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什么是专业呢？仅仅是有专业知识吗？不是，专业包括专业知识、专业技能和专业态度，这是专业的三个内涵。
知识是专业的基础，学习知识的目的是“搞懂”；技能是专业的核心，掌握技能的目的是“会做”；态度是专业的境界，端正态度的目的是享受“快乐”。
从目前的就业市场来看，大学毕业的学生无论是学营销的，还是学艺术的，无论是学机械的，还是学软件的，很多人入职的工作与所学专业无关，许多毕业生选择的第一份工作大多是营销或者服务。主要原因有两个，一是营销好学，普通销售工作没有太高的技术含量，谁都可以做；二是营销岗位可以快速获得财富，是挣钱最快的职业。但是梦想成为现实了吗？多数人没有实现，最明显的表现是在所有岗位中，销售岗位是人员流动率最高的职位，能够快速适应营销岗位，并在短时间内做出业绩的人毕竟还是极少数。大多数人由于没有业绩而离职，这是什么原因呢？看似简单的营销业务，做起来其实是很难的，要做到专业化更需要相当长的过程。一个优秀的营销人员需要在行业内持续两三年全力付出，个别技术类行业可能需要的时间更长。专业的销售人员应当具备全面的产品知识、娴熟的销售技巧、过硬的心理素质、洞察人心的判断力和与人为善的高情商，还必须有从事销售工作，为客户带来价值的快乐精神。
销售职业是这样，所有的职业都是这样，都需要用专业的三个内涵来丰富自己，你才能成为真正的专业人士。
（1）专业是知识，外行看热闹，内行看门道
获取知识有许多途径，比如儿时的玩耍、父母的教育、同伴的交流、课堂上的学习、自己看书、高人的指点、职场的经历、旅行的见识、实地参观等，都是我们知识的来源。但是人的一生是有限的，不可能什么都懂，走向职场之后，应当围绕着自己的专业去积累必要的知识。当专业知识积累到一定程度时，就会从量变上升到质变，这时候就出现了知识创新，这对于企业来讲是最为宝贵的资源，我们的许多发明创造都是知识创新的结果。
我们在河北有一家客户，是生产出口欧洲铸铁管的专业厂家，公司的产品非常受欢迎，但是由于资金、设备、场地等条件所限，曾经出现过产能严重不足的情况。公司高薪招聘来了四位大学生，都是学机械和自动化的，许多老员工因为大学生员工的工资高而心怀不满，还向老板抱怨。
经过一段时间的调研，大学生们提出了工艺优化的解决方案，主要是采取蜂窝式操作模式，一个人在最短的半径内，可以完成多个工序的操作，再加上一些小的技术改造，从而在空间、设备不变的条件下，提高了工作效率和实际产量。
当他们用电脑模拟出操作方案并展示给大家时，许多老员工都嗤之以鼻，认为这是纸上谈兵——我们都已经干了20年了，也没有突破产能的瓶颈，你们几个书生，画了几张图，就能解决我们的多年未解决的问题吗？
老板鼓励大学生动手进行改造，实践证明他们是成功的，突破了公司产量的最高纪录。在现场会上，老板对着那些老员工讲：“我为什么要给这些大学生高工资？这是他们所学知识的投资回报，你们当年没钱读书也就算了，现在公司出钱让你们学习，你们却不愿意学习，看到人家拿高工资还发牢骚，如果你们也能想出这样的好方案，我也照样给高工资。”一席话说得那些老员工们哑口无言。
老员工在公司的创立和发展过程中，立下了汗马功劳，没有他们的辛苦付出就没有公司的今天，但是时代在前进，社会在变化，新的工艺、新的技术、新的材料、新的生产模式层出不穷，如果不能及时更新自己的知识，还停留在以往的经验上，不思进取，甚至心怀不满，那么必将被这个时代所抛弃。老员工需要照顾，在薪酬待遇、社会保障和岗位安排上，要尽量给老员工安全感和获得感，但公司毕竟不是养老院，公司是以盈利为目的的商业组织，如果没有创新公司必将死亡，如果没有创造公司必将坐吃山空。到那个时候，公司都不存在了，你去跟谁攀比？
