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让有能力者有权力

给人授权之后,就要放开手脚让他大干一场,不能整天疑神疑鬼或者指手画脚。古人云:“非得贤难,用之难;非用之难,任之难也。”用人不疑,疑人不用。睿智的管理者懂得充分地信任员工,放手让员工工作,给他们施展才华的空间。这才是作为领导授权应有的风格。

权力是一把双刃剑,有的管理者知道暂时放手,有的管理者则绝不放手。正确的方法是:让有能力者有权力!

一手缔造了宏基集团的施振荣,2004年选择退休了。不过作为第一代创业者,他的接班人并不是两位聪明的儿子,而是跟随自己多年的老部下王振堂,宏基总经理还是一个意大利人。

施振荣谈管理心得,很重要的一点就是相信员工、把权力授给有能力的人。他常说:“企业要想做到代代相传,必定要建立在授权的基础上。

再强势的领导人,总有照顾不到的角落,不可能一辈子都把精力放在事业上,也会有离开的一天,但是在一个授权的企业,各主管已经充分了解公司文化,能够随时随地自主诠释企业文化,这样的企业才有生命力。”

对于公司员工,施振荣的原则是给予信任、充分授权,即使他们工作做得慢、与自己的方式不同,也绝不插手,因为他知道工作因人而异,不能一味的强求。他说:“要忍受过错,把它看做成长必须要付出的代价。只要他犯的是无心之过,只要最终他赚的钱多于学费,你就没有理由吝于为他缴学费,你一插手,他失去机会和舞台,怎么成长呢?”在这一氛围中,宏基涌现出不少独当一面的人才,形成强大的接班人队伍。

手握权力对任何人来说都是难以抗拒的诱惑,何况是君臣之道素占主流的中国企业家,更鲜有与人分享权力者,他们把权力牢牢攥在手里。施振荣却不贪权力,权力交给有能力的人,并深谙与人分享权力是开创企业并发掘增长潜力的最佳途径。

在实际管理中,当员工决定的事情已经开始有进展时,他的主管又突然出面干涉,结果,一切都要等管理者裁决后才能运作,这种管理方式是不可取的。有的管理者虽然口头上说要把权力交给员工,但事实上,决定权还是在他手上。

所以,管理者事先要和员工进行充分地沟通,不能说好“都交给你”,还要过分干涉。一旦说出放权的话,就要说到做到,让员工把事情做完,不应过分干预,否则会让员工失去工作热忱。如果是和单位外的人谈公务,又会牵涉单位的信用,因此更要特别小心。

管理者如果没有“委托”的自信,之后又想干涉的话,那么最好整件事从头到尾都由自己决定,不要放权给员工,否则双方会因为干涉做不好事情。“委托”并不是件坏事,当自己决定将任务交给别人去做时,即使真有不满意的地方,也不能再发表意见。当员工由于无法对付某个问题而感到苦恼时,身为管理者不妨以个人的经验向员工提供一些方法。然而许多时候,情况往往在开始时便弄巧成拙:管理者虽想用温和的方式传达给员工,但是语气上却隐含命令的意思,那么员工表面上也许接受,心里却未必服气。因此,这一点必须特别注意。要知道,当员工因为不知如何做而感到闷闷不乐的时候,管理者如果趁机在一旁干预,对于员工而言,或许意味着对他们不信任。

在这种情况下,管理者不妨对员工表示:“如果是我,我将这么做……你呢?”以类似的做法来指导员工,不但可保持自己的立场,也可将意见自然地传达给员工。甚至员工极可能会认为管理者是站在自己的立场上考虑。这样,管理者说服的目的便达到了。

如果管理者硬是规定员工必须按照自己的方法去做,那么员工除了服从以外,便毫无选择可言,这会影响员工积极主动的心态,在今后的工作中很难再按照自己的想法做事。

其次,对员工而言,只要服从管理者的指示,自己根本不必用头脑思考,反倒轻松,何乐而不为呢?

然而事实上,管理者直接讲述自己的方法,毕竟无法让员工真正学到工作的实际技巧。如果管理者能够指出多种方法,让员工有机会加以思考,员工一方面会认为管理者是给自己面子,另一方面还会提高对管理者的信赖感。

此外,管理者在指导员工工作时,有时也可稍加改变说话的方法及语气,尽量和员工打成一片。例如站在对方的立场,把对方的利益和整体利益结合起来谈论工作。如此指导工作就可事半功倍,何乐而不为呢?

管理者与员工在沟通、交往中“讲话和谈话”并不困难,但是管理者要让员工理解则不容易。就是说,要让员工用耳倾听并不难,要让员工用心思考则不是易事。因此,管理者与员工谈话时,必须清楚地知道彼此的差异,才能达到预期的效果。

当员工有过失时,无法将前述二者划分清楚的管理者,便会一味地想把自己的知识告诉对方,根本不管对方是否听得进去。例如,像讲课一样阐述过失产生的原因和影响等,这样的谈话虽然进入对方脑中,但却不是对方切身需要的东西,因此无法吸收甚至容易将之遗忘。

所以,管理者最好明确指出其过失所在,但暂时不必指导如何做以及如何追踪过失等方法,让对方有自我思考的余地。而当对方能自己思考,却又无计可施时,自然会发问:“这里该怎么办?”此时再给予适当的意见,才是最合乎实际的指导方法。

许多管理者为了提高工作效率,往往希望以最简单的方式将知识传达给员工,而不让员工自己去思考。如此将无法培养出优秀的员工。

每个人都会好面子,都有较强的自尊心、成就感和荣誉感,有通过自己的努力去完成某项工作或某种事业的要求和愿望。因此,管理者应该充分信任员工。授权之后就放手让他们在职权范围内独立地处理问题,使他们有职有权,创造性地做好工作。对他们的工作除了进行一些必要的指导和检查,不要去指手画脚,随意干涉。无数事实证明,这是一项用人要诀和管理者艺术。信任人、尊重人,可以给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感,而且只有上级信任下级,下级才会信任上级,并产生一种向心力,使管理者和被管理者和谐一致地工作。相反,当一个人的自尊心受到伤害时,他就会本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动,进而影响和谐的团队关系。

授权与信任密切相关。既然授权了就要信任他,一个管理者如果不相信员工,那么就很难授权于员工,即使授了权,也形同虚设。有的管理者一方面授权予员工,另一方面又不放心,一怕他不能胜任,二怕他以后犯错误,对有才干的人还怕他不服管,具体表现为越俎代疱,包办了员工的工作;越权指挥,给中层管理者造成被动;不懂某方面的专业知识,却干涉员工的具体业务,甚至听信谗言,公开怀疑员工等,凡此种种,都会挫伤员工的积极性,不利于员工进行创造性的工作。

作为管理者,要想充分发挥员工工作的积极性和创造性,一方面要懂得放权,使员工在一定范围内能自主决断。另一方面要设身处地为员工着想,勇于承担员工工作中的失误,不能有了成绩是管理者英明,出了过失即员工无能;要言而有信,不能出尔反尔,言行不一,否则员工就会对管理者失去信任,管理者也会因此而丧失威信。

因此,管理者授权给员工,一定要注意,既然他有能力,就要让他大胆使用手中的权力,努力工作,同时,当他工作出现难题时,还要在恰当时候给予指点,让他能够尽快的解决问题。只有这样,才能把工作做好,并且和员工维护着良好的关系。 T5wA2fSYA9MsX3NK0MkW1CQgrU8Xma/pZragtsI4Hg53dg8Re6qdfSvRMz3aN3TB

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