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上司与下属的一对一沟通在硅谷已是常事

各位读者是否听说过现在备受瞩目的一对一沟通(one-on-one meeting)呢?我相信肯定有人会说“当然知道,我们公司已经开始这样做了”,想必也有人会说“虽然我知道这种做法,但是并没有真正实践过”。此外,我觉得很多人在听到一对一沟通时的反应是“一对一?那是什么啊”。

一对一沟通,就是指上司和下属之间,每个星期、隔一个星期或每个月进行一次时长30分钟至1小时的一对一、面对面的交流。这个一对一交流,即便没有什么特殊的事情要交代,也要定期进行。

以聚集了众多高精尖IT(信息技术)公司的硅谷为中心,美国已有许多企业正在实践一对一沟通了。据说,最开始将一对一沟通定位为经营中重要事项的人是英特尔公司的前CEO(首席执行官)安迪·格鲁夫。

2017年,本间浩辅所著的《雅虎的一对一》与世古词一所著的《硅谷最强的人才培养方式:人才管理的新常识“一对一沟通”》(暂译名,原名《シリコンバレー式 最強の育て方 人材マネジメントの新しい常識1on1ミーティング》,2017年由KANKI出版社出版)等图书获得了日本“人力资源奖”(HR Award)书籍类优秀奖。以此为契机,一对一沟通迅速引起世人瞩目,并很快在各个行业得到推广。

现在已经导入一对一沟通制度的企业有很多,在这里给大家列举一下:除了英特尔、微软、雅虎等外资信息技术公司,还包括日本的日清食品、卡乐比、村田制作所等诸多公司。看到这些公司名,不知大家是否发现,导入一对一沟通制度的公司,各个领域都有,也就是说,一对一沟通并没有行业局限性。

从原则上来讲,最好由公司高层带头逐级进行一对一沟通。如下页图片所示,由公司最高层会长或社长对部长、部长对课长、课长对再下一级的组长、组长对组员这样逐级进行,由此达到辐射全公司的目的,是实行一对一沟通制度的关键。在日本,雅虎是最先开始在全公司进行一对一沟通的公司,而他们的做法正如下页图片所示,由公司最高层领导带头进行,并连续7年对公司约7000人全部进行了一对一沟通,且取得了不错的效果。

上司与下属的对应关系

从公司最高层到普通员工,一对一沟通覆盖了整个公司。 3SGdwpbgGABAMuItmU3foLGgzQEVwFX6jnbMAgvMqmXQ9JmAu3Okra0vnOl2uf7L

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