作为职业化的人，必须要不断丰富和更新自己的专业知识，并能够应用自己的知识去解决实际问题。一个人的薪水高低，与你的年龄没有关系，与你的经历没有关系，与你跟老板的关系没有关系，但是跟你的知识能否创造出价值有关系。
许多老板跟我说，如果当初知道做企业会这么难，他就不做了。我也会开玩笑地说：“要么把企业卖了，真的不做了，要么就潜下心来好好学习，掌握企业的经营管理知识，领悟企业的成功之道，成为一名合格的企业家，没有其他路可以走。”其实之所以会提出这个问题，是因为现在的形势和环境发生了变化，过去做企业的经验不管用了，面对瞬息万变的市场、不断变化的客户需求、日新月异的技术创新，以及越来越大、越来越难管的公司，企业家内心产生了困惑、迷茫，再经过几次挫折和打击之后，内心又产生了恐惧，随之对经营管理好企业失去了信心。
为什么许多企业的管理成本高？就是因为外行管内行，而且这些外行比内行的职位要高，自己不懂装懂，还碍于面子不肯承认，对下属下达的命令指示都是荒谬的、错误的，这样的企业内耗之大，可想而知。企业要重用什么人？要重用有专业知识的人，如果缺乏专业知识，至少要有谦虚的态度和较强的学习能力，因为只有这些人才值得培养和重用。
我们有许多老板，特别是中小型民营企业家，要么是做技术出身的，要么是做营销出身的，对企业管理的系统知识知之甚少，什么战略管理、商业模式、人力资源管理、财务管理、运营管理、营销管理、企业文化建设……都懂的不多，或者只知其表，不懂其里，还自认为有眼光、有胆量、有魄力、有关系、有直觉就会成功，结果在规律面前被碰得头破血流，有的企业甚至因此而倒闭。
小企业要尽量避免多元化发展，要聚焦自己熟悉的专业领域，围绕客户价值做深做透，才有成功的可能。有的小企业有了一点积累之后，便四面出击，搞多元化经营，最后战线过长，导致资金断裂，走向了灭亡。对于科技企业而言，除非有大量的资金支持，否则就应当注重初级产品技术的市场转化，先有现金流作保证，再做后续的研发。有的科技公司执着于研发升级，而忽略了市场资金回笼，最后因为资金短缺，便宜地卖掉了专利，别人最后发了财，自己却一事无成。有的企业缺少现代管理体系，老板很辛苦，员工也很努力，但是努力不一定有结果，他们管理成本很高，最后结果又不好，先是江湖义气，后是金钱刺激，最后没有办法就盲目实行内部股份制……常言道，财散人聚，财聚人散，有的企业却是折腾一番，财散了，人没聚，这就是典型的缺乏管理能力造成的恶果，很多企业不是因为外部竞争而失败的，而是因为不懂管理把自己折腾死了。
知识有什么用？最大的用处就是能够帮助人们认清规律。认清规律的目的是什么？就是让人不迷茫、不恐慌。会者不难，难者不会，如果系统地学习了企业管理知识和科学的思维方式，遇到困难就可以正确地分析原因，找出解决问题的思路与方法。看清了规律，看清了道路，知道了如何才能办好企业，那就不会迷茫、不会恐惧，就会从容自信，少走弯路，成功的概率就会比别人高。
（2）专业是技能，公司业务是技能，公司管理是更高的技能
有知识不等于有技能，技能是通过知识的有效转换和应用，达到预想效果的一种能力。知识是“懂了”，能力是“会做”，而且是能够做出符合标准的结果。
企业效率低下、业绩不好、成长缓慢，关键都是人的问题。人的问题多半不是职业道德、思想品质和所谓的性格问题，而是能力问题。我们常说好心办不好事，或者好心办坏事，这些都是能力欠缺的表现。
