下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
每个企业都想方设法调动员工的潜力，为挖掘员工的潜力，最大限度地发挥其积极性与主观能动性，管理者通常采取的较为普遍的方式是：根据绩效，给员工以相应的工资、奖金、晋升、培训和福利等待遇，以此来唤起他们的工作热情和创新精神。的确，高工资、高奖金、晋升和培训机会、优厚的福利固然是一副有效激励员工的灵丹妙药。但是，这同时也给企业带来了较高的成本。
那么高工资、高奖金、晋升机会、培训和优厚的福利等待遇是激励的唯一手段吗？是否还有别的有效的激励途径与手段？答案是肯定的。在管理学家看来，那就是包容与信任！其实，最简单、最持久、最“廉价”、最深刻的激励便来自信任。在管人理事的过程中，把信任作为激励的方式，可以收到意外的效果。
信任可以充分调动下属的积极性。保罗·盖蒂曾以高薪聘请一位叫乔治·米勒的人管理洛杉矶郊外的一些油田。这位米勒先生是美国著名的优秀管理人才，不但对石油行业很内行，而且勤奋、诚实，管理企业本领高超。
当时盖蒂为了考察米勒的真实本领，保罗·盖蒂在米勒到岗后一个星期就到洛杉矶郊外的油田视察，结果他发现那里的面貌没有多大变化，不少浪费现象及管理不善的现象仍然存在。如：员工和机器有闲置现象，工作进度慢。另外，他还了解到米勒下工地的时间很少，整天待在办公室。针对这些状况，他对米勒提出了改进的要求。
过了一个月后，盖蒂又突然到那里去检查，结果他发现油田改进还是不大，因此有点生气，很想对米勒训斥一顿。但思考后便冷静了下来，他相信米勒是有才干的，认为米勒位后没有多大建树一定是有原因的，于是便决定找米勒谈谈。
盖蒂找到米勒，他没有板起脸孔说话，但言语间透出了严厉，他说：“我每次来这里时间不长，但总发现这里有许多地方可以减少浪费、提高产量和增加利润，而您整天在这里竞没有发现。”
米勒毫不隐藏自己的看法，直接对盖蒂说：“盖蒂先生，因为那是您自己的油田。油田上的一切都跟您有切身的关系，自然使您眼光锐利，看出一切问题。”
米勒的回答使盖蒂大为震动，他几天都在想着米勒这番话。最后，盖蒂决定在用人上作一项大胆的尝试。他再次找到米勒后直截了当地说：“我打算把这片油田交给您，从今天起我不付给您工薪，而付给您油田利润的百分比，您看这个做法怎么样？”
米勒没想到盖蒂会如此信任自己，把油田交给自己来管理，这一下子就调动了他的积极性，于是接受了盖蒂的建议。
从那一天起，洛杉矾郊外油田的面貌一天天地改观了。米勒对这里的一切运作都精打细算，对员工严加管理。他把多余的人员遣散了，把闲置的机械工具发挥最大的效用，把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整，减少了人力和物力的浪费。他自己也改进了工作方法，几乎每天都到工地检查和督促工作，改变了过去那种长期坐在办公室看报表的管理方式。
两个月后，盖蒂又去洛杉矾郊外的油田视察，这回他高兴极了，他已经找不到浪费的现象了，油田的产量和利润都大幅度增长，面貌焕然一新。
米勒之所以会一改往日不负责任的态度，无疑是盖蒂给他了信任，相信他的能力，相信他会把油田经营好。有了信任，米勒自然也就有了信心。油田的面貌大有改观也是自然而然的事情。
某大公司在公司内部搞创新，决定对董事会秘书、总裁助理、总经理助理、总经理秘书及企业策划人员等进行激励措施的实施。激励措施确定了以下实施原则：减少控制，但管理责任不变；增加个人对本职工作的责任；给员工一个完整的工作任务（项目）；对员工自己的工作活动授予更大的自由度；安排难度更大的新任务；给员工创造专业的工作与个人发展途径。
从表面看，这些精挑细选、训练有素、在位多年的白领员工所完成的工作必然是非常复杂和具有挑战性的，但实际上这些人的工作都是职场中屡见不鲜的文秘、沟通联络、方案撰写等内容，而且他们的工作态度和业绩平平，于是，公司采取了以下措施：
——改变以往管理者对员工各类文件大包大揽、事无巨细、吹毛求疵式的校改与审核，管理者只进行框架式的审核，员工具有一定自主权并对文件负责，对经验丰富、能力较强的员工，管理者只对其少数极重要文件进行审阅，其他一律直接呈送。
——改变以往所有疑难甚至一般问题都向管理者请示的工作方式，调动员工的积极性，员工在向管理者请示之前，可以就有关问题咨询一些专家或同事，并独立形成完整思路，管理者只进行必要的思路调整与工作指导。
——改变以往所有文件均由管理者签字的工作方式，部分文件由员工个人签发，让员工学会承担责任。
——改变以往管理者像碎嘴婆婆一样的叮嘱、催促，员工对自己每天、每一项工作的进程拥有一定的自主权。
——改变以往管理者承担各种文件质量与准确性责任的做法，要求每个员工对自身的工作成果负责，当然员工也因此拥有之气没有的一些权利。
——改变以往文件、方案撰写中“八股文”式的固定与僵化模式，除少数必要的格式外，鼓励员工以个性化方式撰写。
以上措施看似平常，然而却在“润物细无声”中带给员工全新的心理体验，让他们充分感受到了尊重、信任、责任、创新和更多的工作乐趣与价值，员工变得越来越积极主动。在这些激励措施中还体现了分权管理、组织扁平化、管理职能创新等很多激励员工的有益尝试。实施了这些激励举措后，经过一段时间的工作，员工的工作态度与业绩有了明显改善，而且业绩持续提升，各类文件质量有了明显的提高，准确性与及时性也大大加强，他们在言行中对工作的喜爱程度也在明显提升，员工得到了有效而持续的激励。
信任需要智慧，信任需要胸怀，信任需要勇气，信任更需要执著。只有你信任员工，他才能做出更多的成绩。