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马化腾哲学语录：
国内的C2C市场目前还处于战国时代，纵使淘宝现在的发展势头十分猛，不过市场仍然还有很大的空间。C2C虽然有黏性，但是相对即时通信的黏性来说可能还是很弱。因而从长远来看，只要是满足用户的需求，就有分割市场的可能，淘宝不会永远一家独大。
2008年，美国的电子商务总额已经达到了1000亿美元，占了，整个零售行业的6%；韩国这一年的成交额也达到了200亿美元，占全国零售业总额的12%；而这一年中国的电子商务仅占零售行业的0.6%。很明显，中国市场上的电子商务领域还有着很大的开发潜力。
马化腾进军中国电子商务市场，在很多人看来，这是侵犯了马云的领地。这个时候，马云早已被认定是电子商务领域中的“老大”。不得不说，马化腾的魄力实在是太大了，为自己找了一个如此强悍的对手。
很多人都说史玉柱是一个特立独行的人，但是马云丝毫不比他逊色。马云在第一次高考失利之后流落社会，幸运的是最后又回到了学校，选择了外语专业。马云最大的特点就是狂妄，他曾经这样说过：“我的对手，拿着望远镜也找不到。”但是，马云的确有狂妄的资本。他创建的阿里巴巴已经成为了电子商务领域里名副其实的“老大”。
在很多人看来，马化腾选择在这个时候进军电子商务领域，实在不是一个明智之举，巨大的商业利润诱惑使得他没能做出应有的判断。对此，马化腾却有着不同的看法，他在接受媒体专访时说道：“目前中国仍然是买方市场，卖家应该根据消费者的需求进行买卖，谁更贴近消费者，谁能更好地满足消费者的需求和变化，谁的生存能力就更强。市场大军并不可怕，我对自己有信心。”
实际上，马化腾对电子商务的了解是非常少的，但是他手中掌握着4亿注册用户。因此，无论他选择进军哪个领域，都能取得事半功倍的效果。腾讯的重要产品“QQ秀”，其实最开始是网易丁磊的设想，只是他没有马化腾那样的海量注册用户，所以这一设想最终只能无限搁置。为此，马化腾还调侃好友丁磊，说他“打井只打了一半，水马上就要出来了，却不打了”。
当时中国的电子商务市场现状是竞争非常激烈，邵亦波的易趣经过两次出售股权后，最终被eBay全权收购。eBay是全球知名的跨国企业，还建有全球最大的电子商务平台。eBay对中国电子商务领域发起冲击之后，马云只能全力迎敌，中国人的传统观念是中国企业的保护伞，最终，马云凭借支付宝和免费平台赢得了这场战争的胜利。马云因此春风得意，势头一时无两。
马化腾在进入电子商务领域之后，极度自信的马云也显出了一丝顾虑。这是很正常的事情，因为马云非常清楚，马化腾和他的腾讯团队，在所进入的任何领域几乎都取得了不错的成绩。盛大的董事长陈天桥曾经笑侃道：“马化腾是会‘吸星大法’的，任何‘武功’都能被他吸收利用。”而马云觉得马化腾更像是“以彼之道，还施彼身”的慕容复，练成了这样的“盖世奇功”，想不天下无敌都难。因此，刚刚“兵甲入库，马放南山”的阿里巴巴，不得不再一次整军待发。
大多数人都已经知道马化腾在这一年会进军电子商务领域。实际上，在很早的时候，马化腾就在考虑进入这个领域了，产生这样的念头甚至不比马云晚。但是IM市场上的火拼，使得马化腾无暇他顾，因此电子商务也一直没有被马化腾提上日程。即便是这样，马化腾在2003年“非典”期间找到了马云，希望可以加盟阿里巴巴，打算共同研发C2C电子商务平台。但是马云在当时并没有同意，而是象征性地给出一点股份出让份额。马化腾是个识趣之人，此事就这样作罢。时隔两年，马化腾早已经在IM领域坐稳了江山，终于开始进军电子商务领域。
经过一番充足准备，再加上4亿用户在手，此时的马化腾可谓是成竹在胸。腾讯公司在电子商务领域的业务负责人曾表示：“2004年，腾讯的QQ注册用户已经达到了5亿，活跃用户也达到了25%以上，这组数字是eBay的2倍，只要紧紧抓住这一资源，腾讯的战略高度完全可以上升至国际层面，国内自然不在话下。”弦外之音流露出要与阿里巴巴一决高下之意。
