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马化腾哲学语录：
很多产品经理对产品的核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是产品的功能，也包括性能。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。
但是现在的问题是产品还没做好。比如前段时间的网页速度优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了。让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说不过去。所以说我们要在提升产品性能方面投入更多的精力。
互联网行业与传统行业不同，在这个行业里，用户需求决定产品成败，因为产品只有满足用户需求，才能有市场。在谈到用户需求这一概念时，很多企业经营者认为这是老生常谈的问题。然而，正是这老生常谈的问题依然得到了马化腾的关注，马化腾甚至在不同场合都会反复强调这一点，在他看来，正因为用户需求是最简单的东西，所以做起来恰恰是最难的。
马化腾特别强调产品的核心能力。在他看来，产品的核心能力可以解决用户某一方面的需求，例如节省时间、提升效率等。腾讯就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现产品的差异化。这个想法落在产品设计上，他希望将产品在某一方面的功能做到极致化，要在产品的硬指标上给用户带来更多的惊喜，以便与市场上的现有产品产生明显区别。
马化腾认为在产品研发中最容易犯的错误是，研发者常常只是闭门造车，挖空心思去创造产品，在创造产品的过程中，利用优美的设计、高超的技术，对打造出来的产品更像是对孩子一样珍惜、呵护。然而，这样的产品如果是用户不需要的，就是毫无意义的，唯有真正符合用户需求的产品才能得到用户的喜欢，也才能得到市场的认可。
当有人指责腾讯的品牌和产品过于低龄化时，马化腾说了这样一段话：“品牌不是自己封的，一定要用实实在在的产品满足各个阶层的人，只有他们认可了，才会给你这个品牌赋予很多内涵。但是，如果你的实力和胜算不到70%，那么就应该把精力放在研究产品核心能力上。”
获得用户的认同感，无疑需要良好的口碑，所以，极致的核心能力显得极为重要。在马化腾看来，产品的核心能力做到极致，产品自身就能召唤人，这样，产品就容易在用户体验中产生良好的口碑。
马化腾的理念是在经营腾讯的过程中获得的。腾讯的QQ邮箱在获得如今的出色成绩之前走过一段弯路，就是在一开始没能抓住用户的需求，但QQ邮箱团队认识到这一问题后迅速转变策略，抓住了用户需求这一核心，再通过不断收集反馈意见有的放矢地进行调整，最终成功打造出了现在的QQ邮箱。
的确，企业要生产产品，就要依靠技术创新，但是技术创新必须立足于市场需求，不被市场接受的技术是没有商业价值的。这一点在索尼发展的过程中也得以体现。
在井深大和盛田昭夫刚开始创建索尼的时候，其产品基本上停留在模仿的阶段。当这两位创始人决定要走高科技路线的时候，就遭到了公司上下的集体反对。但是反对无效，因为这二位都是很坚决的改革派。他们对自己的产品有着极高的追求，遵循“创意第一”的理念，要求公司3-6个月必须推出能够震惊世界的新产品。
在这一理念的影响下，整个索尼公司从上到下都充满了创造力。凭着“不拘泥于现有技术，独立研究，开发前所未有、触动消费者心弦的产品，创造全新的市场与需求”的热情，索尼创造了无数第一：第一台晶体管电视、第一个随身听、第一部光盘随身听……他们将自己最先进的产品在竞争爆发前就投入了市场，这使得索尼获得了巨大的成功，收获了丰厚的利润。
从索尼的事例中我们不难发现，马化腾强调的“用户需求是产品核心”这个观点是正确的。事实正是如此，企业的成功不在于技术水平的高低，也不在于产品外观是否精美，而在于产品能否满足用户的需求，因为技术离开了用户，就是离开了市场，离开了市场做出来的产品就是一个没有价值的东西。这是马化腾强调的用户需求是产品核心的原因所在。
马化腾认为，现在的互联网产品更像是一种服务，已经不是早年的单机软件，所以设计者和开发者在打造产品的时候要时刻站在用户的角度思考问题。一定要一边做自己产品的忠实用户，一边去感受用户的真正需求。企业之所以能够生存，唯一的原因就是顾客愿意购买你的产品。正应了那句话：“你让顾客满意，顾客才会让你满意；你满足了顾客的需求，顾客自然也就满足了你的需求。”从这个意义上说，产品就是要满足用户的需求。
核心能力是企业在长期经营中形成的独特的、动态的能力资源，支持着企业在现有及未来市场中保持可持续竞争优势。一般来说，企业能否持续地发展，一个很关键的因素是企业是否关注核心能力，并将其做到极致。
企业虽然可以衍生出许多的业务单元，也可以跨越传统的市场界限和产品界限，但是核心能力最终仍需通过核心产品及其组合，也就是企业的核心业务表现出来。
在企业管理软件市场，SAP曾是一家呼风唤雨的公司，但是随着市场竞争日益激烈，尤其是同类公司的不断出现，SAP的市场拓展难度越来越大，对这个软件大鳄来说，这显然不是什么好消息。2009年，SAP公司的总营业额就比上年下滑了8%，而作为传统业务的软件许可证收入则下滑了近28%。
在如此艰难的情况下，如何让公司走出困境呢？SAP公司的管理层认为，市场上虽然有很多软件公司，但是这些公司往往四面出击，将战线拉得很长，短时间内可能获益，但是长此以往，很难保证始终盈利。
所以，SAP公司决定，决不放弃软件业务，尤其是商业软件业务。通过坚守核心产品业务，不断提升产品的核心能力，SAP公司抓住了自己的特长，并通过努力巩固了自己在商业软件行业的领导地位。经过一年左右的调整，加上客户原有的认可，SAP公司很快摆脱了业绩下滑的困境。
企业好比一棵大树，而核心能力就是树干。如果企业的核心业务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术堡垒，就能帮助企业在纷繁复杂的市场中保持竞争的优势。