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赞美最能打动下属的心

赞美别人也要真诚,赞美要言之有物,不能无中生有,更不能吹捧与谄媚。吹捧与谄媚,都是带糖衣的毒品。这种赞美往往言不由衷,盲目夸大了事实,吹得天花乱坠,甚至到了令人难以置信的地步。无中生有,过分夸大对方并不具有的优点、长处,难免让人觉得你有点心怀叵测。只有真诚的赞美,才能够打动下属们的心,消除他们的疑虑,让他们充分发挥自己的能力。

赞美下属时,语言不能毫无感情,要具备应有的热度,让下属听起来特别受用。如果任意歪曲下属的优点或成就,人为地加上成就本身不具有的价值、意义,那么下属也会产生不良反应,产生盲目自大的心理,以为自己确有那样的成就,从而陷入“只见树木,不见森林”的状态之中,丧失了发愤图强、努力开拓的精神。另外,这样做还会造成其他下属的心理失衡。人们崇拜的是真正的榜样,而不是人为塑造的“典型”。对于名不副实的“典型”,其他下属会由不服气到猜疑,甚至讨厌。这样不但起不到应有的示范作用,反而会削弱下属之间的凝聚力,甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。

赞美或赞扬的价值在于真诚,即是说它不需要廉价的溜须拍马,只有真诚才能打动下属。在下属没有好的表现和成绩时,你随便对其加以赞扬,他们很快就会不理睬你的话,因为他们认为你在搞阴谋,刻意讽刺,这会影响你在下属心中的形象和权威。

20世纪20年代初,当查尔斯·史考伯成为美国钢铁公司的第一任总裁时,他就得到了100万美元的年薪,钢铁大王卡内基为什么肯给他如此高薪?史考伯说:“我认为,我那能把下属鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产,而使一个人发挥最大能力的方法,就是真诚地赞美别人!”“再没有比领导的批评更能抹杀一个人的雄心了。我很少批评人。我赞成鼓励别人,讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”

赞美会让员工的工作更加积极。作为领导,你应当找出下属的优点,及时对他们诚实而真挚的赞美。下属必定会咀嚼你的话语,视为珍宝,一辈子都在重述它,即使你忘了这些话语,也许他们还记得。所以请记住这条原则:热情、真诚、实在地赞美下属和欣赏下属是管理好下属的妙招。这个妙招的关键是真诚,赞美他人绝不能夸大其词、无中生有。

赞扬下属时,如果只空泛地说他很能干,不如具体说他某件事办得很漂亮,这样更容易让他感到自己的价值。工作有成就的人,听到的恭维话自然就多,而泛泛地称赞他的工作能力,就如同把一碗水倒进海中,毫无影响。如果你对他的工作确有了解,或者你作为外行能了解他的工作性质、意义、术语,那么你称赞的效果就会好得多。

北京的一家软件公司承接了一个较大的软件开发项目,在程序员小马的努力之下,任务终于如期顺利完成了。领导表扬他说:“小马,看你这些天累的,人都瘦了一圈。你干得可真不错,这么大的项目,居然用三个月就啃下来,而且上万个程序你一次就调通了,简直是个奇迹呀!”小马听了,心里美滋滋的,以后工作更努力了。

赞扬一定要从事实出发,虚浮的赞扬不仅不会产生激励的作用,反而会增加不信任的因素,使赞扬者变成伪君子,使下属产生被捉弄的感觉。

赞美他人一定要结合实际,不能夸大事实。例如,某公司的一位下属的发明获得了省级科技创新奖。第二天他刚进办公室,办公室主任就热情夸奖说:“哎哟,张平啊!听说你的发明得了国家级大奖!真没想到你还有这一手,公司老总都注意你啦!这回他非要重重表扬你一番……”她滔滔不绝地说着,张平一下子闹了个大红脸,连忙解释说:“不是。是省里的,不是国家级的。”主任的话语戛然而止,表情极为尴尬,张平也不知怎么圆场,沉默着回到座位上,心里很不舒服。

人们希望得到的赞赏是能真正表明他们价值的话语。就是说,人们希望赞赏者是真正把他们看成值得赞美的人,并花费了精力去思考才得出的结论。领导赞美下属更应当注意这方面的问题,不然就容易让下属感到与领导之间有距离,从而形成不信任感。

在赞扬下属时最好在正式场合,语言要发自内心,态度要严肃认真。如果领导在赞扬下属时漫不经心,一边读报、喝茶,一边说着几句赞扬的话,不但不会起到赞扬的效果,反而会引起下属的反感.认为领导是在敷衍他,对他不尊重。久而久之,即使领导严肃认真去赞扬下属时,下属也会不在乎和不理睬。“人不畏惧倒下,但最怕人格和威信再也提不起来”。而人格和威信的“倒地”往往起因于不经意的琐碎事。

你赞美员工,他就更愿意做出更多的成绩。如果领导对下属的赞美是真诚的、实在的而又恰到好处的,就一定能带领下属干好工作,并牢牢抓住他们的心。 NxuZN5wsXteeuuW/rkY8HQn6Rpz9uAxDcBFA2qU8VUgs1qQd/vlsNSugg08a5wPL

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