摆架子的人最不受欢迎。一个管理者即使能力很强,如果架子很大,那也只能惹人讨厌,以致影响工作的开展。要想实现成功管理,最简单也是最首要的就是放下架子。
生活中确实存在这样的现象:官升得越高,架子就越大,认为自己的能力无人可比。这有两种不同的情形:一是职位高了,权力大了,管得多了,他所接触的人也不一样了,自然而然地会让原先周围的人感觉架子大了;二是随着职位的提高,管理者自认为高人一等,不屑与下属做平等的交流。在这里所说的架子一般是指后一种情形。
日本某矿业公司的一位董事长在他年轻时,因为自己工作上急于求成,遇事常急躁冲动,经常把事情办得很糟,结果被贬到基层矿山去担任一个矿的矿长。到职时,在欢迎酒会上,由于他一不善喝酒,二不善辞令,以致被老职员们认为是一个不讲人情的上司,年轻的职员和矿工们对他更是敬而远之。他在矿里一度很被动,工作难以开展。
这样过了大半年后,在过年前夕,举办同乐会,大家要即兴表演节目。他这时在同乐会上唱了几句家乡戏,赢得了热烈的掌声。连他自己也没想到,那些一向对他敬而远之的下属们,会因此而对他表示如此的亲近和友好。此后他还在矿上成立了一个业余家乡戏团。从此,他的下属非常愿意和他接近,有事都喜欢跟他谈。他也更加与下属贴心了,由过去令人望而生畏的人变成了可亲可敬的人。在矿上,不管是一件多难办的事,只要经他出面,困难就会迎刃而解,事情定能办成。由此这个矿的生产突飞猛进。因为他工作有能力,而且如此得人心,后来他荣升为这个公司的董事长。
他升为董事长后,有一次在工厂开现场会,全公司的头面人物都出席了。会上大家都为本年度取得的好成绩而高兴,于是公司总裁的秘书小姐提议使大家在高度欢乐中散会。她想出一个办法,把一个分公司的副经理拋到喷泉的池子中去,以此使大家的欢乐达到高潮,总裁同意这位小姐的提议,就向这位董事长请示,董事长表示这样做不妥,决定由他自己——公司最高管理者,在水池中来一个旱鸭子游水。
董事长转向大家说:“我宣布大会最后一个项目就是秘书小姐的建议——她叫我在泉水池中来一个旱鸭子戏水,我同意了,请各位先生注意了,我就此作表演。”于是他跳入池中,游起泳来,引得参加会议的几百人哄堂大笑……
事后总裁问他:“那天你为什么亲自跳下水池,而不叫副经理下去呢?”
董事长回答说:“一般说来,让那些职位低的人出洋相,以博得众人的欢笑,而职位高的人却高高在上,端着一副架子,使人敬畏,那是最不得人心的了。”董事长这些话唤醒了总裁,后来他和董事长一样平时注意与下属打成一片,学到了办好企业的方法。
作为管理者,在下属面前,如果你认定了“我”是经理,“你”是工人,应当各尽其职,下级就不可避免地会对这样的上司采取疏远态度,认为你和他是不同的,也会和他所代表的公司疏远。这样你与员工的距离成了无法逾越的鸿沟,工作就愈加难以开展。放下架子,拿出一点平等待人的态度,你自然就会多了一些亲和力,手下的员工就能够心甘情愿地服从指挥。