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对别人的关心,要来自你的内心

卡耐基曾给过年轻人这样的忠告:“关心他人与其他人际关系的原则一样,必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样,接受关心的人也理应如此。它是一条双向道,当事人双方都会受益。如果我们想结交朋友,就要先为别人做些事。那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。”

卡耐基不仅这样教导别人,他自己也是这样做的。他在百老汇看表演时,曾去化妆室拜访过一位著名的魔术师——塞斯顿。许多年来,塞斯顿惊人的魔术绝技吸引了世界各地的六千多万观众,这也使他有了二百多万美元的收入。令卡耐基感到疑惑不解的是,塞斯顿其实在魔术方面并没有什么特殊的天赋。他小的时候离家出走,是个流浪儿,曾挨家乞讨,在草堆上过夜,还曾偷乘过火车。另外,他的知识文化水平并不高,在魔术方面能够达到他这种造诣的人也有几十人,但为什么只有他获得了那么大的成功呢?

带着这个疑惑向塞斯顿请教,最后卡耐基终于明白了塞斯顿大受欢迎的原因,这是因为他有两点别人所没有的:独特的表演风格和对观众的感激之心。塞斯顿对人很感兴趣,他的动作姿态以及说话的声调,事先都经过严格的预习,这就使他在表演的时候能够确保每一个动作都能使观众感到愉悦的享受。

很多魔术师在面对观众时都会告诉自己:“我要好好地骗骗这些傻瓜、乡巴佬。”但塞斯顿绝对不会这样做,他每次上台前都会告诉自己:“我要感谢这些观众,是他们使我有了舒适的生活,我要尽最大努力完成这场表演。”

正是基于对观众的关心和感恩,这位魔术师凭借高尚的职业操守和为人处世的技巧赢得了观众的喜爱。所以,在如何做一个受人欢迎的年轻人方面,卡耐基给出了这样的忠告:“时刻关心别人,对别人感兴趣,你在两个月里交到的朋友,比那些只想让别人关心,只想让别人对他感兴趣的人在两年里交的朋友都多。而一个对别人不感兴趣的人,他在人生之路上会遇到很多重大的困难,也会给别人带去很多困扰。”

事实上,很多行业和职业都需要我们对别人感兴趣,因为只有那样,我们才能充分地了解他人,赢得别人的喜欢。一个成功的小说家的前提是,他必须对别人产生兴趣,比如诺贝尔文学奖获得者莫言在创作《红树林》时,曾到过北海,在山口镇体验生活。一个成功的表演艺术家,也必须对别人产生兴趣,才能非常准确地抓住人物性格,将人物形象完整地塑造出来,比如演员范伟,从电视剧《刘老根》中的药匣子,到《马大帅》中的彪哥,再到《乡村爱情》中的王木生,虽然不同剧中的不同人物的性格相差悬殊,但他都能很好地处理角色之间的转化,将人物成功地演绎出来。同样,一个成功的推销员也需要真诚地关心他人,了解他人,才能成功地将产品推销出去。

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他曾创造出一年卖出1425辆(平均每天4辆)雪佛兰汽车的罕见纪录,该纪录已被收入《吉尼斯世界纪录大全》。下面是发生在他身上的一个有趣的故事。

一次,一位打扮朴素的中年女士走进他的展销室,说她想看看车打发时间。闲谈中,她对乔·吉拉德说,自己本想在对面的福特车行买一辆类似于她表姐的福特车,作为生日礼物送给自己,今天正好是自己50岁生日,可对面福特车行的推销员却让她等一个小时后再去,于是她只好先到这里来看看。

“生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说着,一边示意她随便看看,接着,他利用妇人看车的时间出去交代了一下。回来后,他继续与妇人攀谈:“夫人,既然您喜欢白色车,刚好我们这里也有一辆白色的双门轿车,我带您看看吧。”

他们正在车旁交谈时,秘书推门进来,递过来一束玫瑰花,乔·吉拉德将花送给妇人,真诚而深情地说道:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”

“噢,太谢谢你了!”妇人显然被乔·吉拉德的突然之举打动了,她的眼眶里有泪花在打转,“已经很久没有人给我送礼物了!你知道吗?刚才那位福特车行的推销员一定是看我开了辆旧车子,认为我买不起新车,所以才借口离开了,其实我只想买一辆白色车子而已。你知道,正因为表姐开的是福特车,我才想买福特车,可现在想想,是不是福特车已不那么重要了。”经过一番交谈,妇人显然已将真诚的乔·吉拉德当朋友一般看待,并乐意向他倾诉自己的不快,最终,妇人在乔·吉拉德这里买走了一辆白色的雪佛兰汽车。

乔·吉拉德从头到尾都没有表现出丝毫劝妇人放弃福特而买雪佛兰的举动,妇人只是从乔·吉拉德的真诚关心中感受到了重视,产生了亲切感,才转而去买雪佛兰车。从这个过程来看,乔·吉拉德的所作所为只是表现出了自己对客户的真诚关怀,站在客户的角度看问题,把话说到了客户的心里,这样便拉近了与客户之间的距离,从而赢得了客户的满意和欢心。

正如卡耐基给年轻人提出的忠告:“如果我们想交朋友,就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。”在生活中,你一定有这样的体会,如果你白发地为你的爱人、朋友或者同事做了一件有益于他们的事情,他们马上会对你的作为大为夸赞一番,并且在日后你遇到麻烦时主动伸出友爱之手帮助你。

所以,在为人处世中,年轻人一定不要太自私,而是应多花点心思去了解他人,关心他人,为赢得好人缘打下基础。 LnZfEibVDePrvfmQBwbPqS+iUFMU6tqCMCDbZA1bvHa106s8YBBZCvigezjsKcB1

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