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马化腾哲学语录：
其实在互联网行业十几年，竞争无处不在，都是家常便饭，所以我们也是抱着一种平常心态看这个问题，之前也沟通过，其实我们最怕的是团队内部有惰性，包括微信本身也是我们内部竞争的一个结果，它并没有诞生在原来的QQ团队里面。
团队经过长时间的发展，最怕什么？最怕的是产生惰性，它可以扼杀团队的创造性，让整个团队没有活力。团队没有活力对于企业来说是非常可怕的，它最终会让一个企业丧失竞争力。在一个企业里，可能存在很多团队，这些团队之间唯有相互竞争，才能保存活力，才能让企业处于最佳发展状态。马化腾也怕企业存在惰性，他希望腾讯的团队之间保持互相竞争的状态。
马化腾一直强调团队不能有惰性，要时刻保持竞争的状态，腾讯团队要与别的企业团队竞争，企业内部的团队之间也要竞争，这样才能激活自己，释放潜力。
腾讯内部团队之间确实存在竞争，微信团队与手机QQ团队之间的竞争就是最好的证明。
手机QQ和微信是腾讯旗下两大手机应用，并且二者在某种程度上有一定的相似性，二者如何共存一直引人关注。两个团队之间存在一定程度上的竞争，因为二者存在一定程度上的同质化，马化腾也表示，两个产品的研发团队之间确实处于竞争状态，但对这种竞争马化腾持支持态度，他倡导两个团队除了竞争之外，还要互相学习。
两个团队之间的竞争主要体现在手机QQ与微信两款产品上，新版手机QQ有些新功能是在模仿微信，新版手机QQ的新功能主要有扫描二维码加好友、免费创建聊天群等，这些功能都是微信的功能。除此之外，手机QQ还模仿微信把手机QQ与手机通讯录打通，在这个功能下，用户可以选择将QQ号码与手机号进行捆绑，把手机通讯录里的朋友发展为QQ好友。
从中我们不难发现，手机QQ研发团队在研发手机QQ的时候，借鉴了微信受用户欢迎的功能。截至2013年5月，手机QQ的活跃用户为5.5亿人，活跃用户整整是微信的两倍。随着时间的发展，微信活跃用户也得到了大幅提升，截至目前，已有将近6亿的用户。
显然，手机QQ研发团队与微信团队之间是存在竞争的，正是由于这种竞争的存在，两者才能不断完善和发展。正是因为有了竞争，才能激发团队的创造力，员工之间才能相互学习、相互促进。
马化腾强调腾讯要拒绝惰性，要依靠团队之间的竞争来获得发展。这给互联网企业经营者以启示，即允许企业的团队与团队之间存在合理的竞争。
团队之间不但具有共同的利益和目标，而且还有各自不同的利益和目标，因此必然存在竞争。合理竞争要求团队之间形成一种正常的竞争关系，求同存异，互相支持，密切合作，最大限度地发挥积极性和创造性，努力实现组织的整体目标。组织内各团队的地位差、功能差，既反映了相应的权利和义务，也反映了相应的责任和贡献。这是各团队在协作过程中存在竞争的客观基础。在组织内部，竞争是一种最活跃的因素和力量，具有使组织系统不断发生变化的功能。这种功能既可以使组织系统发生积极的变化，使组织的作用充分发挥出来，也可以使组织系统发生消极的变化，造成组织系统的不稳定，产生结构性内耗与功能内耗。
当然，团队之间出现矛盾是不可避免的。当组织内部出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，则可以采取“协商解决法”，由发生冲突的团队通过协商解决冲突。协商时双方要把问题摆在桌面上，开诚布公地提出各自的观点，阐明各自的意见，把冲突因素明朗化，共同寻找解决途径。
如果冲突涉及面较广，影响到全釜局，则可采用仲裁解决法和权威解决法。仲裁解决法，即由独立第三方出面调用解，进行仲裁，使冲突得到解决。这是团队之间经过协调仍无法解决冲突时使用的方法。这里要求仲裁者必须具有一定的权威性，最好是冲突双方都比较信任的，或者社会和法律认可的，否则可能仲裁无效。
权威解决法，即冲突双方既不能通过协商解决冲突，又不服从仲裁者，可由拥有权力的上级主管部门做出裁决。一般的情况下，不采用这种办法。但是由于它可收到一时之效，在某些特殊或急迫情况下，采用这种方法也是必要的。过后，企业管理者应做更细致的思想工作。这是利用权威的力量，按照“下级服从上级，个人服从组织”的原则，强迫冲突双方执行命令。运用这种方法一般只能改变双方的表面行为，无法改变其内在态度，因此不能消除引起冲突的根本原因。
构建高效能的团队不是一蹴而就的事，很少有团队在建立之初就是高效能的团队，任何时候，团队都存在一定的惰性。团队的高效来源于竞争，来源于在竞争中激发的创造力，所以，企业经营者要像马化腾那样允许团队之间存在竞争，并能恰当处理这种竞争关系，让竞争走向合理化、正常化、理性化。