我们在生活中会遇见一些人,他们似乎没有脾气,遇事不急不躁,处理事情干脆利落,从不拖泥带水,更不会带着负面情绪去面对工作和生活。他们进退有度、大方得体、理智从容、温润优雅,他们是理性的化身,是人生的赢家。
但事实上每个人的生活都不可能一帆风顺,人生不如意事,十之八九,既然挫折、烦恼、痛苦是我们每个人都无法避开的,就不可能没有消极的情绪。因此,一个理性成熟的人,不是没有消极情绪,而是善于调节和控制自己情绪,不让自己的理智被情绪所左右而已。
一位心理学家说过:“每个人都有情绪,但不同的是,有些人能够控制情绪,而有些人则是被情绪控制。”能否控制自己的情绪,在很多时候,往往能对一个人、一件事的成败产生决定性的影响。
宋毅是一个特别理智的人,至少他的同事们都这么认为。最近公司新来了一个初出校门的小姑娘,工作上常常出差错,而她的直属领导就是宋毅。有一次,宋毅要组织一个跨部门的项目协调会,安排小姑娘按照议程准备好会议资料,并且提前布置好会议室。到了召开会议的时间,就在参会人员陆续走进会议室时,小姑娘却怎么也连接不上投影仪。好不容易投影仪可以正常播放会议材料了,宋毅又发现小姑娘准备的资料不是最终文件,里面缺少了最重要的财务分析……
大家都觉得宋毅被小姑娘弄得如此狼狈,一定会大发雷霆,谁知宋毅只是拍了拍小姑娘的肩膀安慰道:“没关系,不会就多学学,我像你这么大的时候,也是什么都不会,只是下次做事情要仔细些,如果不懂就多向别人请教。”
小姑娘原本做好了被骂的准备,甚至想好了说词。而此时,宋毅的一番安抚,让她鼻子一酸,眼泪差点儿流了出来。从此以后,她特别用心地工作,进步的速度非常快,再也没给宋毅惹过麻烦。
后来,在一次年会上,此时小姑娘已经升职为一个部门的主管,她向宋毅敬酒时问道:“一般人面对手下给自己惹了麻烦、让自己丢了面子,肯定都会大发雷霆,为什么你当时没有发脾气?难道宋哥你是一个没有脾气的人?”
宋毅说:“每个人都有脾气,我同样也有,我和别人的区别只在于我不乱发脾气。当年那件事,第一,你不是成心的;第二,你当时刚入职场有很多东西都还不懂,要罚也不应该就罚你一个,带你实习的同事也要一并处罚才算合理;第三,事情已经发生了,与其发火责怪你,不如给你合理的建议,帮助你尽快熟悉工作。”
小姑娘听完,受益良多,她想了想,觉得“发脾气是本能,控制脾气是本事”还真有几分道理。从此,在生活和工作中,遇到任何不愉快的事她都提醒自己放宽心,不与负面情绪纠缠。后来,她在职场之路上一直都走得相当顺遂。
拿破仑曾说过:“我发现,凡是情绪比较浮躁的人,都不能做出正确的决定。成功人士,基本上都比较理智。所以,我认为一个人要获得成功,首先就要控制自己浮躁的情绪。”
历史上因为能够控制自己的情绪而被人称道的名人很多,英国前首相丘吉尔是其中一个。据说,有一次丘吉尔在一个公开场合演讲,他讲得正精彩的时候,有人从台下递上来一张纸条。丘吉尔以为是工作人员给他的提示,于是他便接过来打开,令他吃惊的是,纸条上赫然写着两个字:笨蛋。
丘吉尔看完后脸色并没有什么变化,他知道台下有反对他的人正等着他出丑,于是他便神色从容地朝着台下笑着说:“就在刚才,我收到了一封信,可送信来的人只记得写了他的名字,却忘了写内容。”
简短而带着笑意的一句话,在无形中化解了自己的尴尬,也恰到好处地将了对方一军。如果这个时候,丘吉尔控制不住自己的脾气,不仅会正中送字条的人的下怀,事态的发展很可能也会失去控制。
能够掌握自己情绪的人,才能掌握自己的未来。有一句话说得好:弱者任由情绪控制自己的行为,而强者只会让行为控制情绪。理性的人不是没有情绪,他们只是不会被情绪左右。努力用理智控制情绪,不要冲动,不要小题大做,不要对别人的一点儿小错就耿耿于怀,我们可以通过改变态度,进而改变人生。至少,当我们意识到需要改变的时候,一切就已经在朝好的方向发展了。