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那些做事能够坚持到底、全力以赴的人，就算安排他去打扫厕所，他也能把厕所打扫得比某些不太讲究的餐馆的用餐大堂还要干净，而这也正是成功者的必备素质。
查理·贝尔曾任麦当劳执行总经理，他在职期间负责管理过麦当劳在全球118个国家多达3万余个餐厅的运营。在贝尔的一生中，光彩夺目的人生亮点很多，但最让他深深铭记的，却是15岁衣年他到麦当劳求职的经历。
当时，贝尔的家境十分贫寒，甚至连饭都吃不饱，他就找到麦当劳店长，请求店长给他一份工作。店长看到贝尔面黄肌瘦、土里土气，便说这里暂时不需要人手，希望他到别的地方去看看。
贝尔在别的地方也被拒绝了，为生计所迫，他不得不又来到麦当劳，言辞更加恳切地请求店长给他一份工作，他说自己不要报酬，只要能吃饱饭就行。见店长没吭声，贝尔好像看到了一丝希望，他小声地说：“我看到店内厕所的卫生状况似乎不太好，这也许会影响您的生意。就安排我打扫厕所吧！”店长实在不好再推托，就让贝尔去扫厕所。
也许，有些人宁可讨饭也不愿意去干扫厕所这样的事，可是贝尔却认为这是他事业的一块最坚实的基石。他告诉自己，厕所的卫生会影响到生意的好坏，所以一定要尽力把这件事做好。每天早上，他都第一个来到店里，把厕所彻底地打扫一次，在营业时间里，每隔一段时间，他就会去维持一下厕所的卫生。很快他对扫厕所也摸索出了规律：先把大的纸张扫了，然后撒干灰在那些湿脏的地方，让灰把污渍吸干再扫，效果要比直接就扫要好得多。
除了时时刻刻维持厕所的清洁外，贝尔还在厕所周围摆放了一些花草，让顾客在麦当劳的厕所中也能够欣赏到美。另外，他还把自己记得的谚语警句写了一些贴在厕所的墙上，增加店内的文化气息，让人在方便时，也能感受到文化的魅力。贝尔把所有心思放在了厕所上，由于他的到来，店里厕所的卫生状况大为改观，让顾客感觉非常舒服。有位顾客甚至说：“这里的厕所要比那些不太讲究的餐馆还要干净。”
3个月考察期满以后，店长正式宣布录用贝尔，并安排他去接受正规的职业培训。接下来，店长又把贝尔放在店内的各个岗位上锻炼。19岁那年，贝尔成为麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理。1980年，他被派驻欧洲，很快，那里的业绩便扶摇直上。此后，他历任麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。
功成名就的查理·贝尔在接受媒体采访时，谈起自己当年扫厕所的经历，他说：“一件事情，你可以不去做，但当你做了，你就要全力以赴地去把它做好，不管它是多么平常的一件小事。”是的，当一个人有了把厕所扫得比某些餐馆的用餐大堂还要干净的付出心态和敬业精神后，还有什么事情他做不好呢？
工作中没有小事，也没有不重要的岗位，再小的事都会影响到公司的整体形象和正常发展。当你用最不平常的努力去做平凡的事情时，不仅对公司的发展有利，相应地也提升了自己的价值。
曾经有一次，东京奥达克余百货公司的售货员接待了一位来买唱机的美国顾客。售货员为她挑了一台“索尼”牌唱机。事后，售货员在清理商品时发现，自己错将一个空心唱机货样卖给了那位美国顾客，于是她立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客未果后，他觉得这件事关系到顾客的利益和公司的信誉，马上询问售货员有没有留下那名顾客的联系方式。
幸运的是，这名美国顾客留下了一张“美国快递公司”的名片，她的名字叫基泰丝，是一位美国记者。根据这些仅有的信息，警卫在公司公关部的协助下，开始了一连串近乎大海捞针的寻找。
他打遍了东京各大宾馆的电话，也没有找到基泰丝。有同事劝他放弃这种无谓的寻找，说他是自讨苦吃，没必要去做这种浪费时间和精力的小事。但是他坚信可以找到基泰丝，于是他又向纽约的“美国快递公司”总部查询，多次辗转之后，他终于在深夜里得到了基泰丝父母的电话。然后他通过基泰丝的父母得到了基泰丝在东京的住址和电话。这个晚上，他总共打了35个紧急电话。
第二天一早，这名警卫就给基泰丝打电话道歉。几十分钟后，他赶到基泰丝的住所，他深深地鞠躬，并再次代表公司表达了歉意。他将一台新的合格的“索尼”唱机递给基泰丝，并很抱歉地向她讲述了从发现错误到及时纠正这一全部过程。
基泰丝买这台唱机是准备作为礼物送给在东京的外婆的，回到住所试用时发现唱机没有装机芯，根本不能使用，当时她很生气，觉得自己上当受骗了，于是立即写了一篇《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早去奥达克余公司兴师问罪。她没想到奥达克余公司，竟能如此认真对待这样一个小小的错误，这种做法让她非常敬佩，于是她又重新写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。
《35次紧急电话》见报后反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客着想而声名鹊起，门庭若市。总经理知道了这件事之后，非常欣赏那名警卫，很快就把他提拔为公关部的经理。总经理在公司的表彰大会上说：“这件小小的事情其实很不简单，它让我看到了一名普通员工最不平凡的努力。”
一点小小的失误，很可能就会影响到公司的正常发展，而当你用最不平常的努力尽心尽为公司付出努力的时候，成功的机遇就已经掌握在你自己手中了。