一个本科毕业的小姑娘，应聘到国家电网上班，被分配到了技术含量最高的部门，周围都是博士、硕士，她拼尽全力也无法在技术上超越别人。不过不久她竟然在身边这群技术人员中脱颖而出，硬是刷出了“存在感”。她是怎么做到的呢？
在深圳卫视的《知识春晚》里，一个叫徐亚乐的小姑娘分享了自己在职场上的成长故事。她作为电力工程师，是本部门里技术最差的，为此也自卑了很久。她曾尝试努力，想从技术上缩短和同事的差距，但实在是太难了。不过她发现，他们行业有一本必备手册叫《电力安全规程》，里面都是枯燥的专业理论和术语，是专业人士读起来也头疼的一本书。于是她试着将每个知识点画成漫画，并分享给周围的同事们，大家都觉得生动有趣。渐渐地，她在工作上找到了“存在感”，并在全国行业质量大赛中获奖，还经常被各单位邀请做分享。凭借着将专业知识画成漫画的工作创新，她实现了职场上的弯道超车。
美国漫画家斯科特·亚当斯有一个著名的理论：如果你想成为一个出类拔萃的人，你有两个办法，一是把你的技能练到世界顶尖水平，成为前2%；二是同时拥有两种技能，就可以成为前25%，并且把它们结合起来。
我的技能到底是什么？如何在部门中找到自己的存在感？聚焦部门需求，聚焦客户需求，发挥自己的特长，创造性地开辟新的业务空间，是我们应当重点思考的职业发展方向。徐亚乐要想在技术水平上赶超那些“大伽”几乎不可能，但是她发现了他们的需求，就是那本难懂的《电力安全规程》，然后把它变成生动易懂的漫画，这可以帮助部门提升工作效率，可以培训新人，而这个技能是那些“大伽”不具备的。
读懂《电力安全规程》，说明徐亚乐具备这方面的专业知识，能够把知识难点画成漫画，说明徐亚乐具备一种技能。每个人都是靠技能在职业上立足的，如果团队缺乏技能，是做不出好产品的。如果老板缺乏决策能力，高管缺乏领导能力，中层经理缺乏教练能力，员工缺乏操作能力，这样的公司怎么可能获得成功呢？企业发展得越快，这种能力欠缺的表现就越突出。
在企业中，能力高低，以做出的结果为标准，结果好坏，以是否满足客户要求为标准。工人的专业技能是把设备操作好，用最低的原料成本和能耗，在规定的时间内，生产出符合质量、数量标准的产品，这就是生产操作能力。饭店服务员的专业技能是快速、周到地为客户提供引领、点菜、清理、结账等一系列专业化服务，让客户满意，这就是客户服务能力。技术人员的专业技能是通过消化先进技术，结合自己企业的实际进行技术创新，研发出适合市场需求和适应公司生产条件的新产品，为公司创造更高的效益，这就是产品研发能力。财务人员能够通过预算、核算、财务分析和财务管控，帮助公司开源节流，为领导提供决策依据，这就是财务管理能力……这些都是业务岗位上的技能，专业人士首先要有自己的业务技能，这是我们在一家企业、一个行业的立身之本。
什么是专业，专业就是技能，是专门解决一种问题的特殊能力，包括学习的能力、实际操作的能力、利用资源的能力、发现问题的能力和解决问题的能力。
个人的专业能力很重要，这是公司专业水平的基础，但是团队合作的专业能力更重要，合作可以创造更大的效益。从这个意义上讲，所谓团队，就是由许多有专业能力的人组成的解决问题的一个群体；所谓公司，就是一群人用专业能力合作，不断创造利润的一个组织。
值得注意的是，长期以来，我们一谈到专业技能，大家都指向业务技能，而往往忽略了管理也是一种技能，而且是更高级的技能。因为业务技能主要是把自己的事做好，而管理技能是通过组织协调，让许多人把事做好。这中间有一个对人的管理问题，所以相对业务技能而言，管理技能的难度更大，所要求的专业水平更高。
