第Ⅰ部分

重大决策

我们进行重大决策时，首先要弄清楚两个重要问题：自己的企业是做什么业务的？又是如何赚钱的？

那些前数字化时代的企业领导者首先需要评估以下问题：企业发展的核心驱动力（即具有驱动作用的经济引擎）是什么？新经济环境下，什么样的战略能最有效地推动企业向前发展？企业以往都通过发现商机、了解具体法规、获取资源或利用增长机会来启动经济引擎。规划企业发展时，始终假设这些条件不会发生根本性变化。即便发生变化，变化也是缓慢的；所面临的机遇和挑战均源于企业的行业地位。

近年来，很多企业利用互联网的连接优势开创出新的商业模式，比如谷歌（Google）、脸书（Facebook）、奈飞（Netflix）和亚马逊（Amazon）等。于是，经济引擎和发展战略发生了翻天覆地的变化。恰恰就是这些变化赋予了那些全球最成功的企业源源不断的发展动力。长期以来驱动企业高速增长的主要因素在今天发生了深刻变化。总之，互联网差不多同时完成了两件事：一是动摇了企业赖以生存和发展的基础；二是开创了全新的运营模式。

从积极的角度看，企业的经济运行可能从一种模式转变为另一种模式。我们建议启动与旧引擎并行的新经济引擎。这项任务十分艰巨，但只要有正确的领导力、愿景和人员是可以完成的。通常，我们总是看到企业积极尝试数字化转型、实施新战略，却从不去改变组织阵型和企业文化这两个基础领域。“组织阵型（Organizational Design）”指的是组织的架构及其在行业中的定位。“企业文化”更难定义，但就本质而言，是企业员工共有的价值观和习惯。快速开启数字化转型需要有新的经济引擎，而战略、组织阵型和企业文化正是新经济引擎的关键组成部分。