从呱呱坠地到弥留之际,人们在接触世界的过程中不断地无意识地运用着直觉。我们用直觉分辨亲疏远近,形成情感,这种情感甚至比血缘关系更令人难以割舍,我们也凭直觉来判断一件事情是否值得去做。
最终,以直觉为主的思维方式将贯穿人们对大部分事物的思考过程。不论是终生为平民百姓,还是有朝一日出人头地,人们都逃离不了直觉的影响。但在实际操作中,很多人经常把“凭直觉做选择”与“理性的直观判断”混为一谈,直觉似乎和理性画上了等号,成为判断力的构成要素。
我在调查中发现,一些知名企业的领导者也时常出现这种问题。比如,乔布斯引以为傲的“固执”既给他带来了永传后世的骄傲,又让他在某些时候犯下了不可原谅的错误。这表明,即便是成功的人物,直觉也并非一直可靠。
在现实生活中,我们经常会有这种感觉:认为自己的决定是正确的,但又隐约觉得自己的想法可能是错误的。在感性与理性相结合的状况下,我们时常摇摆不定。这恰好反映了直觉与直观判断的微妙区别。
在过去几千年的文明中,伟大的发明家和科学家创造出无数超越人类认知范畴的奇迹,如爱因斯坦的相对论。类似的奇迹是如何创造出来的呢?是经验积累的结果,还是“直觉的胜利”?
答案虽然五花八门,但很显然,发明家和科学家在对事物的观察上通常具有超越常人的能力,他们凭借对事物发展的精准预见及创造力,获得了无数普通人无法企及的成就。而如何获得这样的思维能力,显然是我们更感兴趣的问题。
现实中,我们通常都习惯于用旧有的思维观念来看待事物,思考问题,做出判断。出于节约时间的考虑,我们很依赖这种以经验为准的模式。这种思维模式将我们困在思维的笼子里,无法逃离过去的影子。
与改变现实、获得成功的强烈需求一样,我们还需要提高自己对复杂事物的观察能力和归纳能力,以便在未来做出正确的决策。从这一点来说,每个人都需要直观判断力,因为它能改变我们的生活,改变让我们喋喋不休地抱怨与鄙弃现实的糟糕状态。
和纯粹的直觉相比,直观判断是感性的,却又以理性为基础,它是基于严密的逻辑分析而进行的创新和创造。它对客观事物的判断是直接的、生动的,也是精确的、犀利的。
相对于直觉来说,直观判断有哪些特征呢?
虽然直观判断与直觉密不可分,但它们在本质上并不是一回事。通常直觉判断都是出于本能和经验在第一时间所做出的判断,它不需要经过推理分析,也无须对未来做出严谨的预判,是严格遵循“结果导向”——出于保护自身的目的而做出的应激判断。从直觉的角度来看,自身的利益和需求才是第一位的,人们在任何情况下的反应都毫无例外地遵循这一原则。
例如,我们在路上行走时,听到身后汽车的鸣笛声会立刻避让到一边;在驾车行驶时,看见前方突然出现的障碍物,我们会立刻踩刹车。本能在此时掌握了决定权。有心理学家说:“即使经过数千次训练,士兵在战场上冲锋时,只要听到子弹划过空气的声音,也会本能地选择低头。虽然我们都知道,能听到声音的子弹通常是不危险的,那些能夺取性命的子弹不会让我们听到声音,但大脑不这样想,它将子弹的声音视为危险。这就是直觉的工作机制。”
直觉所体现的是人的“安全本能”,而直观则会让人们计算风险和收益,理性地对待“不安全事件”。但对大多数人来说,迅速地做出直观反应实在是太难了。
一个决定,怎样才算好?怎样才算坏?史密斯说:“在做出一个好决策时,直觉的重要性经常被忽视,这是一种普遍现象。人们一方面渴望挖掘直觉的力量,另一方面又小心翼翼地排斥直觉。”研究证明,在人们所做的重大决定中,有90%都是凭个人的直觉做出的,而非根据实际资料。这表明,只有当我们善于利用直觉时,才能上升到直观判断的层面。
直觉形成了进行直观判断的基础,这是思维运作的关键机制。我们了解了这一点后,承认直觉的重要性并积极地开发直觉,才是真正聪明的做法。
直观判断力是一种把过去的经验转化为当下行动的快速决断机制,同时也是一种将过去的经验与对未来的判断相结合,进而洞悉未来的变化和趋势的能力。
也就是说,一个人在以往的专业领域中拥有非常多的经验,同时还能使自己超越经验的限制,结合自己的直觉,对未来做出准确的判断,而无须左右为难地分析种种选择。当直觉上升到直观反应的层面时,做出理性而坚定的选择就成了顺理成章的事情。这就是军人和消防队员可以在生死关头迅速做出重大决定的原因。他们可以战胜内心的怯懦,上升到理性的直观判断层面,从事件中找出重要线索,第一时间做出反应,然后毫不犹豫地行动。
这是基于理性但又超越理性的判断力。其中不仅包括看、听、触摸等感受,还包括心灵、经验、观念等对事物的直觉反应(分析和判断事物的最高级的能力)。
在现实生活中,人们的眼光总是被过去的观念和思维偏见所蒙蔽,看到新问题时,先想到的总是无数个旧问题,因此无法客观地认识事物的本质,使旧问题成了人们审视新事物的参照系。也就是说,大部分人在思考问题时总是复制现成的经验,沿袭旧有的模式。
想要获得犀利、客观的观点,我们首先要摆脱对经验和偏见的依赖,暂时停止对过去的参考,让思想变成一张白纸,再让外界的事物不经任何加工地进入大脑。
最后,你还要将各种已有的知识暂时抛开。这时,你所看到的就是原生态的信息。你采用这种方式审视变化、观察事物时,就能避免经验和习惯带来的影响,实现直观思考。
总而言之:
直观判断力不是某种神力——它不是某种“超感觉”的力量;
直观判断力不是天赋——并非人生来就具有的“超能力”;
直观判断力是可以通过后天的学习来强化的——学习如何运用正确的分析工具;
直观判断力是一种切合实际的快速判断能力——是直觉和理性分析的结合。