“我真傻!当时怎么没有想到这么说呢?”正在向朋友大吐苦水的郑迪突然灵光乍现,接着懊恼得直捶桌子,要是下午开会的时候用上刚刚想到的话术,肯定能和销售部咄咄逼人的业务员战得旗鼓相当,绝不至于被他们的问题牵着鼻子走,最后落得哑口无言。唉,当时怎么就没想到呢?
每个人都希望自己和别人进行交流的时候,能够信手拈来、滔滔不绝,甚至希望自己像个武林高手,轻轻松松挡下所有飞来的唇枪舌剑,潇洒地赢下每场辩论。然而现实往往没有那么美好,大部分人经常遇到的情况是,脑子里有一堆想法,不知道怎么理顺;肚子里有一车话,不知道怎么清清楚楚地告诉别人。
沟通是每个社会人必备的技能,看似人人都会,实则只有少数人精通。
表达与沟通的形式多种多样,有口头、书面、影像等,反映在具体工作上,小到一张备忘单,大到项目报告、汇报演示,虽然规模与形式各不相同,但是需要的能力却是相似的。我知道许多人有这方面的困扰,私下里无拘无束地聊天不成问题,但要把自己的观点系统、完整地梳理出来,条理清晰地讲给别人听或写成文章,却只能抓耳挠腮,不知道从何入手。其实他们脑子里也不是空空如也,大多数时候有自己的看法和判断,例如对于公司流程上的不足有自己的建议、对于新开发的业务领域有独到的认识,他们并不需要把“高大上”的概念、流行的新词汇灌进脑袋,而需要一套帮他们梳理思想、表达自己的方法。
率先提出“金字塔原理”的麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托说,她一眼就能看出一篇文章是否条理清晰,因为条理清楚的文章都具有金字塔结构。
形象地说,在建造房屋的时候,需要先规划好框架,有了框架做基础,才能砌墙、开门窗、布置管线,最终建成一栋完整的房子。表达也是同理,假如你想要写一篇文章,下笔之前就得先规划文章的框架:文章的主题是什么,分成几个部分,各部分之间是什么关系……我们都上过作文课,有的人甚至专门接受过写作训练,在各式各样的写作练习中我们学到过很多技巧,例如怎样修辞、怎样开头收尾,但是几乎没人教过我们应该怎样打造框架,以便准确地传递思想。
文章的框架——也就是文章的结构——是由一个又一个句子组成的。如果把文章看作棋局,句子就是我们手中的棋子,用不同的方式排兵布阵得到的“战果”完全不同。经过长期有意无意的积累,我们的写作风格或许已经定型,但是建造框架的技巧却是什么时候学都不嫌晚。这本书介绍的金字塔原理,是一种系统、科学、有效的方法,可以帮助我们解决思维结构的问题——不仅是文章结构更是思想结构。通过这种方法,我们不仅可以学会更流畅地表达沟通,还能获得很多其他的启发。
金字塔原理是麦肯锡公司重要的培训工具,在提升管理层和普通员工的职业素养方面发挥着重要作用。金字塔原理重视建立结构化的逻辑思维,以及将思考、沟通、表达的步骤规范化,在训练思维、表达沟通、文章写作、解决问题、演讲展示等领域有着广泛的应用前景。学习金字塔原理,可以帮助我们:
提升思维能力。学会结构化思考,轻松构建出思维导图,让思考快速、全面、准确。
提高沟通能力。无论书面表达还是口头表达,都能切中受众的需求点、关注点、利益点,从而高效沟通、精准沟通。
提高工作能力。管理下属时,能够合理安排任务,避免重复、遗漏;汇报工作时,重点突出,条理清晰,能够紧扣领导意图。
在接下来的内容中,我们将从原理和应用两大方面介绍何为金字塔原理、它有哪些具体作用以及如何应用。大家可以尝试将书中的知识运用到工作中,解决那些困扰你的“老大难”问题,在学习中见证自己的成长。