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在演讲的过程中，难免会发生一些意外事件，例如说错话、忘词、话语枯燥、难以为继、听众反应淡化、产生不同意见而引起争论等等。而演讲者如果不能正确地处理这些事情，往往就会陷入一种尴尬的境地。
卡耐基曾经听到过一一场演讲，演讲者的开场白非常精彩，演讲的内容大家也都很感兴趣。然而，演讲大概进行了半个钟头，那位演讲者突然愣在原地，似乎是在思考着什么事情。据卡耐基所说，演讲者的这个思考动作看着很潇洒，只是它持续的时间有些长了，听众等得有些烦了，于是纷纷催促起来。
听众的轰吵让演讲者开始变得手足无措起来，卡耐基知道他肯定是忘词了。果然，这位尴尬的演讲者额头上冷汗直冒，他连连向听众道歉，然后满脸通红地走下讲台。
从精彩的开场可以看出，这位演讲者是经过精心准备的。只是中途突然遭遇到了忘词这种意外，演讲者不会进行妥善的处理，结果让一场本应成功的演讲尴尬收场。其实，演讲中的意外是难以避免的，每个人都应正确地对待意外。
很多人把出现意外或错误的后果看得太严重，觉得一出错，整场演讲就完了，听众会嘲笑，等等。其实，事情并没有我们想象得那么严重。美国著名主持人哈利曾经在广播中犯过一个低级错误。当时，他通过广播向全美国介绍胡佛总统时说：“先生们、女士们，接下来为我们演讲的是美利坚合众国的总统——胡伯特·西佛，请大家欢迎。”而这个错误，并没有给哈利带来多恶劣的影响。事实上，他依然受到多数美国人的爱戴。
在演讲中如果出现了冷场、尴尬局面，或谈话触及他人隐私、隐痛的时候，卡耐基认为，我们要做的是保持冷静，利用幽默来化解即将出现的尴尬。
当代著名指挥家卡拉扬和小提琴演奏家朱尔斯坦在指挥和演奏时，都有闭眼的习惯。起初大家都很好奇，为什么有人喜欢演奏时闭眼睛呢？
他们俩的第一次合作演出是在瑞士的卢塞恩，那次演出打动了无数观众，也是从那时开始，他们俩开始频频合作。这两位天才的音乐家每次的表演都可以用完美来形容，他们配合得相当默契，人们甚至会认为指挥家和首席小提琴手几乎有着魔一般的心灵感应。
可是有一次，在伦敦的一个大型演出台上，因为现场升降台出了点事故，导致他们俩的合作第一次出现了小小的失误，有几个音准完全没有配合上。听众都有一双挑剔的耳朵，表演结束后，后台涌来了无数崇拜者和记者，他们纷纷询问朱尔斯坦这次失误的原因。朱尔斯坦并没有指责主办方的场地问题，而是淡淡地对记者说：“因为这次演出我没有闭眼睛。”大家都不解地摇摇头，他解释道，“为了集中注意力，同时感受到乐曲的微妙境界，所以我们俩每次演出都不约而同地闭上眼睛，我们彼此看不见就不会出错。音乐是不需要眼睛的，要的是彼此的心领神会。可是我今天在台上，因为眼睛不舒服，所以就没闭眼睛。因此我们出现了失误，要知道平时的整个演出我们都是一直闭着眼的。”
意外的发生总是猝不及防的，有些人会因为遭遇意外而从此一蹶不振，但有些人却通过对意外的化解赢得了更多的关注与尊重。突然出现的意外也许会使你陷入一时的尴尬之地，但是请别忘了，幽默的力量是巨大的，关键时刻，它能帮你渡过难关。就像朱尔斯坦说“走音只是因为没有闭眼睛”，幽默的解释，真诚而自然，瞬间就解除了媒体和崇拜者的疑惑。
被人们熟知的政坛演讲名家们，无一不是用幽默来化解突发情况的高手。
了解陈毅的人都知道，他演讲时大都不用稿子，他总是能很自然地出口成章，侃侃而谈，他即兴编故事的本领令人望尘莫及。他就是经常用这种机敏而风趣的言辞把听众征服的。在一次很重要的会议上，陈毅要上台演讲，有人看见他拿着一份稿纸。在演讲的时候，陈毅不时地低头看着那张纸，慷慨陈词，一次次地把听众带到了演讲的高潮，这时候，一阵风吹过，讲台上的那张纸被吹落到地上，细心的听众竞发现那只是一张白纸。于是台下的人一片惊讶，陈毅看到了大家惊愕的表情，于是一脸无辜地解释：“我这也是被逼的，我平时不喜欢用演讲稿，但是不用稿子，人家会觉得我讲得不严肃，是信口开河。”
我国的开国元勋陈赓也懂得用幽默化解尴尬。他刚入伍的时候是个很幽默的新兵，常常把周围的新老兵们逗得哈哈大笑。一次在新兵场上，连长领着新兵们操练。连长喊“立正！”新兵们整齐地站在连长对面。连长继续下命令：“向右看齐！”新兵们把头侧向了右边。只有一个新兵把头侧向了左边。于是连长又喊了一遍：“向右看齐！”可是那个新兵还是把头侧向了左边。
连长有点恼火地问那个新兵：“你为什么总是向左看，难道你不分左右吗？”
“都向右看，我怕敌人会从左边上来。”这个新兵胆怯地说。连长和士兵们哈哈大笑，这个机智、幽默的新兵就是少年陈赓。
这种幽默打破了人们的常规心理，陈赓用巧妙的异化方法化解了自己犯错的尴尬场面，给大家带来了欢笑，也使自己免于受罚。把这种方法用在演讲时突发的情形中，也能有效地避免不良后果。
不论你是专业的演说家，或只是偶尔演讲，或是从来没有在大家面前讲过话，都可以努力去创造、发展并运用你的幽默力量。把幽默的力量真实而自然地表现出来，让它成为你演讲的重要部分，即使出现意外，有幽默的力量，没有什么是化解不了的。