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展现富创造力的精神接受挑战

丰田公司以丰田家族的价值观与理想为创立基础,欲了解丰田模式,我们必须先了解丰田家族。他们是创新者、务实的理想主义者,他们在实践中学习,始终秉持奉献社会的使命,为达成目标而奋斗不懈,最重要的是,他们是以身作则的领导者。

丰田生产方式演进的动力在于应对丰田公司在发展过程中面临的种种挑战,大野耐一及其同事们在工厂中实地应用这些原则,历经多年的尝试、失败、学习、改进而成。当我们在某个时点对丰田生产方式做一次快速概要的总结时,我们可以描述其方法特色与成就,但是,丰田公司发展TPS的过程与方式,以及它在此过程中所面临的挑战、解决这些问题所采取的方法,其实就是丰田模式的写照。丰田公司内部的(丰田模式)文件总是会提及挑战精神和接受挑战的责任,其中写道:

我们以富创造力的精神接受挑战,鼓励实现我们的梦想而不失去动力或精力;我们乐观、真诚,相信我们的贡献是有价值的,对我们的工作展现旺盛精神。我们努力于决定自己的命运,仰赖自我,相信自己的能力;我们对自己的行为及维持与改善创造价值的技能负责。

这些强而有力的字句对大野耐一及其团队的成就做了最佳描述,站在战后的废墟上,他们接受了看似不可能完成的挑战——迎头赶上福特公司。大野耐一接受了这个挑战,展现出了极富创造力的精神与勇气,通过解决一个接一个的问题,形成了一种新的生产制度,他和他的团队依靠自己,并不指望日本政府或第三方的保护与扶植。在丰田公司的整个发展史上,这样的故事一再重演。 afXFrz3+jHsBfpsnD9zoyoyv9DJvlDROpO4MRnzdJKDIrbj9A2NDfY4bJ0sxlK/T

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