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第12章
创业管理

无论是现有的大型机构还是白手起家的个体创业者,是商业企业还是非商业性公共服务机构,是政府机构还是非政府机构,企业家精神所遵循的原则是一样的,其影响因素也大体相同。此外,创新种类和创新来源也大同小异。上述情形中存在着共通规律,我们称之为“创业管理”。

但是,现有企业和个体创业者面临的问题、局限和约束不同,需要学习的东西也不同。比如,现有企业已经知道如何进行管理,需要学习的是如何成为一个创业者和创新者。非商业性公共服务机构也面临着不同的问题,具有不同的学习需求,并容易犯不同的错误。而新创企业首先需要学习如何进行管理,然后再学习如何成为一个创业者和创新者。

对于以下三种组织:

必须制定具体的企业家精神实践指南,说明不同组织各自需要做什么,注意些什么,以及最好不要做什么。

从时间逻辑上讲,正如医学研究一般从认识胚胎和新生婴儿开始,我们的讨论也应该从新创企业开始。但事实上,医学生首先了解的是成年人的解剖结构和病理学。所以,我们在研究企业家精神的实践时,也应从“成年人”(即现有企业)开始,关注那些促进企业家精神发展管理的策略、实践与问题。

在当前这个快速变化和追求创新的时代,企业(尤其是大型企业)如果没有创业能力将无法生存。从这个观点来看,当今这个时代与经济史上最后一个伟大的创业时期截然不同。那个创业时期持续了五六十年,随着第一次世界大战的爆发而结束。在那个时期,中型企业都不多见,更不用说大型企业了。但在当今这个时代,许多大企业都要学习企业家精神,因为这不仅契合企业自身利益,还是它们应该承担的社会责任。与100年前形成鲜明对比的是,创新会使现有企业(尤其是大型企业)迅速被破坏。引用熊彼特的一句名言:“创新者带来了‘创造性破坏’。”这种“创造性破坏”对当今的就业、金融稳定、社会秩序和政府责任都构成了真正的社会威胁。

现有企业必须改变,而且必须在各个方面进行彻底的改变。在未来25年里(详见第7章),每个工业发达国家都会意识到,从事制造业的蓝领劳动力总数将会减少到现在的1/3,但制造业产值却将增长三四倍。这一发展,好比工业化国家在第二次世界大战后的25年中在农业方面的发展。要想在这样一个巨变时代中稳定发展并保持领先地位,现有企业必须学会生存,以及更重要的是,学会如何繁荣发展。要实现这一目标,它们必须要学习如何成为一个成功的创业者。

在许多情况下,现有企业是企业家精神的唯一来源。今天的一些行业巨头,在未来的25年里可能无法存活下来。但是,一些中型企业却可能通过创业管理成为成功的创业者和创新者。中等规模的现有企业(而不是小企业)最有能力成为创业界的领导者。因为它们拥有必要的资源(尤其是人力资源),具备管理优势,并已建立管理团队。因此,它们既有机会,也有责任进行有效的创业管理。

这一结论同样适用于公共服务机构,尤其是提供非政治功能的机构(无论该机构是否归政府所有,或是否由税收提供财政资助)。此外,这一结论还适用于医院、各级学校;地方政府的公共服务机构;社区机构和志愿者组织(如红十字会和女童子军);教堂及其相关组织;以及专业协会和行业协会等。在快速变化的时代,老机构往往会变得陈旧落伍,至少其经营方式变得不合时宜。但也涌现出了很多机会,帮助机构完成新任务、开展新事物以及从事社会创新。

最重要的是,公众的认知和心态发生了重大变化(详见第8章)。1776年,亚当·斯密出版了《国富论》,由此开启自由放任主义(Laissez-Faire)的时代。直到1873年的大恐慌,这一时代才得以终结。自1873年之后的100年里,“现代化”“进步”或“前瞻性”意味着将政府作为社会变革和社会进步的推动者。无论这一观点是好是坏,在所有发达国家中,这一时代已经终结。虽然无法预知下一股“进步主义”浪潮,但我们可以确定,任何仍在鼓吹20世纪30年代(甚至是60年代肯尼迪和约翰逊执政时期)的“自由”或“进步”思想的人,肯定不是“进步分子”,而是“保守分子”。我们不知道私有化 (由国营转化为非国营,而不是像大多数人认为的那样由私人企业来经营)是否会奏效,但我们知道,任何一个西方发达国家都不会因为对传统承诺的希望、期盼和信念,而走向国有化和政府管制。除非它们在私有化过程中遭受了挫折和失败。如果遇到这种情况,公共服务机构不仅有机会,而且也有责任进行创新、发挥企业家精神。

但正因为它们是公共服务机构,它们会遭遇不同于其他机构的障碍和挑战,并会犯不同的错误。因此,我们需要单独讨论公共服务机构的企业家精神。

最后讨论新创企业的企业家精神。正如在过去所有重要创业时期发挥的作用一样,作为创新的重要载体,新创企业将继续在美国创业型经济中发挥重要作用。美国不乏未来的创业者,也不缺新创企业,但是大部分企业,特别是高科技企业,需要学习创业管理,这是必需的。否则,它们将无法生存。

在这三种企业中,普通企业领导者与具有创新和企业家精神的领导者之间的差距巨大。幸运的是,有很多企业成功实践了企业家精神,为我们系统地介绍创业管理的实践和理论、说明和方案提供了充足的例子。 3zfuQhBh6N/20aFMrOBXR04Oy4l39s17rUctP8NH5XisRJZSQR0yE7TbDC17l9mV

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