比如，在一家企业中，技术人员很重要，高水平的技术人员对一家公司的技术创新与产品开发至关重要。但是技术人员数量多和技术人员水平高，不一定代表这家公司的技术能力强，有可能还会出现相反的结果，就是人越多可能效率越低，这是为什么呢？解决这个问题的关键在哪里呢？
如果没有有效的组织和管理，这些技术人员的技术观点不一致、目标不一致、步调不一致，就会各自为战，就会出现资源相互干扰或相互抵消，导致效率低下，研发速度变慢。解决这个问题的关键是需要有一位出色的技术部经理或者技术总监，他不一定精通某项技术，但是他必须知道要什么结果，达到什么目标，谁在哪个专业领域更强，研发方法与计划是什么。能够根据研发进展情况，合理安排人力、信息、设备等资源，依靠有效的技术研发管理体系，将个人的能力变成组织能力，变成公司想要的科研成果。从这个意义上讲，一家公司有什么样的技术部经理或者技术总监，就有什么样的技术水平和科研成果。
所以，技术尖子很重要，但是能够管理技术尖子的人更重要，管理技能是专业，领导力是最高水平的专业，因为管理是“管理技术的技术”。
（3）专业是态度，精益求精是专业精神的核心
有知识不一定有技能，有技能不一定是专业的，如果没有专业的态度，知识与技能一文不值，因为我们周围不缺少有专业知识与技能的人，而是缺少具有专业态度的人。人们只为技能一流、态度一流的专业人士付一流的费用，而为专业一流、态度三流的人付三流的费用。
什么是专业态度？专业态度就是对工作认真负责的心态和精益求精的精神，这是专业化境界的最高层次，极少有人可以达到。为什么？因为能力强的人往往都比较傲慢，觉得自己比别人厉害，瞧不起那些能力比他低的人，与这些人合作不如自己干。其实真正的高人，能力很强，还有谦虚的心态，善于发现他人的长处，能够愉快地与他人合作，最后做成了自己一个人做不成的业绩，还把荣誉让给别人。能力强的人往往比较傲慢，这是人性的结构性矛盾，能够解决这个矛盾并自我内心和谐的人，一定是修炼过的高人。
我们有一家客户是生产空调的，他们的总工程师确实是技术“大咖”，在行业当中也非常有名，公司的许多科技创新和工艺变革，都是他操作实现的。在公司里他的工资最高、奖金最高，地位仅次于老板，时间长了就变得傲慢起来。有一次，生产部经理拿着新产品的工艺图来找他，询问他是否应当再审核一下，其中一些参数好像不对。这位总工程师一脸不屑地说：“我做的东西怎么会有错呢？你再去核实一下。”生产部经理说：“我来找你的目的，就是想请你到车间跟我们一起现场核实一下。”这位总工程师说：“我现在忙着呢，等等再说。”生产部经理说：“试产小组已经停了，操作不下去了。”总工程师一听来气了：“怎么？停了怨我吗？我管生产吗？”总经理闻讯赶来，想调解一下，这位总工程师对总经理也不客气地说：“你是领导，你看不出问题吗？他们是不懂，我说了他们也不懂，不会看图纸还说图纸有问题。”结果总经理只好和生产部经理到车间核实情况，最后的结论就是工艺图上有错误。
这位总工程师，技术是一流的，但工作态度却是三流的。再好的技术，如果没有专业的态度，专业化进程也只是走了一半。如果这位总工能够把生产部当成自己的客户，把生产部的意见当成自己改进工作的动力源泉，把能够与生产部到一线核实图纸当成自己技术服务的职责，把改进难题当成自我提升的机会，那才是真正意义上的专业人士。
