为了更易于管理项目,需要将项目分解为单独的组件(子组件),这些组件被称为WBS。WBS具有层级结构,它定义了在项目期间按顺序的、平行的或按完成项目结果所需的特定顺序排列和完成的独特工作元素。WBS有助于其他项目管理的过程和活动,如“自制或外购”分析、相关方识别、时间和成本估算、进度安排、资源分配、风险分析、测量和项目控制。
WBS被定义为:
◆ W=工作(Work)。通过持续的体力或脑力劳动、自动化过程完成的动作,或者运用技术来克服困难并实现目标。工作通常指的是一项特定的活动、职责、功能,或者某个较大任务的一部分或一个阶段的任务,以及通过努力、付出或运用技术生产或实现的事物。在本标准中,工作指的是输出、工作结果或可交付成果,即付出努力的成果,而非努力本身。
◆ B=分解(Breakdown)。将工作划分成不同部分或类别;分离成更简单且可识别的事物;分解。
◆ S=结构(Structure)。用确定的组织方式来安排事物。
基于这些定义,WBS具有以下特点:
◆ 支持对实现输出、目标、可交付成果或具体结果所需的所有工作的定义。
◆ 用来说明并定义可交付成果(“是什么”)的层级结构,此层级结构是以“母子”关系的形式建立起来的。
◆ WBS有一个客观或具体的结果(“是什么”),这个结果被称为可交付成果、输出或结果。
WBS代表了对项目可交付成果和范围的清晰描述——这个项目是什么(the what of the project)。WBS描述的不是如何或何时产出可交付成果,而是对项目输出、项目范围、产品范围或可交付成果的描述和细化。
WBS是对项目团队为实现项目目标和创建所需的可交付成果而需要实施的工作的全部范围的层级分解。WBS规划并定义了项目的整个范围,代表了经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。WBS最低层次的组件被称为工作包,其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类,以便对工作进行进度安排、估算、监控。在“工作分解结构”这个词中,“工作”是指作为活动成果的工作结果或可交付成果,而不是活动本身。
以下概念适用于创建WBS:
◆ 层级的( Hierarchical ) 。按照各种指标划分成连续的级别或层次。
◆ 分解( Decomposition ) 。把项目范围和项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分的技术。
◆ 范围( Scope ) 。项目所提供的产品、服务和成果的总和。
◆ 可交付成果( Deliverable ) 。为完成某一过程、阶段或项目而必须交付的任何独特的、可验证的产品、成果或提供服务的能力。
WBS将项目工作分解成更小的、更便于管理的工作单元。WBS每向下分解一个层次,就代表了对上一个层次的项目工作有了越来越详细的定义。WBS最低层次的组件被称为工作包,可以对其进行时间和成本的估计、执行、监控。
本章提供了有关WBS术语、概念和规则的更多信息,以及与WBS相关的三个示例(修建住宅、组织聚会和定制自行车)。第2章包括以下小节:
◆ 2.2 采用生命周期创建WBS
◆ 2.3 原则
◆ 2.4 方法
◆ 2.5 样式
◆ 2.6 工作的表示形式
◆ 2.7 总结