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马云哲学语录：
不解决安全支付的问题，就不会有真正的电子商务可言。
淘宝网在不断完善自己的同时，发现了一个网民在网上购物普遍担心的问题，那就是网络支付的安全性。如果能够解决刚上支付的安全问题，那就会在中国的电子交易市场大获成功。华尔街的投资者曾经预言：“谁在支付上掌握了主动权，谁也就掌握了中国的电子商务市场。”
马云也认定，安全支付是个大问题。为了让消费者能够安心在淘宝网购物，他在淘宝网设立了多重安全防线：卖家要想在淘宝网上开店，就要先通过公安部门验证身份证信息；后来随着科技的进步，有了手机和信用卡的认证；淘宝网有信誉记录，如果有欺诈的行为，会被记录在案。
但马云认为这些还远远不够，网络安全支付的问题将会是电子商务的一场持久战，马云决心将这场仗打下去。他的团队一直在秘密地进行研发，支付宝的横空出世正是在这样的背景下应运而生的。
从购物网站和网民数量的不断增加可以看出，网络购物已成为一种现代人不可逆转的生活状态。到2004年的时候，成立不到两年的淘宝网就拥有了450万的注册用户，每月高达1亿多元的交易额，这些都是令人欣喜的成绩，但马云没有沉浸在商业成功赚到钱的喜悦中，而是更加注意到网络安全支付的重要性。
支付宝在2003年试探性推出后，取得了不错的反响，到2004年的时候，使用支付宝进行网络支付的人已经占了淘宝网用户一半的比例。之后，支付宝不断改进升级，在2005年的时候，推出支付平台alipay网站，将支付宝做成国内电子商务在线支付的技术标准。
支付宝面对的顾客不再是阿里巴巴和淘宝网的用户，同时还会为其他电子商务公司的客户提供服务。不但如此，阿里巴巴还打出了“全面赔付”的口号，称对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，将全部赔偿其损失。
马云信誓旦旦：“不是赔个几百几千，如果真的受骗了，1个亿我们也会赔。”
全面赔付成为电子商务范围内的先例，之前从未有商家这样做过，因为冒的风险太大。但马云却认为风险会被控制在一定的范围之内，不会出现差错，而且退一万步来讲，就算是需要赔付，那几个亿还是赔得起的。总之，既要保障客户资金的安全，又要说话算话，履行承诺。
除了全面赔付，还免收了异地汇款的手续费。人们对马云又一次刮目相看：作为一个商人，却并不以赚钱为第一目的。正如淘宝网执行总经理孙彤宇说的那样：“支付宝是在2003年10月推出的，我们现在回想，如果没有支付宝这种安全交易媒介的话，那么中国电子商务市场不会那么成熟。”
“马总想解决的是整个中国电子商务中的支付问题，而不是仅仅给淘宝网找一个支付的解决方案。”
人生有很多种选择，对于成功的看法也有很多种，有的人认为只有位高权重才是成功，有的人认为赚很多钱才算是成功，这就要看你自己是怎么看的。马云赚到了很多钱，有社会地位，在许多人眼里，他是成功的，马云也成了很多人奋斗的榜样。
但马云并不认为赚钱是他人生的目标，马云的人生理想是为社会创造价值，为他人创造价值和机会。其实，人生是可以有很多种追求的，有的人得到自由，便觉得成功；有的人得到认可，便觉得成功。这完全是见仁见智。
一个大学毕业生好不容易找到一份工作，但薪资微薄，所以在晚上下班后，他会去公司旁边一家咖啡馆打工。几天过后，他突然发现咖啡馆的老板居然是自己公司的一位高管。开始的时候，这个毕业生不以为意，他觉得高管有着高薪水，现在投资开店，也是为了多赚一点钱。
但他经过一段时间观察后，发现高管开这家咖啡馆似乎并不是为了赚钱，这家咖啡馆请的店员，几乎都是他这样刚进入社会打拼，没什么经验的年轻人，在客人少的时候，高管还会为他们培训公司业务。
在咖啡馆打了几个月工，这位大学毕业生收获颇多，他在咖啡馆里学到的知识，很多都运用在了工作中，很快，他的能力得到了认可，升了职位，也涨了薪水。因为工作上的任务重了，也因为工资丰厚了，这位毕业生不需要再到咖啡馆打工了。
他打算向咖啡馆的老板辞职，在他写好辞职信去递送的时候，正巧看到咖啡馆的老板在打电话。他便站在一旁，想等老板打完电话再说辞职的事情。结果却听到老板在电话中和人谈咖啡馆财务的事情，老板说咖啡馆一直在亏钱，但自己并不打算把这家咖啡馆关掉，还打算继续经营下去。
老板看到这位毕业生站在一旁，便招手叫他过去。毕业生问老板为什么咖啡馆不赚钱也要继续经营下去。老板告诉他，自己现在并不缺钱，即便咖啡馆亏损，他还是能够负担得起的。之所以要开这家不赚钱的咖啡馆，是因为他想帮助更多的年轻人。这家咖啡馆所在的区域是一个很大的商业区，周围有很多写字楼，很多刚进入社会的年轻人在下班之后想要找一份兼职，而来他这里兼职，可以省去在路上奔波的时间。而且他会在有空的时候，对年轻人进行职业上的培训，帮助他们尽快提高。与其说这是一个咖啡馆，不如说这里是一个年轻人的培训基地。
“可是，您为什么要这么做呢？”毕业生不理解。
老板笑着说：“我也是从你这个年纪过来的，那个时候，我就很希望能有一位有经验的人带带我。现在我做的事情，不过是实现我自己当年的心愿。”
人人都想拥有财富，但拥有财富之后，如何能让自己的人生过得更有意义？那就是回报社会。将自己的一部分财富拿出来馈赠社会，帮助他人，虽然财富少了，但得到的却多了。在接过毕业生的辞职信后，老板对他说：“刚才那个电话是以前在这里打工的一个年轻人打来的，他现在是一家投资公司的经理了。在离这个地方不远的一栋写字楼里，有一个价格比较低的店要转让，他已经盘下来了，要和我一起开咖啡馆，顺便培训年轻人。以后，如果你想喝咖啡，就去那里找我。”
能够赚钱，却不将赚钱作为目的，这是一种境界。钱财本就是身外之物，应该在赚钱的基础上追求更高的目标。一位名人说过：“世界上80%的喜剧跟钱没关系，但是80%的悲剧都跟钱有关系。一个人快乐不是因为拥有的多，而是计较的少。亿万富翁也有不快乐的时候，乞丐也有快乐的时候。”
生活幸福与钱多少无直接的关系，所以，不要把聚集财富当作人生的一个奋斗目标。