下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
不少企业忽略了员工的社会健康和其工作效率之间的重要关系。科研工作者克里斯蒂娜·马斯拉奇（Christina Maslach）自创了“熄火”（Burnout）一词。当员工不能继续对工作进行情感和精力上的投入，他便“熄火”了。最开始，马斯拉奇的研究对象是紧急救助行业的急救人员。这类行业的人经常需要长时间轮班、应对危害性事件以及保护、救助他人，这些工作压得他们喘不过气。
马斯拉奇想知道以上情况是否同样存在于商业世界中。但是，当她的研究团队调查了许多大型企业后，他们发现造成员工“熄火”的并不是工作量，而是员工之间的人际问题，包括竞争、钩心斗角、背后捅刀、八卦、不公平，以及上司不认可、不欣赏员工的努力。 [12] 他们还发现，一些企业甚至制定了明确的政策去激励员工通过残酷竞争提高业绩，这导致员工之间进一步分化。在个别企业里，一旦员工无法完成不断增长的业绩指标，公司甚至会降低他们的岗位级别。
这些企业的眼光不够长远，未能充分考虑这些政策的长期效应。它们可能会带来各种健康问题，如精力下降、睡眠不足，导致员工无法调和工作与生活之间的冲突或逐渐失去自尊，于是最终“熄火”。在企业眼里，能量耗尽的员工不再具备价值，可有可无。那么，当员工“熄火”后他们会怎么做呢？他们会辞职。之后，企业必须重新招聘和培训新的员工，这一过程既昂贵又费时。如果企业不改变其管理政策，新进人员迟早也会辞职。这是一个恶性循环。
这就是“密集型工业化养殖”在人类世界的翻版，其目的都是最大化产量、最小化成本，无视“劳动力”的健康和生活质量。这是一个有趣的类比。
研究发现，密集型工业化养殖会增加疾病的传播、降低产品的质量、缩短动物的寿命。
同理，类似的企业文化会提高员工的患病风险，降低其创造力和创新能力，最终导致员工“熄火”、离职。谁也不愿意成为养殖场的母鸡。马斯拉奇将员工“熄火”这一信号比喻为“矿井中的金丝雀”
，它们都是对工作环境有毒的警告。
为了避免员工“熄火”，马斯拉奇教授建议企业应该给员工分配合理的工作量，尽可能提高员工的选择权和自主权，制定公平的奖惩制度，认可员工的付出，在企业营造公平的氛围，打造以尊重、公平为核心的企业文化。她推崇这样的管理理念：“我们是一个团队，我们携手前行。”
你需要将自己的身心健康放在第一位，你需要对公司明确你的底线，这不仅关系到你的个人幸福，也关系到你的生产力和工作效率。
愤世嫉俗的人可能对这个理念嗤之以鼻。我们中的许多人在与企业和老板打交道的过程中伤痕累累。老板的要求总是越来越高，越来越不合理，他们把员工当成工作机器，而不是有血有肉的人。如果你觉得自己工作在一个有毒的环境中，或者被当作养殖场的母鸡对待，那么你确实该思考一下工作在你生活中所扮演的角色了。你需要将自己的身心健康放在第一位，你需要对公司明确你的底线，这不仅关系到你的个人幸福，也关系到你的生产力和工作效率。如果企业能够关心员工的身心健康，这不仅符合员工的利益，也符合企业自身的利益。
然而大多数企业文化往往并不重视员工的社交健康和情感幸福。你不妨回忆一下自己的童年。那时，你是在积极开发社交技能、建立友谊，还是在努力学习、提高绩点、获得奖状、美化简历以应对未来的竞争呢？