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领导不能脱离群众，做事情不能仅凭自己的想法，要学会倾听基层的意见。领导只有尊重下属的建议，整个团队才能够做出绩效，也只有这样，下属们才会更加积极地工作，这在无形中就相当于在给公司创利。下属的建议能否受到领导的重视，决定了他们在工作中的责任心强烈与否。领导可以对下属的建议产生不同的反应，也并非要接受下属的建议，但至少下属的每一个建议都要得到尊重。
只有一线员工，才更加清楚公司的生产情况，这种优势是因为他们每天在生产工作中遇到的问题是最关键的。管理过程中，身为领导的你或许听到过这些建议的话：“我们有没有尝试过这个方法？”“为什么我们不采用这种方式？我觉得用这种方法可能更好。”当下属向你提出这样的建议时，你是什么态度？高明的领导应该觉得高兴，这表明你的下属是在以一种主人翁的态度对待自己的工作。此时，你应欣然地引导下属继续说下去，自己则要耐心而诚恳地倾听下去。这些建议有时候会造成组织真正的改变，它们可能促使绩效增加而达成任务，也可能并无用处。但无论如何，它们都值得尊重。下属天天在基层岗位上工作，往往比领导更能看出真正的问题在哪里，也更能看出领导永远找不到的解决问题之道。
卡耐基认为：在交流中，要么他们在你这里获得了一种自重感；要么只能使他们产生自卑感，并引起猜疑以及妒忌。所以，不要时刻向被人夸大你的成就，只有时刻保持谦逊，才能够得到别人的喜爱。更不要时间都浪费于谈论我们那些不值一提的成就，并且要尽量鼓励别人，给多些别人说话的机会。
许多公司的领导虽然有机会听取员工的意见，但是往往没有好好加以利用。
一个人寿保险公司的业务员说，他的公司只会制定各种规章制度和考核办法，完全忽视业务员所提供的意见。“我不会再费心提任何建议了，因为他们根本不重视我或其他业务员的意见。每次我提出建议时，我们公司相关管理人员就说，‘这不是你涉及的职权范围，你只需注意销售，其他问题你就不必操心了，这些由我们想办法解决便是’。”这家保险公司主管的行为无疑是一种短视行为，他不仅浪费了员工的宝贵建言，同时销售部门业务员的士气也被他损害殆尽。
某公司有一位业务经理，每星期至少召集手下的30名业务代表开一次会。所以尽管他未亲自来到一线接顾客的电话，但通过他常和业务人员的沟通，使他能够在第一时间了解到市场的最新资讯和动态。每周他大概都要给下属打20次电话。“情况如何？”他以很友善的方式询问他们，“我能为你做什么吗？如果你有任何建议，尽管提出来。”他表达得很清楚，尽管再忙，他总是会抽空听取他们的意见。如果他实在是没时间，在每晚睡觉之前，他还是会找个时间打电话给下属。
重视下属的建议，但这并不代表完全按照下属的建议去办，尊重并不等同于遵从，要从大局观出发。只有那些正确的建议，领导才能接纳和实施。因此，领导在征集下属的建议时，不妨参考一下以下几点：
1.说明你需要何种具体建议
你要说清楚你的目标到底是什么，这样就有助于时间的节省，并且充分了解了你的想法。如果你想检验自己的想法，或是你希望得到别人对你决定的支持，你就要直接说出来。
2.不需要就拒绝
如果你不需要别人的建议，你就果断的拒绝他，但要态度温和，且语气坚定。你可以说：“你的建议我将牢记在心，但我这次要按自己的想法去办。”如果你已有了主意，就不要再征求建议。坚定地拒绝一切建议。如果对方为你担心，你可以表示一切后果由自己承担，你可以说：“我已下定决心了。”
3.不要因为表面因素而错过好的建议
有人拒绝某项建议是因为他觉得这个建议太理想化，这都不能代表这个建议不好，这样的想法太主观，你不妨先把这个建议记下来。
4.询问该问的人
如果事关重大，你应该努力找一个合适的人听听他的建议和想法。有的领导喜欢向身边的每一个人征求意见，这种做法不可取。
5.评估建议的可靠性
有的人喜欢对自己亲近的人言听计从，对自己不喜欢的人则听不进去，这种做法是错误的。对于重大的决策你可以从以下几方面着手：建言者的专业知识怎样？他是否掌握了足够的信息？你真正需要的，他是否了解？
6.评估建议的依据是提出者的人生观和价值观
只有极少数的建议和提建议者的人生观、价值观无关，要考虑到事情的实际情况和人为因素。例如，某人对你是否接手某项工作的建议中，他看重的是什么？是升迁的机会，是工资高低，还是其他？这取决于他的人生观和价值观。
7.多问几个人比少问要好
征集建议时最好要人多一些，一个人考虑有限，人多了才会把事情考虑周全。你需要的是了解情况却未卷入其中的下属，是对事件有兴趣却没有感情牵扯的人。你可以多问几个人，看他们看问题有何相同和不同处。
8.不要暗示对方回答你想要的答案
暗示他人会扭曲事情的真实性，许多人会极力顺着领导的想法说话。因此，你得学会正确的提问才能得到你想要的答案。例如，你问对方：“我想把我们公司的业务扩展一下，开一家修理计算机的公司，你觉得怎么样？”下属听到你说“我想”两个字，一般都会附和你的想法。想要得到真正的意见，你不妨这样试试：“该地区开一家汽车销售中心是否具有前途？”
所有的下属都不喜欢他们的领导将一切事情包办，员工喜欢在工作中能有所互动，让他们有参与的机会，没有一个人愿意像木偶那样被领导摆布。如果你的下属感到自己的建议得到足够的重视，就会觉得自己也参与了决策，那么你可以确信，他们会比被迫接受一个决定更加热心地去执行。
大多数人的意见是值得听取和采纳的。尊重和听取下属的建议，对领导大有好处。你的思路会因为你与人商量而得到启发，他人的智慧也是智慧，要学会利用，不要认为天底下只有你一个聪明人。此外，和下属商量办事，有助于你们的合作氛围变得融洽。即使你胸有成竹，但对和下属密切相关的事情也不妨与他们商量一下，有助于你很好地了解他们的内心世界，更方便你进行管理。