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第105章 退款与赔偿

敬老院必须从现在就开始规划起来,结合李老板那个“坐月子”的思路,如果经营的好了,说不定将来还能把它开发成“乡村养生、乡村养老”的特色项目。

但是这些涉及到的东西都非常的多。比如相关的资质,医生、月嫂、护工、保姆等等……现目前能熟练掌握月嫂、护工、保姆等技能的熟手,放在北上广那样的大城市,都是抢手的存在,元宝村就不要想着去和别个抢人了。他们能做的就是从内部进行培养,比如等脱贫了以后,把村里的女同志们集中起来,请老师进行培训,在想办法从城里面的卫校招点能在农村待得住的小姑娘们,把这个架子给搭起来。

将来的事变数仍然很多,还是说回何小凤来,她目前主要的工作就是想尽一切办法来吸引客户。

元宝村的水果要想真正的在线上得到认可,除了打响“产地直供、品质保证”的这块招牌外,就是要建立起一个良好的客户服务体系。

何小凤就提出了两点建议:“第一是多给大家搞一些福利,比如抽奖、满减、付邮费免费吃水果等等;第二点就是只要买家敢买,那我们就敢赔,无论是因为运输途中的磕碰,还是因为气温原因导致的坏果、烂果我们都一律照价赔偿。另外如果买家觉得我们的水果不好吃,那也没关系,我们全额给他们退款……”

何小凤的话没说完,村委会的办公室里就炸开了锅:“这怎么可以?”

“就是啊,哪有这样子做生意的?”

“小凤,你晓不晓得现在的人有好坏,你信不信,只要我们这样承诺了,那申请退款的还有故意让我们赔钱的,一下子就会冒出来一大堆!到时候恐怕要连裤儿都赔脱……”

猛然间被这么多人同时指责,就像干了什么十恶不赦的事情一般,把何小凤吓的脸都白了。

看到她用求助的眼神望向了北离离,村民们这才反应过来,村主任可从头到尾没有说过话啊!这时候絜书记也适时的问了出来:“怎么,你有不同的看法?”

北离离现实给了何小凤一个放心的眼神,然后才开口说到:“小凤说的很好啊,我没有不同的意见。”

这,要是何小凤没错的话,那就是他们错了啊……坐蜡的一下子就变成村里人,陈红梅没好气的帮他们出头说:“大家担心的也并没有道理啊,现如今本来坏人就越来越多!我就在直播平台上看到一个主播,专门在网上把东西买回去,然后故意弄坏,接着找人家客服要求退换;不同意退换就给差评,还洋洋得意的跟他粉丝们讲“所谓的7天无理由退货都是假的!”像这样的人,买了我们的水果回去,故意咬一口就说不好吃,再当着直播间的面给我们挑一大堆的错处,然后申请退款,难道我们也要退给他嘛!这不是糟蹋我们农民的心血吗?”

看得出陈红梅的情绪有些激动,不过这都是可以理解的。就何小凤说出来的那个卖法,换了谁也不会同意的!

北离离见大家又都在气头上,便把锅轻轻的甩到了李老板的头上:“那个,你来说两句?”

不等李老板开腔呢,陈红梅的杏眼就瞪了起来,李老板无奈的一摊手:“我给你们讲个故事吧,首都北京有个地方叫前门,那有个老舍茶馆,数他家的大碗茶最为有名,吸引了不少中外游客的驻足前往。

大碗茶,没什么好稀罕的,用的也不是什么好茶叶,过去也都是穷人口渴了花2分钱就能喝上一碗,味道肯定也远没有现在的奶茶好喝;可有一样,它几十年来,就没涨过价!”

没涨过价?就是几十年前卖2分,现在还卖2分?这可能么!但李老板却告诉大家:“怎么不可能?一直到现在也是2分钱一碗,过去还有那2分的硬币,现在你想再喝这大碗茶,都得用手机扫码了。

我知道你们关心什么,肯定是想问它赔了么?答案是没有,非但没赔,还因为蕴含了故事和历史的味道,所以更加显得与众不同。一到逢年过节的时候,你去看看,那人可海了去了……

我讲这个故事什么意思呢,我就想说不管是线上还是线下,想要把生意长长久久的做下去,都离不开“货真价实”这4个大字。

咱们想要深耕线上,打出咱元宝水果的口碑的话,那前期就不能怕赔。而且咱们就一定会赔么?不见得吧,咱在线上销售的桃子,收购价格达到了1块9,换而言之就是咱们每在网上卖出去一斤桃子,就比线下多获利1块1;再说觉得不好吃可以申请退款这个事情,这就好比现在很多电商都在搞的7天无理由退货一样,比如我买了一件衣服,买回去一试发现不好看,我完全可以在7天之内无理由退货,然后拿着退回来的这个钱呢,再去买一件衣服去。

但是,这毕竟只是小概率事件对不对,更多的人一开始就买到了符合心仪的衣服,那干嘛还费那个事退啊?

咱村的桃子也是一样,买桃的一定是喜欢吃桃的,买回去觉得不好吃,咱可以给他退啊。比方说100个人买桃子,有10个觉得不好吃、买贵了、或者纯粹就因为贪小便宜,退了,那咱们不还赚了90个人的钱么?

而且有了这10个人成功退款之后,他只会在无形中增加咱们的口碑,让广大的买家晓得,元宝村的水果货真价实,他们那个地方的村民实实在在;只要有了这样的口碑,那么等到柚子上市的时候,我们还愁不愁卖?明年梨子下来的时候丑不丑买?买了我们的梨子、桃子、柚子的人有一天会不会想要到我们这个地方来看一看?”

李老板的话,让之前坚决反对的这部分人一下子又变的没有那么坚定了。

北离离见状才接着说道:“我再补充一点,假如咱们按照何小凤的思路一直这么走下去的话,那么回头我们甚至可以自己找个直播平台,搞直播带货。” EZNYuFM/okN5kf/eQuFag6M8S0yyDiKNSBoc4LLTWSORNIsaMl7nZ2QZfpMxThKM

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