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领导不能脱离群众，做事情不能仅凭自己的想法，要学会倾听基层的意见。领导只有尊重下属的建议，整个团队才能够做出绩效，也只有这样，下属们才会更加积极地工作，这在无形中就相当于在给公司创利。下属的建议愈受到重视，他们工作起来就愈负责任。领导面对建议可以有不同的反应，并不一定非要接受下属的建议，但是至少应该尊重下属的每一个建议。
只有一线员工，才更加清楚公司的生产情况，这种优势是因为他们每天在生产工作中遇到的问题是最关键的。管理过程中，身为领导的你或许听到过这些建议的话：“我们有没有尝试过这个方法？”“为什么我们不采用这种方式？我觉得用这种方法可能更好。”当下属向你提出这样的建议时，你是什么态度？高明的领导应该觉得高兴，这表明你的下属是在以一种主人翁的态度对待自己的工作。此时，你应欣然地引导下属继续说下去，自己则要耐心而诚恳地倾听下去。这些建议有时候会造成组织真正的改变，它们可能促使绩效增加而达成任务，也可能并无用处。但无论如何，它们都值得尊重。下属天天在基层岗位上工作，往往比领导更能看出真正的问题在哪里，也更能看出领导永远找不到的解决问题之道。
许多公司的领导虽然有机会听取员工的意见，但是往往没有好好加以利用。
一个人寿保险公司的业务员说，他的公司只会制定各种规章制度和考核办法，完全忽视业务员所提供的意见。“我不会再费心提任何建议了，因为他们根本不重视我或其他业务员的意见。每次我提出一个有关交易的想法时，我们公司的主管人员就会说，‘你只需注意销售，公司的交易办法就让我们来操心吧，我们有各种专家来设定策略，所以你不用浪费时间来思考这个问题，专心做自己的事，也让我们专人做我们的工作’。”这家保险公司主管的短视不仅使他丧失了聆听业务员建议的机会，同时也损害了销售部门业务员的士气。
某公司有一位业务经理，每星期至少召集手下的30名业务代表开一次会。所以尽管他未亲自接到顾客的电话，但经常和他的推销人员交流，使他能够赶得上他那一行业的步调，并且了解市场的最新动态和实际情况。每周他都不限定对象地打20次电话给他的下属。“情况如何？”他以很友善的方式询问他们，“我能为你做什么吗？如果你有任何建议，尽管提出来。”他表达得很清楚，尽管再忙，他总是会抽空听取他们的意见。如果他实在没空，在就寝之前，也会抽空打个电话给他的推销人员。
尊重下属的建议十分重要，但这并不等于说要完全按照下属的建议来做，尊重并不等同于遵从，要从公司的大局和实际情况出发。只有那些正确的建议，领导才能接纳和实施。因此，领导在征集下属的建议时，不妨参考一下以下几点：
(1)说明你需要何种具体建议
你要说清楚你需要的到底是什么，这样双方都能节省时间，并且充分了解了你的想法。如果你想检验自己的想法，或者希望别人支持你的决定，你要直接说出来。
(2)不需要就拒绝
如果你不需要别人的建议，你就果断的拒绝他，但要态度温和，且语气坚定。你可以说：“你的建议我将牢记在心，但我这次要按自己的想法去办。”如果你已下定决心，就不要再征求建议，你的犹豫会使人以为你在寻求帮助。拒绝一定要坚定。如果对方为你担心，你可以表示后果自负，你可以说：“我已决定了。”
(3)不要因为表面因素而错过好的建议
有人拒绝某项建议是因为他曾经听说过它太过于理想化、太复杂或者太简单，这都不能说明这个建议不好，这时不要太主观，不妨先记下来。
(4)询问该问的人
如果事情非常重要，你应该努力找一个适当的人选帮助你出主意，听听他的想法。有的领导喜欢向身边的每一个人征求意见，这种做法不可取。
(5)评估建议的可靠性
有的人对自己喜欢的人言听计从，而对自己不喜欢的人则相反，这种做法不可取。对于重大的决策还是应评价一下对方建议的可靠性，你可以从以下几个方面着手：他是否具备足够的专业知识？他是否了解足够的信息？他是否知道你真正需要什么？
(6)评估建议的依据是提出者的人生观和价值观
只有极少数的建议和提建议者的人生观、价值观无关，要考虑到事情的实际情况和人为因素。例如，某人对你是否接手某项工作的建议中，他看重的是什么？是升迁的机会，是工资高低，还是其他？这取决于他的人生观和价值观。
(7)多问几个人比少问要好
征集建议时最好多找一些人，很少有人能把一件事的方方面面都考虑周到，即使有这么一个人，找起来也会费尽周折。你需要的是了解情况却未卷入其中的下属，是对事件有兴趣却没有感情牵扯的人。你可以多问几个人，看他们看问题有何相同和不同处。
(8)不要暗示对方回答你想要的答案
暗示他人会扭曲事情的真实性，许多人会极力顺着领导的想法说话。因此，如果你想得到客观的答案，就要学会正确的提问。例如，你问对方：“我想把我们公司的业务扩展一下，开一家修理计算机的公司，你觉得怎么样？”下属听到你说“我想”两个字，一般都会附和你的想法。你要想听一听真正的意见，就要这样提出问题：“这个地区开一家计算机修理公司有没有前途？”
所有的下属都不喜欢他们的领导将一切事情包办，员工喜欢在工作中能有所互动，让他们有参与的机会，没有一个人愿意像木偶那样被领导摆布。如果你的下属感到自己的建议得到足够的重视，就会觉得自己也参与了决策，那么你可以确信，他们会比被迫接受一个决定更加热心地去执行。
大多数人的意见是值得听取和采纳的。尊重和听取下属的建议，对领导大有好处。与人商量可以启发你自己的思路，要善于利用他人的智慧，不要认为天下只有你一个人才有主意。此外，如果你与下属商量办事，下属也会与你合作得更好。即使你胸有成竹，但对和下属密切相关的事情也不妨与他们商量一下，有助于你很好地了解他们的内心世界，更方便你进行管理。