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基于研究问题的需要，案例样本选择的标准如下：①核心业务聚集于娱乐产业的多种业态（这是由问题提出要求的）；②经营绩效长期健康成长（销售额和利润额持续增加）；③被公认为一家实施快乐管理或快乐营销的公司；④可以获得所需要的研究数据。根据案例样本选择的标准和单案例研究的想法，我们选择的研究样本为迪士尼公司，它完全（或许是唯一）符合我们选择样本的四个标准，我们将研究迪士尼公司96年（1923～2019年）的发展历史。
（1） 选择依据之一：迪士尼公司囊括了娱乐产业的多种业态。 它从1923年迪士尼兄弟制片公司成立开始的动画片制作，不断进行扩展和延伸，逐渐涉及电影、电视剧、戏剧、游戏、主题公园、广播电视网、互联网、图书、报纸、杂志、消费品、零售体验店等多个领域，分为电影电视娱乐集团、主题公园和度假村、广播电视传媒集团、互动媒体部、消费者产品五大部门进行运营和管理。因此，迪士尼公司被公认为全球娱乐业的巨头，而非仅仅是一家电影公司或一个主题公园经营者。
（2） 选择依据之二：迪士尼公司的经营业绩长期健康成长。 自1923年开始，它推出了一系列动画影片，诸多影片获得了奥斯卡金像奖提名，有些影片最终获奖，同时也获得了一定利润，支撑着迪士尼制片公司持续发展。1955年迪士尼乐园开园不久就开始盈利，之后偶尔会出现盈利和营收下降的情况（2001年出现亏损，2009年营收下降），在绝大多数情况下，一直保持着稳定增长。仅以2018财年为例，迪士尼公司的营业收入为594亿美元，营业利润为157亿美元，净利润为126亿美元，各项业务的营业收入占比分别为：媒体网络业务（245亿美元）41%、主题公园和度假村（202.96亿美元）34%、影视娱乐业务（99.87亿美元）17%、消费品和互动媒体业务（46.51亿美元）8%。对于2018财年的利润，主题公园和度假村做出了最大贡献，实现利润额44.69亿美元，增长18.4%；媒体网络业务虽然贡献了66.25亿美元，但为40%的负增长；影视娱乐业务虽然增长了26.5%，但是利润贡献额仅为29.80亿美元；消费品和互动媒体业务，实现利润16.32美元亿元，为6.4%的负增长。因此，迪士尼公司被视为全球娱乐公司中的典范，常常被全球性媒体评为最受赞赏和最受尊重的公司。
（3）
选择依据之三：迪士尼公司是实施快乐营销的公司。
我们通过对相关文献进行分析，三角验证了迪士尼是一家提供快乐的娱乐公司。从迪士尼公司方面看，公司文件和创始人讲话都称其使命是“为每一位顾客带来快乐”。
从迪士尼公司的目标顾客方面看，他们认为迪士尼乐园是快乐之园，“是激起人们内心美好感受的快乐之地”，“它为合家团聚和分享快乐创造了理想的场所”。
这说明顾客真切地感受到了快乐。从员工方面看，他们也感受到了快乐并将其传递给顾客，一位员工说，“我们作为一个演员的同时，也是一个人，作为一个人与游客接触，作为一个人与游客一起开心，作为一个人与游客共享快乐。”
迪士尼公司的研究专家认为，迪士尼公司的核心是欢乐的文化理念，外化为“提供欢乐、营造欢乐、掌握欢乐、提升欢乐和完善欢乐”。
迪士尼公司被专家认为是快乐管理的典范，诸多研究迪士尼公司的著作常常包含“快乐”或者“欢乐”二词，例如《引爆快乐：迪士尼王国的经营魔法》
《迪斯尼如何把欢乐变成财富》
《经营快乐：迪士尼的卓越人才养成法》
和《快乐管理：世界第一娱乐公司迪斯尼研究》
等。
有研究者表述了选择迪士尼公司作为样本研究的理由，“当我们环顾四周，开始寻找能在我们的咨询业务中做范例的公司时，结果却发现自己的目光一次又一次地落到迪士尼公司上。我们对许多公司做了大量的观察、分析和调查研究之后，最终得出结论：在管理运营公司方面，没有一家公司可以与迪士尼比肩。”
这也是我们选择迪士尼公司作为快乐营销模式研究样本的感受。虽然诸多研究者都选择迪士尼公司作为成功的案例进行研究，但我们的视角是不同的——关注快乐营销模式框架的构建，而这个问题是一个新问题，至今没有相应的框架形成。
1979～1980年，汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼曾经对美国43家卓越公司（基于1961～1980年的数据表现）进行研究，最终得出卓越公司的八大特质：采取行动、接近顾客、自主和创业精神、以人为本、亲身实践和价值驱动、坚持本业、组织单纯和认识精简、宽严相济。
在43家卓越公司样本中，仅有一家娱乐公司，那就是迪士尼公司，这表明迪士尼公司被视为一家卓越的公司。
1988～1994年，吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯对全球高瞻远瞩的公司进行研究，发现前述被认为卓越的43家公司已经有32家面临财务危机，因此卓越不等于基业长青。随后，他们选择了18家持续成功、高瞻远瞩的公司进行研究，最后发现这些公司的共同特征为：核心价值观和目标不变，但是文化和运营方式、具体目标和策略要随着环境变化而改变，这些公司被称为基业长青的公司。研究者选择高瞻远瞩公司有五个标准：①所在行业中第一流的机构；②广受企业人士尊敬；③对世界有不可磨灭的影响；④已经历很多代CEO；⑤1950年前创立。
这18家样本公司中，同样仅有一家真正的娱乐公司，也是迪士尼公司，这意味着迪士尼公司是一家高瞻远瞩且基业长青的公司。这些研究结论，都为我们选择迪士尼公司作为案例研究样本提供了一定的注脚。
（4） 选择依据之四：迪士尼公司的数据具有可获得性。 这是因为：一方面迪士尼公司为上市公司，有大量公开的财务数据、战略发展数据，以及组织结构变化数据等；另一方面迪士尼公司从优秀到卓越，从卓越到基业长青，成为全球成功公司的榜样，近百年来吸引了媒体、学者、企业等多方面专家的关注和研究，积累了大量的、可轻易获得的数据资料。这些为我们的深入研究提供了必备条件和可能性。