《孙子兵法》有云:上兵伐交,中兵伐谋,下兵伐城。所谓“职场如战场”,善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。
5年前,应聘进了一家公司的李先生。当时他在公司里年纪最轻,学历最高,因此得到了总经理的器重。为了报答总经理的知遇之恩,李先生工作格外卖力,很快成了公司的业务骨干,每次有重要的谈判,总经理总会带上他。于是,李先生在大家心目中成了总经理眼中的红人,他自己也觉得前途一片光明。
2年后,公司的人事部经理到了退休的年龄,大家觉得李先生是最合适的接替人选。可是公司却在这时候招了一名新职员小罗,随即他以闪电般的速度升为人事部经理。看着机会的失去,李先生的情绪低落到了极点。从那时候起,李先生对工作产生了消极情绪,这引起了领导的不满。
情况越变越糟。不久后李先生得到调动他去公司分部的消息,那家分公司规模很小且连年亏损,李先生感觉这是一种惩罚。他变得焦虑起来,辗转思考几个晚上,想辞职却又舍不得这份工作。就在他彷徨的时候,李先生的父亲问他,你们总经理以前不是一直很器重你吗?为什么不去找他谈谈,把你所想的跟他说说?李先生说他惹恼了总经理,没有脸面去。但是他父亲说:“真正赏识你的领导会给你改过的机会,如果他真的不原谅你就说明他不在乎你,到时再想辞职也不迟。”
于是,李先生主动找到了总经理。果然如他父亲所说,总经理不仅原谅了李先生,还真诚地说:“小李,你跟了我这么久,居然不知道我的想法?有些事情是很难说明白的。现在我不妨告诉你,我们提拔小罗是因为考虑到公司的前途,因为她是我们赞助商的女儿。年轻人有想法是正常的,关键是要调整好心态,正确对待。其实最近我们已经考虑提拔你为业务部经理了,可是你偏偏没能禁住考验,给不少董事留下做事不成熟的印象,所以才调你去分部锻炼。既然你今天对我坦白了,那我看你还是留在我身边吧。”自此,李先生在总经理身边一直努力工作,不久便得到了提拔。
在职场中你会遇到各种各样的问题,这个时候就需要与人沟通,知道问题出现的原因。只有沟通才能解决问题,怀疑和臆想只会让情况越来越糟。
沟通最核心的原则,就是能够站在对方的立场来考虑问题,也就是能换位思考,这个原则把握好了,整个沟通才会有效果。只有通过沟通才能了解别人的想法,在真诚的沟通中寻求共同点,达成最终的一致,从而.为成功合作打下坚实的基础。
沟通可谓是人生的一门艺术,在职场中,我们要学会与老板沟通,这样老板才会对你比较信任。否则,就不会取得很好的发展。这是一个不仅需要做,更需要说的时代,如果能够把握好与老板沟通交流的方式与尺度,必然会为自己的职业发展添金。职场的至理名言就是:千万不要忘记和老板沟通,要牢记在心!杰克的经历就是最好的证明:
从小就被父母教导的杰克,被要求要埋头苦干不要夸夸其谈,这招儿在学校挺灵验。到了公司,杰克依然不怎么跟人说话。他谨守父训:事业是干出来的,不是用口夸出来的。部门会上讨论项目,杰克也总是躲在角落,虽然他觉得那几个口若悬河的家伙说了许多废话,提的建议也不怎么高明,可他也不愿出风头去与他们争辩。部门经理特别喜欢那些发言活跃分子,对于埋头苦干的杰克常常视而不见。时间长了,看到身边的同事不是涨工资,就是被提升,杰克觉得很郁闷,于是他尝试着改变自己。
他努力和领导进行沟通,把自己的新想法告诉上级,并且让上级给他提出建议。一开始,上级并不重视,可是后来,发现杰克还是很有水平的人,于是慢慢采纳他的建议。由于杰克的建议给公司创造了业绩,上级越来越重视他,他也越来越愿意主动和老板分享他的想法,形成了良性循环。他现在非常开心。
杰克前后的巨大变化,正说明了沟通至关重要。初入职场的年轻人觉得老板或领导高高在上,遥不可及,对老板具有敬畏之感,或是觉得只要有业绩老板就能看见、就会赏识自己。可事实并非如此,肯主动与老板沟通,把自己的优点或想法真实地展现在老板面前,才能使老板留下深刻印象,才能铺垫好被老板赏识和发掘的可能性。一直默默无闻,不会表达的人会被认为是没有思想没有见解的人,自然没有发展的机会。
我们每个人在工作之中都有自己的见解,都有自己处理事情的方法,但是,人与人有异,方法与方法也各有不同。在我们合作完成某件事情的时候,就会出现各种的差异:也许你希望用自己的方法,而你的同事想要用他的方法。如果你的建议没有别人的好,却生硬地让别人来接受,这是一种错误的做法。因此,我们在合作中要不断地沟通,沟通了才能互通有无,才能比较出孰优孰劣,找出最佳途径,才能实现更好的合作。
拒绝沟通,也就意味着自己拒绝与别人合作。在工作之中,不善于与人沟通的人,会让别人觉得无法与之合作;而善于与人沟通的人,一定是善于与人合作的人。既然我们已经成为利益共同体,我们就要学会合作,提出建议,构造一个和谐的团队,那样才能事半功倍。
西奥多·罗斯福在担任纽约州州长的时候,完成了一件很不寻常的事情。他一方面和政治领袖们保持很好的合作关系,另一方面又强迫进行一些令他们不高兴的改革。他的做法是这样的:
当某一个重要的职位空缺时,他就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。起初,他们也许会提议一个很差劲的党棍,就是那种需要“照顾”的人。罗斯福就告诉他们,任命这样一个人不是好政策,大家也不会赞成的。
然后,他们又把另一个党棍的名字提供给罗斯福,这一次是个老公务员,他只求一切平安,少有建树。罗斯福告诉他们,这个人无法达到大众的期望,接着罗斯福又请求他们,看看他们是否能找到一个显然很适合这职位的人选。
他们第三次建议的人选,差不多可以,但还不太行。
接着,罗斯福谢谢他们,请求他们再试一次,而他们第四次所推荐的人就可以接受了;他们提名了一个罗斯福自己也会挑选的最佳人选。罗斯福对他们的协助表示感激,接着就任命那个人——他还把这项任命的功劳归之于他们。罗斯福告诉他们,他这样做是为了能使他们感到高兴。
在这方面罗斯福是相当成功的,他尽可能地向其他人请教,并尊重他们的忠告,这是学会与人融洽合作的根本。当罗斯福任命一个重要人选时,他让那些政治领袖们觉得,是他们选出了适当的人选,但实际上却完全是他自己的主意。
我们应该牢记,如果你想顺利地达到自己的目的,就一定要学会与人融洽合作。如果你想让其他人接受你的思想,最好让他们觉得这个想法就是他们自己的。
我们明天所要接触的人,和我们合作的人,就像许多普通人那样具有人性的弱点,因此我们只要把握住人性的弱点,并善加引导,这样在你和他人合作时,就会如鱼得水。这样,在工作或者生活之中,我们才更易赢得成功。