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不断改进产品功能,做到创新和完善

马化腾哲学语录:

上市后腾讯手中拥有2亿多美元现金,网络游戏市场也将是我们下一步投资的重点产业。网游行业还没有进入稳定时期。中国很缺乏真正有想法和沉下心做事的人,很多开发产品的人可能开发到一半就被别人挖走了。所以,还需要一个阶段,等到行业格局基本稳定了,运营商、发行商、开发商的关系比较稳定了,可能才是市场成熟的时候。比如韩国,开发网游产品的企业基本就几家。可中国不是这样,很多小公司,开发一个小产品就可以拿去上市,这个市场就被搞乱了。原因很简单,就是利润太高。等市场稳定了,利润小一些,优胜劣汰之后,格局也就相对清晰。

面对互联网行业日益激烈的竞争,越来越多的企业利用引进、购买强势产品的方式让自己在竞争中占据优势,这种方式可以让企业在竞争的过程中产生战斗力,但是,其缺陷是容易造成水土不服。所以,马化腾认为企业要做的是进行微创新,要在原有产品的基础上不断对产品进行打磨、重造,这样才能让产品更具竞争力。

马化腾的这一产品打造理念,让腾讯在竞争中轻而易举地占据优势地位,腾讯在过去的15年间,靠着这种理念打败了很多竞争对手。其中典型的事例有依靠这种微创新的复制在网游上打败盛大。

2001年,盛大从韩国引进了网络游戏——传奇,这次引入是非常成功的,传奇在当时异常火爆,而盛大也在此刻创建了网游的商业模式。在当时,网易已通过自主研发大话西游2、梦幻西游,奠定了自主研发网游领域老大的位置。盛大与网易让当时的网游市场变得异常火热,马化腾也在此时看重了网游这块大市场,于是,他于2003年进军游戏市场,但是之后的三四年,腾讯在大型游戏上一直没有什么起色。

不仅是腾讯没有作为,盛大在这段时间也是不温不火,尽管盛大在之后的几年引入了大量韩国网游产品,但是几乎全军覆没。究其原因,盛大在产品上仅仅是简单的引进,并没有进行创新改造,这种缺乏创新的产品必将会被市场淘汰。马化腾看到了这种做法的弊端,于是决定在引进的产品上进行微创新。

2007年是腾讯在网游市场上大有作为的一年,在这一年,腾讯从国外买回了CF、英雄联盟、地下城与勇士等很多网游产品。腾讯这次并没有急于上线买来的游戏,而是对这些产品进行微创新的复制和深度再加工,以求产品一推向市场就能取得成功。在这种产品打造的模式下,腾讯一年后才把CF推向市场。并且在之后两年的时间里,不断对CF进行更新打造,两年里共推出了22个版本,每推出一个新版本,腾讯都会在模式、角色和道具上不断优化,以求为用户带来全新的游戏体验。正是依靠这种不断的微创新,CF最终赢得了广大玩家的肯定。

此后,腾讯在网游打造上一直运用这种模式,也正是通过这种微创新的复制,腾讯终于在2010年,跑赢网游市场。

我们不难发现,腾讯之所以能够在网游市场竞争中获胜,就是因为其对网游产品进行了微创新的复制,而不单单是引进。因此,互联网企业经营者要善于在竞争中进行微创新,这是企业在竞争中取胜的关键。

不但马化腾深知这一点,周鸿祎也深知这一理念对企业竞争产生的重要作用。不管是在安全产品方面,还是在浏览器方面,周鸿祎都在利用微创新的方式进行打造。

周鸿祎创建360浏览器旨在让用户浏览网页的时候可以少一些障碍,提升使用体验。为了达到这样的目的,360在微博提醒、网银插件等方面进行了改进与完善,微博提醒能够让用户及时知道有可能错过的东西,网银控件则是为了更加方便用户,用户只需点击“一键安装”,就能完成整个安装过程。360浏览器的微创新不仅体现在这些方面,还体现在逐步为用户解决问题方面,比如解决用户用360浏览器没有办法支付的问题,针对这一问题,360特意做了一个能够帮助用户自动修复JS引擎被反注册问题的修复工具,成功为用户解决了这一问题。再比如,360每天都会搜集各种问题,并把它们汇总生成动态数据库,最终推出了浏览器医生,依靠浏览器医生,用户只需输入遇到的问题,就能一键完成修复。

正是依靠不断创新,不断改进产品,360浏览器大幅提升用户体验的满意度,也正是因为这个原因,360浏览器得到了越来越多的用户的喜欢。

360浏览器之所以能够取代IE成为大多数用户喜欢的浏览器,就是因为360浏览器给用户提供了较强的使用体验,而这种使用体验是依靠微创新取得的。360浏览器的成功再次证明了马化腾的观点:微创新是企业在竞争中取胜的关键。事实上,马化腾的这一产品打造理念,渗透在了腾讯过去15年产品打造的过程中,15年来,腾讯一直在以“微创新”的方式进行产品开发,并由此引发了来自整个互联网的“抄袭”指责,不过,腾讯不是单纯的引进和模仿,而是之后的微创新,这才是腾讯的成功之道。腾讯会根据用户需求,从小处着眼,贴近用户需求心理进行微创新。

事实证明,对于竞争异常激烈的互联网行业来说,要想在竞争中取胜,就要推出出色的产品,而要想打造出色的产品,就要不断改善产品的功能,逐步创新与完善。对于引进的产品更应该如此,单纯的引进会带来水土不服,此时就需要在原有产品的基础上,不断进行微创新,不断变更或增加产品的功能,使产品更加完善,更趋完美。 uvgKAyLmWhI1ARyY2qy6CT8z7BFKZ9AxgYu56LZzK0Ab2HP4cyZaDEvKqQfSDKwi

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