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马化腾哲学语录：
腾讯很注重人才梯队的培养，我们为员工提供更多的培养机制，建立更多的职业发展通道，但是我现在对这方面还不是很满意，要求还要更高。除了腾讯研究院之外，我们还有一个腾讯学院，希望能够在內部培养更多的人才。另外，我们还会积极地从外部引入不同行业的专业化人才。
腾讯从一家技术型的公司发展成一家综合性的互联网服务商，我们还缺乏很多条“腿”，在网络、品牌、网络广告、电子商务和搜索业务上，我们需要引入外界更多的志同道合的专业人才，这也是我未来需要花更多时间关注的。
提高公司团队的能力，招聘优秀的人才只是第一步，重要的是为他们营造一种学习的氛围。在腾讯内部，每一位新人职的员工都会由一位资深员工担任他们的导师，并为他们设计相应的培训课程，规划发展方向。
除了腾讯CEO这个身份，马化腾同时还是腾讯人力资源管理执行委员会的负责人。从这个身份不难看出马化腾对内部人才管理的重视。
目前，腾讯80%的中层干部都是自己培养出来的；在15人左右的高管层中，有1/3是创始人，1/3多是自身培养出来的，少于1/3是“空降兵”，即便是空降的高层领导，经过多年的腾讯文化熏陶也已充分融入进来。
腾讯人力资源部助理总经理陈双华在接受媒体采访时表示，马化腾作为腾讯人才管理工作的最高领导，一直在思考要如何帮助人才持续成长。
面对人才，传统的培训方式已不再适用，刻意标新立异又不是腾讯的风格，于是一个酝酿已久的计划——“辅导年”被提了出来，并且得到了马化腾的认同。所谓“辅导年”是指各层级的领导运用人力资源团队开发的标准化工具和流程，针对下属的业绩和发展提供教练式服务。计划先从马化腾等最高层领导开始执行，并在核心团队中推行。
由于效果良好，“辅导年”计划从高层、中层逐层往下普及开来。人力资源部为此设计了高层论坛，并定制了辅导课，在内部网上开设了辅导专区。这些工具和方法让公司创始人和高管层能够为下级现身说法或者做辅导，从而提高了人才培养的效率。
2011年之前，腾讯的管理理念有四条，即关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐和平衡激励约束。现在的腾讯则把管理聚焦于人，新的管理理念只有一条，那就是关心员工成长。
与大学联手培养人才是腾讯人才培养中颇具特色的方式。
为了与大学联手培养人才，腾讯与国內17所高校创建了“腾讯创新俱乐部”，腾讯创新俱乐部是以互联网产品创新为核心活动的高校学生社团，它通过提供一系列社会实践机会，提升学生的技术能力和综合素质，同时帮助他们与未来的职业发展接轨。高校是人才的聚集地，在高校创建“腾讯创新俱乐部”，无疑能够提升人才的素质。
除了创建“腾讯创新俱乐部”外，腾讯还成功举办了几届“腾讯校园之星”大赛。通过这两大校园活动，腾讯不但集合了高校的精英，更对校园精英进行了变相培训。在此之后，腾讯与高校开展了紧密地相关合作，启动了“校企合作开放平台”。在这个平台上，腾讯成立联合实验室承担国家重大战略课题研究，与高校联合培养人才，提供专项科研扶持基金，设立奖学金奖励创新人才，等等。
除了与大学合作培养人才外，腾讯还通过创建腾讯学院来培养人才。
腾讯学院成立于2007年，是一个企业大学，腾讯学院创办的初衷是建立企业内部培训系统，为腾讯公司内部培养人才。同时，腾讯期望通过腾讯学院把员工培训提升到人才发展的高度，回归企业人才培养的终极目的。
腾讯学院为了更好地实现人才培训的目的，根据市场需求制定培训课程，课程包括系统思考的过程、模式和原则等内容，设立这些课程的目的是帮助员工提高分析问题、解决问题的能力。对于新员工，对于不同通道、不同层级的职业人员，腾讯学院的培训内容是不同的，经过不断发展，腾讯学院已经有300多门内化的面授课程，1300多门在线学习课程，而且有600多位兼职讲师。员工经过腾讯学院的培训，极大地提高了自己的技能运用能力。
腾讯研究院是腾讯人才培养中的另一个重要组成部分。
2007年10月15日，腾讯公司投资过亿元在北京、上海和深圳三地同步设立了中国互联网的首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯研究院团队如今已经有220多人，经过不断地研究打造，成功推出了QQ影音、QQ拼音、QQ游戏视频游戏、SOSO等多项产品中，腾讯公司国内发明专利申请中超过58%的专利来自于腾讯研究院。
腾讯研究院除了专注于科研外，还注重人才培养，引进和培养互联网高级科研技术人才是腾讯研究院的定位之一，腾讯研究院与高校合作是培训人才的一种重要方式，如联合实验室，联合实验室是腾讯研究院与高校及科研机构进行科研合作及人才培养的平台。到目前为止，腾讯研究院已与国内高校及科研机构建立了中科院计算所腾讯联合实验室与哈工大腾讯联合实验室两个联合实验室，以及一个联合研究所——四川大学腾讯新媒体研究所。
通过上面的实例，我们不难发现马化腾及其领导的腾讯对人才培养的重视。马化腾除了CEO这个身份外，还是腾讯人力资源管理执行委员会负责人，而对人才的培养，特别是对高级人才的培养更是马化腾看重的事情。
在马化腾的支持下，为了更好地对高级人才进行培养，腾讯独创“辅导年”。所谓的“辅导年”，就是指各层级的领导运用人力资源团队开发的标准化工具和流程，对下属员工的业绩和发展提供教练服务。为了达到良好的效果，腾讯还专门设计了高层论坛、定制了辅导课，目的是让公司创始人和高层能够为下级现身说法做辅导，以此来提高人才培养的效率。
现如今，人才已经成为各国、各企业争夺的焦点，人才资源以比物质资源更快的速度呈现出国际化趋势，一场没有硝烟的人才战争已经打响。除了引进人才外，企业还可以通过培训的方式提高人才的素质。美国通用电气公司(GE)的前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇认为，自己最大的成就是关心和培养人才方面。他曾经形象地说：“要把你自己想象成为一个园丁，一只手拿着水壶，另一只手拿着肥料，偶尔，你还得拔出些杂草。可好多时候是培育和照料，然后看着它们全都绽放出花朵。”韦尔奇把50%以上的工作时间用在发现、培养人才方面。聪明的企业经营者不但善于引进人才，更善于培养人才，因为企业拥有人才优势，才具有竞争优势。
大多数企业存在人才紧缺、结构性矛盾突出、创新能力不足等问题，这就会削减企业的竞争能力。企业只有加快培养、造就一批高技能人才，挖潜企业内部人力资源潜力，才能为企业的快速发展提供坚实的人才支撑，增强企业的竞争能力。
“十年树木，百年树人”，互联网企业经营者要像马化腾那样注重对内部人才的培养，如果还是不能拿出足够的精力来培育人才，不将人才梯队的建设提上管理日程，那么人才的短缺问题会越来越严重，而这必然会阻碍企业的进一步发展。