腾讯还有独特的广告营销平台，完全可以对自己用户的需求做出非常精准的判断，良好的广告宣传无疑能够加速腾讯电子商务平台的迅速崛起。然而，电子商务还面临着一个必须要解决的问题，就是买家与卖家的沟通问题，沟通顺畅了，才能使得买卖双方建立起诚实互信的合作关系，才能保证商务行为得以顺利进行。而在这一方面，腾讯拥有着得天独厚的便利条件。腾讯的QQ已经成为了中国IM市场里的绝对龙头，如今更是已经和手机微信、QQ邮箱完美融合，因此，马化腾进军电子商务领域已成猛虎下山之势。
此前，由于电子商务平台的经营商担心交易双方只是利用平台进行信息交流，却在私底下进行交易，从而使得电子商务经营商没有办法获取收益，因此电子商务经营商并不支持交易双方进行直接对话。但随着收费模式的成熟和交易需求的提升，IM工具注定会成为电子商务市场的宠儿。在此期间，全球电子商务领域中的巨头eBay花费了41亿美元收购了SKYPE，开始全力打造IM工具助阵电子商务平台，这个举动更是加剧了IM工具与电子商务捆绑在一起的进程。
这样一来，电子商务平台对IM工具的需求促使腾讯QQ的业绩到了再次提升。在中国电子商务兴起的年代，腾讯QQ在IM市场占据着绝对的主导地位，因此，几乎所有的电子商务平台都成为腾讯QQ的铁杆粉丝。而对于一些大型的商务应用，腾讯显然有着更低的运营成本，单靠这一点，就使得马化腾在电子商务领域的竞争中占据了绝对优势。
从更长远的角度来看，IM工具完全就是为电子商务而生的。
于是，马化腾决定趁热打铁，将腾讯QQ和拍拍有效地结合了起来。这样在拍拍网上，交易双方不仅能够通过QQ自由交谈，更可以在聊天界面看到商品。也就是说，买卖双方可以像实际购物那样，同时对某一商品进行沟通，这让用户间的交流变得更加简洁和深入。
马化腾认为，网络服务的细节非常重要。系统固然重要，但细节更加重要，因为细节可以使用户对产品的好感不断加深。有时一个细小的设置，很有可能就是留住一批用户的关键所在。为此，马化腾在拍拍的很多细节方面可谓是费尽心思，研发团队更是经常的加班加点。很多时候设计部门的一个点子出来，研发部门就要彻夜不眠。在拍拍的研发期间，更是出现了员工一周不回家的情况。马化腾在了解了详细情况之后，立即加派了人手，扩充了团队的规模。
在马化腾带领腾讯团队夜以继日的努力下，拍拍建立起了稳固的系统，还具备了一些独特的个性。例如在QQ好友的头像信息中，可以直接点击连接按钮，进入拍拍网用户的商品网点。然后，用户还可以用QQ进行产品信息交流。买家还可以对自己喜欢的商家进行集中管理，方便下次购买。卖家则可以通过自主权限将喜欢的买家设置为VIP，在以后的交易中给予适当的优惠。如此一来，拍拍运作的非常顺畅，并且稳如泰山，腾讯团队更是对拍拍充满了信心。
将即时通信与电子商务相联合，让腾讯的拍拍网有别于普通的拍卖平台。虽然此后很多电子商务平台都开始效法拍拍网的这一举措，但马化腾作为这举措的创新者，还是占有着相当大的先发优势的。
马化腾能够想到将自身强大的即时通信平台资源整合到电子商务平台中，除了他具备一定的创新思维和高远的眼光，另一个主要原因就在于腾讯自身资源的庞大。马化腾能够较好地利用自身资源开拓新的业务板块，这让拍拍网有了坚实的基础和后备力量。
企业自身资源时常会被企业领导者所忽视，或者是熟视无睹。企业的发展自然要借助外力，但在此之前把企业自身的全部优势发挥出来才是关键。马化腾正是意识到了这一点，才带领腾讯从一个高峰登上另一个高峰。从他涉足的每一个领域都能看出，腾讯即时通信带来的聚拢效应被他巧妙而自然而然地融入了他所进入的每一个领域。这也是他为什么每次进人新的领域都能有收获、腾讯都会成为“全民公敌”的根本原因。
马化腾曾表示，一个业务有许多的切入点，最重要的就是发挥自己的优势把这个市场做起来。沟通是即时通信最大的特点，而马化腾也从电子商务中发现了这一点，所以把即时通信与电子商务联合起来是水到渠成的。
相信从马化腾的身上，大多数企业领导者都能学习到这一点：发展自身，以自身为依托和基础，向更宽广的范围扩散。值得注意的是，无论业务发展到何种程度，核心资源、基础资源、自有资源是绝对不能丢的。