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有责任心的员工都希望了解公司的实际情况，不管企业的经营状况是好还是坏，员工都有知情权，特别是企业出现危机时，企业的经营管理者更应该让员工们知道企业所面临的问题，以利于同心同德共渡难关。要赢得员工的支持，唯一的办法就是说明实际情况。其实，当公司出现危机时，把实际情况告诉员工，也许会收到意想不到的效果。
20世纪90年代初，由于众多因素，波音公司生产大幅下降，经营出现了前所未有的困难，为走出经营低谷，波音公司的管理者商议决定“以毒攻毒”，在危机面前，不掩饰，不回避，而是自曝惨状，以刺激员工，获取员工支持，达到复兴的目的。
为此，波音公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片：在一个天色灰暗的日子，众多的工人们垂头丧气地拖着沉重的脚步，鱼贯而出，离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面挂着一块“厂房出售”的牌子。扩音器传来：“今天是波音时代的终结，波音公司关闭了最后的一个车间……”
员工认识到他们必须全力以赴，否则这将是公司今后必然的局面。这部虚拟的企业倒闭的电视新闻使员工们强烈地意识到市场竞争残酷无情，市场经济的大潮随时都会吞噬掉企业，只有不断进取、创新、拼搏，企业才能在经济大潮中乘风破浪，在竞争中立于不败之地。否则，虚幻的模拟倒闭就会成为企业无法避免的事实。
波音公司总部告诫雇员们：如果本公司不进行彻底的变革，末日就是如此。正如波音公司的总裁菲利普·康迪特所说：“我们的根本目的是要确保10年后还能在电话簿上查到本公司。”
员工们得知公司目前陷入危机，如果不积极应对就会出现像虚拟的新闻片那样的后果。所以，危机面前，员工们更加努力工作，他们更加团结，工作中更为主动，节约公司的每一分钱，充分利用每一分钟，从而使波音公司的飞机制造变得迅速而有效益。仅此一项，那一年波音公司的飞机制造共削减库存费用达1亿美元，经营成本也降低了20%-30%。
波音公司出现危机时，企业的管理者并没有企图掩盖危机，他们不仅把危机告诉每一位员工，而且还通过虚拟的新闻片使员工真切感受真正的危机，以此激发员工的忧患意识和不懈的奋斗精神，帮助企业顺利渡过难关。
在经营过程中，企业难免会出现一些问题，或出现重要决策的变化，这时也要把实际情况告诉员工，否则会给企业带来不良的影响。
在一次例行会议上，一位公司经理向一名员工表示不满：“在半年前，我就宣布我们公司要进入鞋类产品市场。你难道不明白，试探零售商对我们新产品的接受程度有多重要？你不下工夫，我们怎么能完成这一工作？”
员工回答道：“我确实没有在新的鞋类产品上下工夫，因为它并不是我们公司的主要产品。我把精力集中在睡衣产品上，确实不知道公司准备大规模进军鞋类市场。其实，经理你可能早就知道鞋类产品是一条重要产品线的组成部分，可这事从来没有人对我讲起过。要是知道公司将全力进军制鞋业，我自然会采取完全不同的方式。但你不能说上一句‘下点工夫，就指望我能明白你的意思。你应该把公司的整体规划告诉我。”
上面这个案例就清楚地说明了，如果公司员工不了解公司的实际情况，将会给公司带来不利的的影响。
管理者告诉员工公司的实际情况，至少有两个重要的目的：
一是，员工们可以从中得到公司业务主次的信息，做到心中有数。如果一个员工认为推销打印机只不过是公司偶尔对新业务进行尝试的非主流产品，那么他对是否能推销出这个产品就会漫不经心，但要是他知道了这是公司为进入全新的产品领域而用来打头炮的产品，他就会采取完全不同的方式。在面对现有的顾客群时，他自然会更加强调这一产品，甚至会去发掘其他的顾客。
二是，员工们可以从中了解到自己在公司整体规划中的职责，以及自己的工作对其他部门的影响，使自己了解到事情的重要程度。这一整体规划包含有公司的重要目标指向。员工们不仅需要知道公司的重要目标，也要知道自己在实现这些目标中所起的作用。
有了这些信息，员工们就会做出决策，从公司的根本利益出发，以使公司内部摩擦降到最低程度。比如，员工知道自己每个月的销售预测都将成为决定各条产品线产畺的直接依据的话，他会更加谨慎，以便准确、及时地做出预测。如果由于认为某个产品没有销路，从而削减了该产品的产量，但事后却因开工不足，未能向顾客及时供货，当员工认识到自己糟糕的预测与怒气冲冲的顾客的电话之间的联系时，他会更加谨慎。要是对这些因果联系以及相关的信息一无所知，他会认为自己真正的工作是到顾客那里去推销产品，而预测工作只不过是“纸上谈兵”而已。
如果管理者没有将公司的信息告诉给员工们，员工不知道事情的真实情况，就增加了他们陷入困境的可能。他们以为自己知道发生的事情，事实却并非如此。当员工们发现管理者一而再、再而三地不给他们公司的实际信息时，很快就会对管理者所说的任何话失去信任。
在向员工传达信息时，要保证它的准确性和完整性。一般来说，管理者应该向员工们提供与他们有关的各个经营领域的全面的信息，这对公司是最有好处的。特别是在员工自主权力下放不断发展的今天，如果管理者们希望自己的员工能够独立地做出决策，那么让他们得到尽可能多的信息就显得非常关键了。
对大多数员工而言，知道公司实际情况总要比不知道的好——即使听到的是坏消息，也有利于他们提前做好准备。消息一旦公布，每个员工就能根据实际情况，而不是按照自己的想象来处理问题。消息公布得越早，员工们就会越快适应新的生活。