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马化腾哲学语录：
腾讯早年错失了电子商务和搜索业务，做得最早、最擅长的业务是即时通信和网络社区，在这个领域迈入移动互联网化的时候，腾讯理所当然是最敏感的。但我们也感到了万幸，坦白说是惊出了一身冷汗——不管一个公司有多强，在移动互联网大潮面前，稍有疏忽就会翻船。
互联网企业经营者应该时刻保持危机感，特别是在竞争日趋激烈的互联网时代，如果没有忧患意识，那么企业很有可能转眼间被颠覆。马化腾深知没有危机感将给企业带来的严重后果，所以，他时刻拥有危机感和忧患意识。
马化腾认为，企业不管在什么时候都要有忧患意识，即便在情况比较好的时候，更要做好准备、苦练内功。在移动互联网时代真正到来后，马化腾的忧患意识显得更为强烈。正如他所说：“腾讯虽然现在市值很高，但我们很怕稍微不注意就会倒下，巨人倒下时，身上还是暖的。”
马化腾在经营企业的过程中充分体现了忧患意识，如腾讯做门户、做搜索、做网游、做团购等。在互联网时代，互联网产品已经渗透到生活的各个方面。在这种情况下，企业是否能够赢得用户，关键在于是否能够占领市场，而要想占领市场，企业就不能偷懒，要仔细研究产品，思考企业经营模式。马化腾在互联网时代的忧患意识推动了腾讯的成功，让其逐渐成长为互联网巨头。
移动互联网时代到来后，马化腾曾说，如果微信不是腾讯的，那么腾讯就完了。虽然，腾讯依靠微信在移动互联网时代取得了非常大的竞争优势，但是眼下如日中天的微信并没有让马化腾感到高枕无忧，他仍然拥有极强的忧患意识，在移动互联网布局上丝毫不肯放松，马化腾认为腾讯要把大部分精力挪到手机客户端，根据马化腾的想法，腾讯将在移动支付、保险、互联网金融等更多领域进行布局。
马化腾的做法告诉企业经营者，不管企业做到多大，都要具备忧患意识。因为，明天终归要来，并且一定与今天不同。到那个时候，即使是最强大的公司，如果没有为迎接未来做好准备，就会陷入巨大的麻烦之中，甚至会丧失自己的个性和领导地位。对于正在发生的一切，它无法控制也无法理解。
与多数企业家小有成就时的狂妄与自得相比，马化腾常常显露出不合时宜的忧虑。和他谈话，听到最多的不是腾讯的成功，而是腾讯面临的危机。
正是始终保持着这种诚惶诚恐、居安思危的心态，时刻具有“危机感”，腾讯才能够越来越强大。
有一群鹿因为族群濒临灭绝，所以被国家保护了起来，圈在一处水草丰美的地方，不让任何天敌接近它们。这群鹿过着十分愜意的生活，除了吃就是睡，很快，鹿的数量越来越大，灭绝的危险也解除了。
紧接着，科学家们发现了另外一个问题。这些鹿的身体素质越来越差，各种稀奇古怪的病症都找上门来。为了治疗这些病症，科学家们使用了各种办法，却总也不见好。最后，有一位科学家提出把“狼医生”们请来的建议，大家抱着试试看的心态同意了。
当狼群到来，这些鹿已经不知道狼为何物，全都傻傻地站在那里。狼看到美食就在眼前，自然扑上去就咬，这时鹿群才知道狼是来吃自己的，争相逃命。就这样，每天，狼群追着鹿群在草原上飞奔，凡是跑不动的鹿就会被狼吃掉。
几个月之后，当医生再次为鹿群检查身体时发现，鹿群所有的病症竟然都不见了。在狼的追赶下，每只鹿都变得健壮如牛。
这个故事揭示了一个自然法则：只有在充满危机感和紧迫感的情况下，一个群体才能更好地生存。没有危险才是最大的危险。
一般来说，危机对企业产生的破坏大致有两种形式：其一是渐进性破坏，其二是急剧性破坏。前者的典型案例是福特汽车公司，其衰落期长达30年；后者的典型案例是20世纪80年代美国碳化物联合公司印度博帕尔工厂的泄毒事故，造成2000人死亡，10多万人受伤，这次事故为该公司招致了上亿美元的诉讼案件。
很多时候，企业危机都是突然爆发，爆发前没有任何显性征兆，或虽有预示，但因企业组织或管理原因未能引起注意，故而显得突然。如果我们心中长存危机意识，能够注意到任何危机到来的微小前兆，就不会被危机打个措手不及。
另外，与企业环境密切相关的外部环境突变，例如政治原因造成的危机，包括战争、经济政策调整、在外国投资的公司被国有化或被没收等，也会引起突发性的危机。
要杜绝这样的危机，企业经营者必须具有超前的忧患意识。从众多企业盛极而衰的变迁中我们可以看出，企业最好的时候，可能就是走下坡路的开始；产品最畅销的时候，往往是滞销的开端。这种超前的忧患意识带来的好处，在美国百事可乐公司身上得到了完美体现。
百事可乐公司是国际著名的大企业，但就在公司事业如日中天的时候，总经理韦瑟鲁普却开始担心汽水市场会走下坡路，同业之间的竞争也会变得更激烈。
如何激发员工的工作积极性，使百事公司的员工相信，如果他们不拆散这部金钱机器，并重新把它建立起来，百事公司就可能走向衰亡呢？于是，韦瑟鲁普“制造”了一场危机。
韦瑟鲁普和销售部经理重新设计了工作方法，重新规定了工作任务，要求年收入增长率必须达到15%，否则企业就会失败，百事可乐公司也将不复存在。
这一要求可能有些危言耸听，但也在一定程度上反映了市场竞争的激烈程度及可能产生的后果。最终，韦瑟鲁普完成了其职业生涯中一次最艰巨的任务，即被他称为“末日管理”的战略。
通过推行“末日管理”，百事可乐公司充分运用了各类资产，使公司的现有设备得到了最大限度的利用，减少了资金的占用，使得资产的循环顺畅起来，一些日常管理的节奏也快起来，由此，公司的经济效益不断获得提高，事业也蒸蒸日上了。
百事可乐的做法告诉企业经营者，不管在什么时候都要有忧患意识，要居安思危、居盈思亏。其目的就是为了预防危机的到来。
保持危机感是企业实现长青发展的重要保证。因此，一些有远见的企业家十分重视培养员工的危机意识。比尔·盖茨说“我们离破产永远只有18个月”，张瑞敏说“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，柳传志说“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了”，任正非说“华为应该时时为自己准备过冬的棉袄”。
但是，并不是所有的企业经营者都能像张瑞敏、比尔·盖茨、柳传志、马化腾一样具备忧患意识，许多企业经营者在企业处于顺境时，会神气十足、盲目乐观，被眼前的繁荣冲昏了头脑，而不愿开发新产品，不去开拓市场，依赖自己的优势坐吃山空、不思进取。由于企业未能着眼于未来，在变革发生时就不得不承受被新情况搞得措手不及的风险。久而久之，优势没了，市场也随之消失，企业的末日真的来临，从此一蹶不振，这种情形在亏损和倒闭的企业身上屡见不鲜。因此，企业管理者有责任以长远的眼光关注企业的战略，运用忧患意识强化战略的预见性和未来性，将危机消灭在萌芽状态。否则，就会像马化腾所说的“巨人倒下时，身上还是暖的”。