一个管理者优秀与否,关键就看他怎样看待功劳。在荣誉到来之时,有些领导常常利用自己的领导地位“挺身而出”,抢占头功,似乎这样才能展现出自己的高大形象,才能说明自己的成功。殊不知,一个领导是否真正成功,得看他手下的人是不是成功了,只有下属成功了,才表明这个领导也成功了。
权力越大,所承担的责任就越大,领导者应该学会承担责任。在领导的过程中,一定是既有功劳又有过失。那么,是推功揽过,还是推过揽功?这将对领导者的领导地位产生很大的影响。不要只看到功劳,把失误推给其他人。从古至今的事例都证明,凡是推功揽过的人都能有效激励下属,使事业取得成功;而推过揽功的人则会削弱下属的斗志和积极性,必然使事业走向失败。
三国时期群雄争霸,当年刘备率万人进攻许昌时,被曹操打得大败。刘备带领残兵千人仓皇逃至汉江沿岸,处境狼狈,军心涣散。刘备对身边的将士感叹说:“诸君皆有王佐之才,不幸跟随刘备。备之命窘,累及诸君。今日身无立锥,诚恐有误诸君。君等何不弃备而投明主,以取功乎?”诸将闻听此言,都悲痛落泪,即使有些怨气,也顿然消释了。大家同仇敌忾,军队凝聚力大为增强。能够推功揽过,扬人之长、责己之咎,正是刘备能够抓住人心,激励将士为他誓死效命的重要原因。
与其形成鲜明对比的是,袁绍的势力虽然一度强大,手下人才济济,威震中原。但是他本人刚愎自用,好大喜功,不正视自己的缺点和劣势,以致势力逐渐衰亡。在官渡之战时,田丰诚恳地劝告袁绍不要出兵,他不仅执意不听,反而将田丰囚禁下狱。吃了败仗后,众人都以为田丰该当重用了,没想到袁绍却不敢正视自己的错误,因为羞见田丰竟将他赐死。这也彻底寒了所有将士的心,致使袁绍众叛亲离,终被曹操所灭。
勇于承担责任的领导深受员工的爱戴,推功揽过是激励团队成员的重要手段。如果工作有了成绩,无论自己的作用有多大,领导者都应该尽量将功劳推给下属,强调是下属的辛勤努力才使工作顺利完成;同时,在工作出现错误或失误时领导者要勇于承担责任,就算都是下属的错,也应该首先责怪自己领导不力,把过失全揽在自己身上。这样推功揽过,豁达超然,不计较个人名利的领导方式,将使领导者拥有更高的威信,为下属所尊重;相反,如果领导者推过揽功,只能像袁绍一样为人所摒弃。
只有把功劳推给下属,让下属得以体现自己的价值,才能得到更多下属的尊重。很多人认为刘邦是个流氓皇帝,这实在有失偏颇,既然能在群雄逐鹿中得以胜出,刘邦一定有他的过人之处。适时褒奖众将,将功劳推给大家,就是其中最重要的一点。在分析取得天下的原因时,众将都认为是刘邦本人的能力高强,刘邦却将功劳都推给了萧何、张良和韩信,认为“此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也”。这就是刘邦的高明之处。把功劳推给下属,一方面抬高了下属,对他们进行了充分的肯定、赞扬,满足了下属的荣誉感;另一方面也拉近了彼此之间的距离,使下属更愿意为自己效命,这就叫“士为知己者死”。有眼光的领导者,都会首先把功劳推给下属,以更好地激励他们。
在2002年,海尔集团的张瑞敏被中央电视台评为“感动中国”的入选人物后,记者问他:“工作中最让你感动的是什么?”张瑞敏回答说:“最让我感动的是,很多普普通通的在平凡工作岗位上的员工,能够用心去做一些工作;一些生产线上普通的员工为了提高生产效率,搞一个技术革新,自己回家拿出钱用业余时间去做。他们每个人都能够用心去创造,去发明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困难都能够克服。没有他们,就没有海尔的今天。”
张瑞敏对海尔的贡献是无人能比的,但即使如此,他也要对下属的工作和成绩进行充分的肯定,因为这才更能得到下属的尊重,使他们心甘情愿为企业尽力。任何企业的领导者,都应该这样做。
只有让自己承担责任,才能得到更多下属的信任和尊重。推功揽过,就是主动承担责任,不把因为自己而导致的过失或错误推给下属,或者主动帮助下属承担过错。作为领导,如果推诿过失,则必失人心,如果揽过罪己,则必得人心。所以古人说,“爱莫加之过,尊莫委之罪”,“禹、汤罪己,其兴也勃焉;桀、纣罪人,其亡也忽焉!”
在一次营救作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特勇于承担责任,他立刻在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为这一句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。政治领导人如此,企业的领导人同样也应如此。
领导者要对事情负责,尤其是在遇到失败时,更要把失败的责任一肩挑起,不怨天、不尤人,员工才更愿意和你一起做事。当然,失败的原因可能来自外界的大环境,也可能来自企业内部的其他人,但作为灵魂人物的领导者,绝不应该寻找借口、推诿责任。因为下属对一个领导的评价标准,往往就是看该领导是否有责任感。领导者勇于承担责任,不仅能使下属有安全感,而且更能得到下属的爱戴和信任,从而充分激发出下属对公司的热情,心甘情愿地把工作做到最好。同时,领导者主动承担责任也会促使下属进行反思、发现自己工作中的缺陷,从而在以后的工作中迅速改正。
王啸天是一家公司生产部门的经理,有一次,因为货源来不及补足,造成产量没有达到预期的目标,给公司造成一定的损失。总经理非常生气,在开会时宣布要扣除生产部门所有下属当月的奖金。
王啸天并没有解释生产为什么延误,只是诚恳地对总经理说:“这一切不关生产部门其他同事的事,是我自己指挥不当才造成的,这责任应该由我独自来承担,请扣除我个人当月工资和全年奖金作为处罚。”总经理同意了。
生产部门的下属们得知此事后,非常感动,他们为了有王啸天这样一个好领导而自豪。于是主动加班,决心下个月超额完成生产目标。在大家的同心协力下,第二个月的产量果然超额完成。总经理非常高兴,立即宣布加发奖金给生产部门。
这次,王啸天又将奖金全部发给了下属,自己分文未取,并对下属们说:“这些奖金是大家的辛劳所得,是属于大家的。”这一推功揽过的举动,不仅激励了生产部门的所有同事,让王啸天赢得了大家的拥护和赞赏,同时也为公司创造了业务佳绩。
领导与下属之间不团结、闹矛盾,往往是由于利益问题,相互争荣誉、抢位子、推责任、互不服气的结果。而领导者若能推功揽过,必将产生积极的精神效应,激励每一个下属效仿,在企业内部形成良好的人际关系,实现良性循环,为企业的发展注入活力和动力。
总之,推功揽过,下属有了功劳为他喝彩,下属有了错误替他承担,这是获得下属忠心的最好办法之一,也是领导树立良好形象的捷径之一。