为什么有些人专业知识很丰富，专业技能一流，但是一生没有多大成就呢？因为他们的态度出了问题。要么自命清高，不愿意与“俗人”合作，要么是自以为是，听不进别人的观点，要么是怀才不遇，孤芳自怜。真有专业能力的人，反而能够降低身段，与他人友好合作，认真听取各方意见，把“三人行，必有我师”当成学习的信条，以谦虚的态度与他人合作，以自省的态度改进不足，以超越自我的态度追求完美，那么这个人的一生必有大成就。从这个意义上讲，态度决定一切。
什么是专业的标准呢？用三个字来表达就是“精、高、快”。
“精”就是精致，精益求精，规范有序，凡事要做到极致，“精”追求的是让客户惊叹；
“高”就是高手，见解高、水平高、目标高、价值高，“高”追求的是让客户感到惊喜；
“快”就是速度快、效率高，干工作干净利落，“快”追求的是让客户感到惊奇。
港珠澳大桥全长55公里，是世界上最长的跨海大桥，其中岛隧工程的沉管段总长5664米，共分33个管节，每个标准管节长180米、宽37.95米、高11.4米，单节沉管重7.4万吨，最大沉放水深44米，被喻为“海底穿针”。工程采用节段式柔性管节结构，施工时采用8艘大马力全回转拖轮协同作业，配置深水无人沉放系统的国内首条安装船通过遥控等技术，调整管节姿态实现精确对接。在施工中，团队创造了“半个月内连续安装两节沉管”“极限3毫米对接偏差”等多个纪录，数万吨沉管在海平面以下13米至44米不等的地方实现无人对接，被称之为最精准“深海之吻”。
7.4万吨级的庞然大物在44米水下实现毫米级无人对接，这本身就是极高的精度要求，体现了专业化的“精”字；采用沉管方案一是节省开支，二是保护生态，三是日常使用更加安全，所以价值很高，体现了专业化的“高”字；“半个月内连续安装两节沉管”，如期完成工程进度，体现了专业化的“快”字。
为什么国外把中国称为“基建狂魔”，因为中国人承包建设工程时，技术设备先进，价格收费合理，工期能有保障。在国际大型基建项目领域，无论是专业技术，还是专业设备和专业态度，一致公认的就是中国。
伴随着科技进步和人们生活水平的提高，现在的客户对我们的产品和服务要求精准、精致、精美。产品的标准不能有分毫的差错，服务的流程不能有任何的遗漏。从一台空调的安装，到一个操作系统的页面设计，从一台汽车门缝的宽度，到一张壁纸的粘贴，无一不要求“精益求精”，专业的人多半都有一种“鸡蛋里边挑骨头”的精神，而且对这种精神无比执着和痴迷。
不但要求“精”，客户还要求高，过去很多企业生产的是同质化、大批量的“大路货”，现在的要求是高品位、高性能、高颜值。过去吃饱就好，现在讲究有机营养；过去是通用就行，现在讲究手感要好；过去造型颜色单一，现在是“总有一款适合你”；过去是省钱图便宜，现在是花钱要享受。
在水平、难度都一样的情况下，专业上比的就是谁更快，我们经常形容高手干活干净利落，那什么是干净？就是精致和高超，活干得干净，不留痕迹；什么是利落？就是用最少的时间完成了结果，快速、果断、追求神速是专业高手的一致风格，这就是专业中的“快”。在同等规格、质量、价格条件下，客户当然选择交付最快的一方，因为人们已经从“买功能”到“买感受”，又到了“买时间”的消费阶段。时间就是金钱，时间就是最宝贵的资源。为什么快递比普通物流贵，还有那么多人选择，因为送货快；为什么菜品不便宜，还有那么多人选择，因为上菜快；为什么工程造价不便宜，还要与他们签约，因为他们进度快。“精、高、快”就是专业的三个内涵。如果我们各行各业都专业了，在专业对专业的挑剔中，我们的技术有了创新，我们的管理有了变革，我们的服务有了升级，我们的产品有了改进，我们流程有了优化，我们的团队有了进化，我们的公司有了成长，我们社会有了发展，所以说专业化让我们的经济社会得到了进步，让商业文明得到了成长！