不懂得合理授权是经营者的大忌。某杂志曾经以《你最不喜欢什么样的老板》为题向50位白领征询看法,结果收集上来一箩筐意见,历数老板的种种致命缺点。其中,骄傲自大,刚愎自用,不懂得充分授权和信任员工被提到的次数最多,超过了对老板个人能力、公司管理各个方面,甚至员工个人利益。是的,没有信任,又谈何授权?很多时候,管理者虽然授权了,但并未能达到理想的效果,甚至降低了员工的工作积极性。为什么会出现这种情况?这是因为他们在授权时没有解决好信任问题。
经营之神松下幸之助曾经说:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”所以,当企业管理者给员工授权时应当充分信任员工能担当此任。
有一年,宏基公司进行内部人员调整,对于内部人员的调整,李焜耀不是很认同,于是想暂时离开宏基。他找到施振荣说:“我想休息一段时间,带家人去瑞士学习一年。”施振荣说:“不行,公司还有好多事情要你做呢,你走了怎么行?”李焜耀有点怨气地说:“公司现在人才很多,也不在乎我一个。”虽然施振荣听后有点心痛,但也没有更好的解决办法。作为宏基的“一家之长”他不得不平衡好各种关系。临走时,施振荣对李焜耀说:“你学习回来,我们再一起并肩作战。”
李焜耀走后,施振荣想了很多事情,他一直在反省自己。他知道李焜耀是埋怨自己没有给他充分的权力、充分的空间,发挥自己的能力。其实,施振荣早发现李焜耀是一个难得的人才,但同时他也有自己的顾虑。施振荣是了解李焜耀的,在众多弟子中李焜耀是性格最刚烈的一个,曾经也在公开场合几次顶撞他,但施振荣并不是记恨他,而是考虑到李焜耀现在还不够成熟,想再磨炼他一段时间,可是现在他却离开了宏基,这是施振荣从来没有想到的。
在李焜耀走后的一段时间后,施振荣曾经多次要求李焜耀回来,可是都被李焜耀婉言拒绝了。施振荣很矛盾,但是他更不想失去这样的人才。
一年时间转眼过去了,施振荣亲自飞到了瑞士去请李焜耀回公司。见到李焜耀的施振荣非常高兴,因为两个人一直保持着电话联系,施振荣没有太多的寒暄,就直接对李焜耀说:“和我回去吧,公司需要你。”李焜耀正想说什么,被施振荣打断了:“当时说好了只学习一年,现在一年过去了,也该回公司了。”李焜耀看了看这位多年一起打拼的好老板,不忍再拒绝:“那我回去干什么?”施振荣知道李焜耀已经答应和自己回去了,不过仍卖关子地说:“有两个选择,可以去宏基电脑笔记本事业部,要不你就去管明基,但明基很小哦。”李焜耀听说明基可以由他来管理,差点高兴地叫出声来。因为他知道既然施振荣说要他管明基,一定会交给自己很大的权力,足以发挥自己的才能,这方面他也非常了解施振荣。其实,这也是施振荣的想法,他这次来就是专门请李焜耀回去当明基的总经理的,施振荣认为是该让李焜耀放开手脚,大干一场的时候了。
后来,在李焜耀回来接管明基之后,施振荣只管当自己的董事长,从不再过问明基的具体业务。即使在李焜耀冒险进军LCD业务(两年耗资20亿元的项目)的时候,施振荣确实也担心过,但是嘴上却没说什么,因为他更相信爱将的能力与眼光。李焜耀没有辜负施振荣的苦心和信任,一举拿下LCD全球的第三名。
李焜耀曾这样评价施振荣:“施先生授权到了‘无私无我’的地步。”权力对每个人都有很大的诱惑力,施振荣却不贪权,相信员工、充分授权。正像他对人性本善以及用人不疑的诠释:“如果你不相信别人,自己就会累死;而用人,会被骗,但总不会被骗光,总是大部分人是靠得住的,即便10%的人出问题,但总账还是会赢。”
授权之后,就要放手让员工自己去行使权力,“用人不疑,疑人不用”,是每位管理者必须坚持的原则。如果管理者要将某一项任务交给员工去办,那么就要充分信任员工有能力办好,因为信任是授权的精髓和支柱,只有充分信任,才能有效授权。一些管理者表面上是把权授出去了,可是仍事事监控,或者关键的地方不肯放手,这都是不信任他人的表现,如此的授权又有什么实质的意义呢?
某计算机公司的一位员工,将自己拟好的销售计划在下班时塞在了经理办公室的门把手上,不久,他便被邀去说明情况。在他进门后,经理开门见山地说:“计划写得不错,就是字体太潦草了。”这位员工紧张的心放松了下来,随即问道:“这项计划是不是预算开支较大啊?要不我再与两个同事一起来修改修改,然后再向您汇报。”经理不等他说完便打断了他:“费用问题对于我们公司来说是不大的,我看计划确实不错,你要有信心干好,那就去干吧,别让时机错过了!”
这位员工先是大吃一惊,然后信心十足地拿着计划书离开了,大约两个月以后,这位雇员将销售业绩摆在了经理桌上,又说起了扩大营销的策略。
这位经理事后说道:“如果当时我们再去审核、考证,那不但贻误战机,而且肯定对员工产生心理上的负担,要知道,牵扯这么大数目的费用,他再有胆量,也还是要犹豫的。看看,现在不是干成了吗,给他们留出充分的发挥空间,对我与组织都没坏处!”
当然大部分管理者之所以不信任员工,除了怕他们的能力不够之外,还怕他们在操作过程中出现失误,因而造成不必要的损失。但是如果没有失误又哪里会有进步呢?再说,人非圣贤,孰能无过,既然你决定授权给他,就要充分信任他,允许他犯错误。
谁都希望被大家信任。要知道,不被信任,会让员工感到不自信,不自信就会使他们感觉自己不会成功,进而感到自己被轻视或抛弃,从而产生愤怒、厌烦等不良的抵触情绪,甚至把自己的本职工作也“晾在一旁”,这样不就为你的管理带来了麻烦吗?相反,在信任中授权对任何员工来说,是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感进发,工作积极性骤增。这样,你的管人理事会很轻松,企业的发展自然蒸蒸日上。