大多数单位都有一些“刺头”式员工,他们不服从管理、我行我素,有的还以敢与领导对抗而自鸣得意。对这样的人,管人者要敢下狠手,必要时当机立断、严惩不贷。
岸信一雄是日本伊藤洋货行的总经理,他是个经营奇才,但他居功自傲,不守纪律,屡教不改,董事长伊藤雅俊最终下决心将其解雇,以一儆百,维护了企业的秩序和纪律。
战功赫赫的岸信一雄突然遭到解雇,在日本商界引起了不小的震动,舆论界也以轻蔑尖刻的口气批评伊藤。人们都为岸信一雄打抱不平,指责伊藤过河拆桥,将三顾茅庐请来的岸信一雄给解雇,是因为他的东西给全部榨光了,已没有利用价值了。
在舆论的猛烈攻击下,伊藤雅俊却理直气壮地反驳道:“秩序和纪律是我的企业的生命,也是我管理下属的法宝,不守纪律的人一定要从严处理,不管他是什么人,为企业作过多大贡献,即使会因此减低战斗力也在所不惜。”
岸信一雄之前是由“东食公司”跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行以从事衣料买卖起家,所以食品部门比较弱,因此,伊藤才会从“东食公司”挖来一雄。“东食”是三井企业的食品公司,一雄对食品业的经营有比较丰富的经验和较强的能力,有干劲的一雄来到伊藤洋货行,宛如给伊藤洋货行注入了一剂催化剂。
不过从一开始,伊藤和一雄在工作态度和对经营销售方面的观念即呈现出极大的不同,随着时间推进,两人裂痕越来越深。一雄非常重视对外开拓,常多用交际费,对下属也放任自流,这和伊藤的管理方式迥然不同。
伊藤是走传统保守的路线,一切以顾客为先,不太与批发商、零售商们交际、应酬,对下属的要求十分严格,要他们彻底发挥自己的能力,以严密的组织作为经营的基础。伊藤当然无法接受一雄的豪迈粗犷的做法,因此要求一雄改善工作方法,按照伊藤洋货行的经营方式去做。
但是一雄对伊藤的想法根本不加以理会,依然按照自己的方法去做,而且业绩依然达到了水准以上,甚至有飞跃性的成长。充满自信的一雄,就更不肯修正自己的做法了。他居然还明目张胆地说:“一切都这么好,说明这路线没错,为什么要改?”
为此,双方意见的分歧越来越严重,终于到了不可收拾的地步,伊藤看出一雄不会与他合作,于是痛下决心把他解雇了。
伊藤是个传统的经营者,对于最重视纪律、秩序的伊藤而言,食品部门的业绩虽然持续上升,但是他却无法容忍“治外权”如此持续下去,因为这样会毁掉过去辛苦建立的企业体制和经营基础,也无法面对手下的众多下属。
领导者对害群之马的管理要坚决,不能拖泥带水,必要时不妨采取威迫术。
现代人个性张扬,反抗心理非常强,不服从权威的情绪很高涨,因此,只要具有现代化素质的人,就很难让其产生恐惧心理,反而会刺激他们的反抗意识。特别是在年轻的下属身上可以看出,用法不当,有时反而会使局面无法收拾。威迫的手段虽然很少用,但是到了迫不得已的时候,必须彻底消除对方的抵抗意志,否则不会有什么好效果。