。

一是发展已有新兴业态，继续优化产业结构。在市场的转变、政策的激励、技术的支持下，一些新的业态已经涌现，并得到了迅猛发展：数字阅读、影视视频、动漫游戏、网络直播、知识付费、在线教育、短视频等已深入到大众的日常生活，云展览、云旅游、云演艺、云会议、云录制方兴未艾。未来上海的业态创新就可以从这些新兴行业入手，推进业态新增长，抢占市场高地。

二是以衍生叠加，贯彻新业态培育，持续深化业态格局。这需要打破文化产业原先的产业链及价值链，进行产业要素的重新组合。数字技术的应用模糊了行业边界，便利了文化产业内容的转换、流通和传播。一方面，很多企业得以进入或者试图进入与主营业务不相关的领域，产业链得以延伸。例如，脱胎于传统媒体、以原创内容起家的澎湃新闻，目前不仅承担资产营运职能，还向功能性投资平台发展，实现了媒体融合发展，形成了内容生态链。另一方面，文化产业与其他产业（制造业、信息服务业、零售业、教育、康养等）可以进行跨界融合，资源与能力互补的文化企业可进行高效协作。例如，影视制作企业欢喜传媒和互联网科技企业字节跳动合作，双方共建院线频道、共同出资制作购买影视内容的新媒体版权，促成了院线与网络的进一步融合。

未来，上海可以从产业链延伸与跨界融合出发，开发、开拓新业态。例如，从云展览出发，开启网上销售、线上博览会、线上画廊、网络拍卖、艺术云等新型平台研发，从云演艺出发，探索演艺产品多渠道发布、多终端呈现，从云教育出发，结合直播、智能音箱，实现线上教育从公域到私域流量的演化，从流媒体出发，打造直播、游戏、视频、网文、资讯等合而一体的超级平台，等等。

三是以迭代更新，从企业内部不断强化新业态发展根基。企业是市场经济的重要主体。企业商业模式的探索升级，是业态创新的重要支撑。当传统商业模式已经无法满足现有客户需求或适应市场趋势、新技术的使用受到原模式的制约、市场中有新的具有颠覆性竞争者出现时，商业模式创新的必要性就凸显出来了。以上海演艺业为例，如前文所言，即便在疫情常态化下，该行业依然面临剧场上座率受控的问题。对此，上海演艺集团找到了搭建户外舞台、转战户外演出的新出路。当高品质的演出被搬到城市公共空间，旅游业也得以被带动。而对于演艺业国际项目往来受阻的问题，上海演艺业则通过国内原创舞台作品综合展演的方式，及时满足了上海市民对于优质演艺资源的需求。

除开线下业态模式的探索，线上转型是更为重要的创新方向。在生产方面，疫情之前，众多文化企业过多依赖于线下，数字化的生产经营与管理长期受到忽视。疫情的冲击，将企业的数字化、智能化转型发展提上议程。在线化，已经成为文化企业在疫情期间的超级竞争因素。 上海文化企业商业模式创新的关键就是在传统商业模式衰落之前 ，率先发展“线上新经济”的新商业模式。当然，许多企业的原商业模式与在线商业模式之间存在非连续性。原商业模式的延续性需求与在线商业模式的破坏性需求，都需要企业投入相应的资源。这种对立的状态构成了一种创新者的窘境。 对此，数字技术成为商业模式创新的关键资源。

数字技术的运用有助于推进远程在线办公，降低企业对实体空间的依赖，增强企业弹性；有助于内容开发、产品生产、商业化运作、个性化服务的系统化和快捷化，提高企业的内生效率和抗风险能力；有助于改变产品供给者与消费者连接的渠道、流程、速度和质量，推动消费场景的迁移和消费方式的转换。因此，数字技术能帮助企业走出商业模式创新的窘境。

当前，已经有很多上海文化企业借助数字技术进行了商业模式创新：许多内容型企业，纷纷建立自有平台或入驻线上平台；许多平台型企业，不断优化自身的内容服务水平。但未来，企业基于数字技术的商业模式创新具有很大空间。对于传统文化企业而言，数字技术还十分薄弱，这就需要把新技术转化为企业能即刻融入的流程，从外部向这些企业直接提供相应的标准化服务，便于传统文化企业进行转型。在这方面，上海已经有许多这样的新科技服务提供商，如网宿科技（云计算服务提供商）、七牛云（企业级公有云服务商）、星图数据（大数据服务、数据代运营服务提供商）、亮风台（AR与人机交互产品与服务提供商）、上海曼恒数字技术（三维图像技术供应商）、声网（实时音视频技术服务提供商）等。

对于互联网企业而言，随着机器学习技术的发展，国内许多公司对个性化服务予以很高的重视。然而国内大多流媒体平台的个性化推荐却差强人意，一方面是受到技术发展水平的限制，另一方面在内容方面处于有流量而缺存量的状态，因此也只能向用户推荐热门内容，而无法提供好的差异化服务。但这也是未来商业模式的可持续创新点。随着AI、互联网技术的进一步成熟，机器学习算法连同人们的现实生活数据，将成为互联网内容平台的竞争优势来源以及打造新商业模式的催化剂。未来，互联网内容企业的商业模式将不断趋向于根据使用者个人档案或实时需求进行“线上与线下对接融合”（Online-merge-offline）的定制化生产或分发。这也是上海文化企业商业模式创新的可着力点。

总的来说，疫情给市场和社会带来的影响是长远的。疫情之后，文化生产所面临的社会状况将发生颠覆性变化。必须明确这一点，才能落实好创新驱动战略。上海作为长三角城市群的核心，需要继续在文化产业领域先行先试，推动消费创新、内容创新、业态创新。 g8Ravt3hreKrOEHGXxy+Cw2UCLgzZtbu9DWSElxwSgDG0W4Lkf3wW0F55wxmLbp1