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工作虽可疯狂,回家学会微笑

马云哲学语录:

判断一个人、一个公司是不是优秀,不要看他是不是从哈佛或斯坦福毕业的,不要看它里面有多少名牌大学毕业生,而要判断这帮人干活是不是像发疯一样,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。

经典再现

进入阿里巴巴的员工必须认同阿里巴巴的文化,认同其理想。马云说,虽然大家都是平凡的人,但平凡人在一起就能做出不平凡的事。要想不平凡,就要在工作时间里全身心投入工作,在下班后带着笑容回家。

做企业最怕个人力量大,合力却小。不能按照企业理念走,就会导致这种现象,长此以往,在市场竞争的大浪中就会翻船。马云认为,一些不接受企业理念的员工在工作中时常带有负面情绪,这种情绪对新进员工的影响非常大。对于疯狂工作,有些员工就会抱怨,觉得上班没意思,工作不是自己喜欢的。马云对此表示不能理解,既然不喜欢,为什么不辞职,去选择自己钟爱的工作呢?这种态度非常不敬业,是阿里巴巴不允许的。

马云作为阿里巴巴的CEO,并不认为自己工作多完美,只是觉得还可以。他知道这个位置自己不可能永远坐着,总会有更胜任这个工作的人替代他,所以,马云认为自己的责任就是将企业的第一个接力棒跑好,就是做到了应尽的责任。马云说:“互联网事业需要所有人齐心协力做起来,没有人可以在互联网公司按部就班,互联网公司需要跨部门的配合,要靠团队力量。”

阿里巴巴具有鲜明的价值观,对于这个价值观,马云总结出了九条:群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。在这九条中,前八条都能体现在员工“发疯”工作的专注力上,体现在永不言弃、乐观向上的精神上。最后一条,也是总结性的一条就是“尊重”。阿里巴巴尊重员工的个人空间,希望员工微笑和充满信心地过私人生活。

2006年11月,当卫哲辞去百安居中国区总裁来到阿里巴巴的时候,一下子就被当时员工的工作气氛搞蒙了。卫哲就自己的不解询问一位淘宝网的新员工时,对方给他的回答是:“难道你不觉得这是理所当然的吗?”事实是,两个月前,这位新员工还因不能理解公司的“疯狂”而独自窃笑。

这个传统零售业的“销售狂人”发出了这样的感叹:“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司,而且执行力超强。”

说起来,卫哲与马云还算是老朋友了。第一次相遇是在2000年1月,那个时候,他们两人一起去美国给哈佛商学院的学生们讲课。当时,马云激情四射地描绘电子商务的未来,卫哲听得半信半疑,并没当回事。2003年,马云第一次向卫哲正式发出加盟邀请。卫哲没有回应,又不了了之。2006年,马云再次找到卫哲,他并没有直接邀请他,而是问了一句:“你快乐吗?”事后,卫哲表示,就是这句话,让他下定决心加入阿里巴巴。卫哲承认,这句话直指人心。做事力求完美的卫哲一向是敬业的典范,但是快乐呢?这是他从未想过的。

马云一直致力于把阿里巴巴打造成一个快乐的团队,他非常懂得怎么抓住员工的心,并让员工在一个快乐的气氛中快乐地工作。

马云曾经说过:“做企业赚钱,赚很多的钱,许多人都这么想,但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作,让用户得到满意服务,让社会感觉到我们存在的价值,这才是阿里巴巴的社会责任感,至于赚钱和社会回报,那是水到渠成的事。”

延伸阅读

员工之所以肯用心地工作,是因为在他们每个人的心里都有一幅属于自己的事业蓝图:加薪、升职、自我实现……即使他们不会直接说出来,但却是他们一直努力工作的原动力。

阿里巴巴需要的员工与华为一样,这样的员工敢于拼搏,并且思维十分灵活。没错,因为他们敢于创新,所以工作富有激情。马云非常重视保持员工的激情。他曾说:“创业者的激情很重要,但是短暂的激情是没有用的,长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用,很多人的激情才非常有用。如果你自己很有激情,但是你的团队没有激情,那一点用都没有。怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来的挑战,是极其关键的事情。”阿里巴巴的员工在工作中拼命执行,在工作后笑脸依旧,这是马云的管理魅力,也是阿里巴巴存在并且发展的最好体现。

华为技术有限公司于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解決方案提供商、全球第二大电信基站设备供应商。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。在华为的世界里,无论你是一名刚刚走出校门的本科毕业生,还是从社会招聘而来的技术工程师,任何一位新人都可以参与到研发之中,这就是华为与众不同的技术管理方式。这让人难以想象,在其他公司这几乎是不可能的。

华为的研发机构历经波折,由于郑宝用的身体欠佳、李一男的出走、早期内部创业技术人才的大量流失等原因,缺失核心技术人员的华为一度濒临研发崩溃的边缘。这时,任正非提出了“我要培养出千千万万个郑宝用、李一男”的口号。之后,华为将开发技术流程化,随着对每个开发文档的过程控制和建立,使每位参与开发的工程师成为流程中的一道工序,进而让每一个研发新手拿着流程规范化的文档就能参与到研发之中。

产品的成功凌驾于个人和企业的成功之上,只有每个人付出努力,一个产品才能做好。因为其中一个人的懈怠,产品就可能存在缺陷。可以说没有成功的产品,企业和个人就是不成功的。在华为,个人的成功与整个集体的成功就是紧密相关的。任正非总是对华为人说这样一句话:“一流的品格造就一流的产品。华为人必须以高度负责的精神从事产品的研制、生产、测试,华为的产品才能达到一流水平。从某种意义上说,做产品就是树立人品,只有好的人品才能制造出好的产品。”

世界上没有弱小的企业,只有不善于经营的企业。为员工创造“自驱力”的环境,创造让员工“自动自发”的内心力量,让他们自己跑起来,对工作百分百投入,何愁企业不会强大呢?

2012年,小米科技CEO雷军在接受媒体采访时曾表示,自己从现在起要向马云学习,强调快乐工作。

雷军向记者说道:“我觉得在金山和在小米非常不一样。在金山虽然我们也有很多理想主义的东西,也波澜壮阔,但总觉得苦难深重;做小米我们脸上都是笑着的,基本没有什么苦难史,也向马云同志学习,强调快乐工作,拼命生活,反正就是一些很有意思的的人。”

在雷军看来是心态决定了在金山和小米创业的不同感受。雷军说:“我就没有什么样的KPI,我也不考核KPI,过程做得开开心心、热热闹闹,把事情做好就行;能卖多少台,能做多少事情,顺势而为、自然而然。‘谷歌十诫’有十条名言,第一条就是,一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。就是说,你如果真的以用户为中心,把所有的事情都做好了,其他一切就会接踵而来。可能我这么讲,大家又觉得我很狂妄,但我们真的下了很大的心思,想努力把产品做好。”

员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境,也包括在企业中能快乐地工作。马云曾经说过,人有一样东西是平等的,就是一天都有24小时,不快乐的工作就是对自己不负责任。

所以,企业管理者在经营公司、追求财富的同时,还应该多关注一下员工的工作积极性和工作态度。员工是企业赖以生存的根本,千万不要让这个“根”产生异变。毕竟员工来公司工作,一方面是对公司的信任,另一方面也希望自己能在一种健康、快乐的工作环境中展现自己的能力,因此管理者应该摒弃“员工单纯为公司打工”的理念。 Sw7OaPpBDilR5Qnoc0jZDBxWZ9d4kDTCVOt0Gx4PO0vXNPGFPvOs2h8E2ps8RyuQ

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