下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
俗话说：“良言三冬暖，恶语六月寒。”有些人说话直来直去，不注意语气含蓄，就会让对方觉得话如针刺，让人难以忍受。也许，你是有什么说什么的人，本身或许并没有什么恶意，有时甚至出于好心。但它造成的后果却不堪设想。这样的人，最好是给自己的舌头筑道墙。
卡耐基曾忠告说：“对于他人，倘不能说好话，就不说什么话；绝对不要随便批评人家、评判人家、嘲笑人家。若你有闲谈的天性不得不闲谈，那么最好去一个作家、小说家、戏剧家那里，把你要谈的话告诉全世界，这样，你便可以从闲谈的负面转到它的正面上来。”
其实，卡耐基这句话的意思就是，如果你没有什么好话说，就什么都不要说。进而言之，就是要管好自己的嘴。管好自己的嘴并不是叫自己的嘴不要说话，而是要学会怎样说话，从而让自己的嘴多给自己带来福，少带来祸害。卡耐基在《人性的弱点》一书中讲了这样一个故事：
大卫的父母离婚后，协议规定他和母亲一起生活。由于手头不够宽裕，母子二人只好搬到另一个地方去住。大卫跟着母亲来到新的城市，也换了一所新的学校，结交了新的朋友。但这种变化令他很伤心。他开始对那些父母没有离婚的孩子反感，而且经常因为一些很小的事情无缘无故跟人打架。在这种生活中，他养成了对人过分苛求的习惯，以至于对谁都没有一句好话，经常出口伤人。这使得他在学校中非常不受欢迎。
一天，有个非常了解大卫情况的同学走到他身边。“我父母也离婚啦。”他轻声地对大卫说，“我知道你心里不好受，但你不能生活在怒气和痛苦之中啊。你跟别人过不去，这只能伤害你自己。要是你没法说点儿什么好话，那你最好什么也别说。”
由于痛苦，大卫一开始很难接受这位同学的建议，但大卫慢慢地发现，当自己的话语变得不再苛刻时，周围的同学也渐渐地对他有了好感。随着理解的扩大，他开始明白，像他一样遭受家庭变故的不只是他一个，许多其孩子也有过类似经历。于是，大卫也开始想办法去鼓励他们，帮助他们处理好自己的痛苦与茫然。到学期结束时，大卫已经能和大部分的同学和睦相处了。
大卫在父母离异之后，受着许多他无法理解的感情和情绪的折磨，所以他的那些伤害人、挖苦人的话都是无遮无拦的。正因为不会说话，或者经常说错话，才使得那么多的小伙伴讨厌他。但他最终发现，贬低和伤害别人不是解决问题的办法。于是，他开始注意自己的言辞，通过客气和富于理解的言辞，他最终又回到了小伙伴中间。
由此可见，沟通需要人们掌握说话的技巧，知道什么时候说什么样的话，到什么山上唱什么歌。千万不要随着感觉走，说话口无遮拦，不经过大脑。俗话说“言多必失”，要让自己的话在影响力上起到积极而非消极的作用，就需要谨言慎行。
韩嘉是一家公司的中级职员，她的心地好是大家公认的。可是一直升不了职，和她同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了她的顶头上司。另外，虽然表面上别人都夸她是个好人，但她真正的朋友却没有几个。
那么，是什么原因造成了她和同事关系的表里不一呢？其实就因为她那张直来直去的嘴，说话不经过思考，影响了她和同事之间的关系。
有一次，韩嘉的上司午休回来晚了，而且满脸通红，显然是刚喝了酒。上司一走进公司就直奔自己的办公室，很明显是不想别人知道自己喝了酒。但韩嘉偏偏不识相地打了声招呼：“经理回来啦，喝多了吧？”一语毕，整个办公室气氛异常尴尬，上司也只得苦笑着离开。
类似的事情经常在韩嘉的身上发生。又一次，一位女同事带着一个很漂亮的名牌皮包来上班，同事们都争相试背。韩嘉看了一眼却说：“很明显是假货，也就你才看不出来是假的。”其实，大家早都知道是仿品，只是觉得没有必要说破，而韩嘉却毫不掩饰地道出情。不用说，这个同事一定恨死她了。
像韩嘉这样什么事情都直来直去的女人，又怎么会有好人缘呢！往往，同样的内容和事实，因关不住自己的舌头，直来直去，就会让言语变成一把刀，刺得人心里流血。对方还会因此厌恶反感，甚至心生报复之念。相反，含蓄的语言往往比直言更易于让人接受，让对方听了心里甜丝丝的，从而对其心生好感。
还有些人，为了处处显示自己的聪明，总是和别人争辩，并且想成为最终的胜利者。这样的“硬碰硬”，既不能让对方心悦诚服，还会伤了彼此的和气。倒不如采取间接的、柔和的方式把你的想法渗透给对方，使对方更容易接受。多倾听和征询别人的意见，少做一些不容辩驳的直言和争论，哪怕你觉得自己是对的。尽量做一个站在旁观者位置上的当局者，给自己的舌头筑道墙。
晏子是齐国一位非常有才干的政治家。一次，齐景公命他去治理东阿，晏予非常高兴地接受了这个任务。可是3年后，很多人都进京状告晏子，景公因此而非常恼怒，便下旨将晏子召回京城，并且准备罢免他的官职。
晏子并没有在景公面前为自己辩解，而是向景公“认错”。为了找机会澄清真相，晏子非常谦恭地说：“大王，臣已知错，请大王给小臣三年时间，小臣一定会让别人对我刮目相看”齐景公看见晏子言辞恳切，就准予了他的请求。
3年过去了，齐景公陆陆续续收到了很多称颂晏子的奏章。景公因此而大为高兴，并准备封赏晏子。不料，晏子却不肯接受齐景公的封赏。
在景公的再三追问之下，晏子才道出了事情：“初到东阿，臣施行惠民政策，触及了坏人的利益，于是他们就在暗地里对我打击报复，进京来告我的黑状。”
晏子舒了口气继续说道：“再到东阿，我施行利于权贵的政策，这些人一看他们的利益不再被触及，于是便买通人到处称颂我，传到您的耳里，您也信以为真了。如果是三年前您封赏我，臣一定接受。所以大王，这次的封赏我是接受不了的！”
晏子言毕，齐景公恍然大悟，知道是自己当初冤枉了晏子。看到晏子是一位德才兼备的良臣，便任命晏子担任更重要的职务。
卡耐基说过：天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论。爱争辩的人们一定要自己衡量一下，你宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是让对方心服口服？在争辩里，也许你赢得了一场表面的胜利，但却因此丢掉了一个朋友，甚至树立了一个敌人，实在是得不偿失。
有心眼的人，即使在生气的时候，也会克制住情绪，不让恶语破口而出，以免伤害别人。因为，他们懂得，有什么说什么，不论是对人或对事，都会让人受不了。它会导致我们的人际关系出现阻碍，让别人离我们远远的，免得一不小心就要承受你的打击。有时候，揭发某事的做法，去攻击某人的不公，都会成为别人利用的对象。
其实，人性使然，几乎每个人都有一个内心堡垒，需要将真正的自我隐藏在里面才会觉得安全。你有什么就说什么，就恰好把这堡垒攻破了，把藏在里边的人生生地揪了出来。赤裸裸地暴露出来，当然会让人觉得不爽，他怎么能对你产生好感呢？不妨控制自已，给自己的舌头筑道墙。