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独特的产品才会具有吸引力

马云哲学语录:

造就一个优秀的企业,并不是要打败所有的对手,而是要形成自身独特的竞争优势,建立自己的团队、机制、文化。我可能会再干5年、10年,但最终肯定要离开。离开之前,我会把阿里巴巴、淘宝独特的竞争优势、企业成长机制建立起来,到时候,有没有马云已不重要。

经典再现

众所周知,淘宝只是阿里巴巴下面的电子商务平台,为大众提供网络购物平台,并且“要购物,上淘宝”的口号已经逐渐深入人心。虽然同样的网上购物平台很多,比如腾讯旗下的拍拍等,但是没有哪家能像淘宝那样风靡全世界。

论产品,各大网站的东西其实没啥区别,就是在经营理念上有所差别,比如淘宝有支付宝担保交易平台,并且有许多保护顾客的条约。顾客遭遇无良商家,要求退货,淘宝会先行垫付。这在任何一家网站看来都有点不可思议。

但是对于淘宝来说,这是一种让顾客有安全感的方式。网络交易风险大,风险损失谁来承担?顾客愿意上淘宝,是因有人分担了这个风险。而且随着近几年的发展,淘宝越来越完善、安全,特别是淘宝商城更名为“天猫”(Tmall.com)后,预示着一个有着独特定位的网购新平台扬帆出航,也意味着阿里巴巴集团电子商务生态体系的战略性升级已经完成。

如今,天猫已成为国内最大的B2C平台,为消费者提供着越来越好的商品和服务。天猫在2012年全年的交易额已经超过2000亿元,是2010年的6倍,日均独立访问人数突破1500万。而且天猫还经常提升用户体验,实现客户无忧购物;改进商家服务体系,不仅将商家请进来,还帮助商家活下去,活得精彩;推动销售体系从以往单一的打折促销提升到多样化的整合营销;鼓励那些在淘宝网上成长起来的自主品牌,让它们真正成长为淘品牌。

这样一个为商家考虑,同时又为顾客考虑的交易平台,当然能在激烈的竞争中立于不败之地。相信,经过一段时间的耕耘,天猫最终能够和全球数一数二的B2C购物平台连接起来。

延伸阅读

如今,网络上、书店里教人如何成功的书籍很多,也有一些名人言论非常流行。对于一个企业来说,成功不是人人都可以复制的,比如企业管理、策划、操作、宣传等,都是因人而异。但是,每一个企业的成功都离不开一种完善的经营理念。

理念不是呆板地教你如何操作,而是一个成功企业家的精神修行,这是企业的灵魂所在。马云在清华大学的演讲中说,创新不是要打败对手,不是为更大的名,而是为了社会、客户、明天。“创新不是与对手竞争,而是跟明天竞争”,因为真正的创新一定是基于使命感,这样才能持久地进行。

这一句话道出了一个优秀企业家的经营理念,不是教你降低成本、提高产量、欺诈客户,而是让你从文化上提升自己的品牌,从而拥有更多的追随者。马云小时候就有很大的梦想,想进清华北大;也有很大的使命感,想为国做贡献;但缺乏“创新”的手段,没能考上清华。他说自己不是一流的人才,但是天生我材必有用,人要找到适合自己的方法成功。

他不相信一流的人才,只相信一流的努力。与对手交锋,不要被他艳丽的羽毛所吓倒,人要始终用欣赏的目光看自己。人要懂得创新,而不是从对手那里获取,然后复制什么。马云做阿里巴巴十多年,让一家小企业成长起来并成为网络巨头。他做的不只是一个企业,还影响了一个行业,甚至影响了全球人的生活方式。

2000年,江西籍的董克勤怀着一个梦想从国外回来,他想把景德镇的瓷器品牌打响全世界。但是早在200年前,景德镇瓷业生产就开始走下坡路。一直到改革开放,由于体制、观念等原因,景德镇陶瓷工业还是裹足不前,不仅落后于德国、日本等世界制瓷大国,在国内的领先地位也失去了。

董克勤考察了许多小作坊,发现他们的产品做得倒是不粗,但是多数是给别人做帖牌,赚到的利润其实很少。那一段时间他也彷徨过,以为做企业就是为了赚钱。于是,他为了能在众多陶瓷企业里生存下去,无奈给宜家做了很多年帖牌。

2005年,董克勤发明的“哈哈尼”彩色瓷泥的生产方法荣获发明专利金奖。此时,他已经积累了一些资金,突然想起来自己做陶瓷的初衷是什么。赚钱?和别的企业一样吗?当然不是,他想做一个陶瓷的民族品牌。

2006年,董克勤在北京开了3家陶瓷店,开始以“中国制造”给宜家供货。从此,这些精美的陶瓷有了自己的牌子,它们是“中国制造”。董克勤没想到,就是这个大气的名号让他的瓷器蹿红,许多商家慕名来谈合作,“中国制造”迅速誉满全球,成为一个民族品牌,也向世界证明,中国不是加工车间,中国一直在创造。

企业竞争的核心不是看谁赚得更多,而是看一个企业是否有自身独特的企业价值。如果你愿意为此而打拼,也许更大的成功就摆在你的面前。 GVT6rmD+bZUnIgT89AXXvG2Z9qovaewd2teJ2aIo+1TrfTkMgDHS0qE6D9eikVjI

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