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纽约一家百货公司的人事经理曾经告诉卡耐基，他宁愿用一个只有小学文化，但有可爱笑容的女孩，也不愿雇用一个神情冷淡的哲学博士。为什么这么说呢？卡耐基认为这是一个很简单的道理。一个微笑的含义正是：我喜欢你，和你在一起我很愉快，很高兴见到你。微笑代表喜欢和愿意，表示愿意跟对方接近。顾客到百货公司来买东西，当然希望遇到热情微笑的售货员或导购员，而不是希望遇到一个表情冷淡的服务人员。
一个总是满脸笑容的人，往往比一个一脸严肃的人更善于表达，更容易打动人心，也更受大家的欢迎。在人际交往中，常常保持欢声笑语，可以让你更受大家的瞩目，更受大家的欢迎。
伸手不打笑脸人，没有人会拒绝与一个满脸笑容的人交往。让自己成为一个拥有灿烂笑容的人吧，这样你在人际交往中就会占据优势。你的笑容不仅能打动人、影响人、感染人，还能给你带来无限好运。
在我们日常的交际中，微笑的魅力是无法用语言表述的，它可以创造人际关系的伟大奇迹，改变一个人的命运。通常情况下，微笑代表着好感，代表着赞同，代表着积极向上。不论我们从事什么样的职业，面对什么样的困境，我们都可以用微笑面对一切。因为微笑给我们带来面对挫折的勇气，也让别人相信我们。微笑使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑可以架起我们与他人沟通的桥梁，缓解紧张的气氛，你给别人以微笑，他人会向你回报友情。可以说，微笑是不需要成本的，得到的利益却是最丰厚的。
李美静是某动车上的乘务员。在大家眼中，她是一个以笑容打动乘、打动同事、打动朋友的人。
有一次，车刚开动不久，一个乘客多次把脚放在对面的座位上。李美静上前去劝其放下脚。这个乘客不仅不听，还对李美静出言不逊。李美静没有与他争执，始终面带微笑地一次又一次劝解。最后，事情终于在李美静的微笑中解决了。
临下车前，那位乘客还找到李美静，惭愧地说：“对不起呀，乘务员，刚才我心情不好。你的微笑打动了我，你的服务态度影响了我。”李美静报以真诚的微笑说：“没关系。”
还有一次，一个孩子在车上嗑瓜子，把瓜子皮吐在了车厢的地板上，李美静微笑着上前劝告。孩子没有反应，孩子妈妈生气了，还故意唆使孩子继续吐瓜子皮。李美静始终微笑着，边劝阻边扫瓜子皮。
乘客见李美静这样的态度，非常不好意思。然后，让孩子停止了没有公德心的行为。
李美静用自己真诚的微笑打动了乘客，从而使乘客改变了不良的行为。她的微笑留给乘客深刻的印象，大家对李美静的评价都很好。
在卡耐基看来，微笑是为人处世的法宝。俗话说“伸手不打笑脸人”，没有人能够拒绝微笑。在人际交往中，微笑的确是很重要的武器，用微笑去对待他人，会让陌生人感到春风般温暖，会让熟人也对你报之一笑。因为当你传递内心最真挚的微笑时，却可以让孤寂的内心充满阳光的味道，让暗淡的人生焕发出亮丽的色彩，让心与心变成零距离。
卡耐基还认为，微笑不仅在为人处世中能起到很大影响，还能给人带来财富，有助于事业成功。世界级的钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯曾经这样说过，他的微笑价值百万美元。为什么这么说呢？因为他那颇具吸引力的微笑使他获得了独特的人格魅力和某种特殊的能力，使他的员工积极服从他的领导，使他的顾客难以拒绝他的请求。
在一些交际中，当你一露出灿烂的笑容，许多问题都会迎刃而解，一切的关系都会因你满脸的笑容而变得亲切、融洽。你的笑容会带来许多意想不到的效果。在人际交往中，一定不要吝啬你的笑容。
要想在交际中取得很好的效果，获得好人缘、好关系、好人脉，那就必须养成微笑的好习惯。人与人相处，微笑可以使你的面容更美丽、更精致。你的笑容就是你最如意的橄榄枝，能把你的真诚、善意、友好传达给所有与你交往的人。
微笑不仅是为了别人，更是为了自己。面对生活，我们应该绽放灿烂的笑容。
当你在交际中遇到困难时，你可以思考一下，是不是因为你对人太吝啬了，没有付出你的笑容？
如果是这样的，那你就给自己印一张特殊的名片吧。这张名片上应该有这样一行字：世界因你的微笑而微笑。
很多人都不善于微笑，事实上，微笑也可以成为一种习惯。开始时，你可以练习着自己微笑，慢慢就会习惯成自然。
失业的张铎有一个缺点，就是总爱绷着一张脸，不苟言笑。对待家人、朋友、合作伙伴一向都是一脸严肃冷峻的表情。
现在，张铎完全像变了一个人似的，还成了一家报社的正式员工。在进入报社之前，他做过很多工作，也自主创业过很多次，但每次都失败了。
张铎找到了创业失败最重要的原因，就是不懂交际，在交际时缺少微笑。他决定重新开始打工学习，并成功应聘到现在的这家报社。
张铎给自己设计并印制了特别的名片。正面是姓名、联系方式、工作单位。反面是：世界因你的微笑而微笑！他每次递出名片时，总会真诚而友善地给对方以微笑。
一开始张铎很难改变自己严肃的表情，总是强迫自己微笑。他每天练习，面对着镜子笑，面对着家人笑，面对着朋友笑。时间久了，笑肌就练出来了。慢慢地，笑成了他生活中不可缺少的一部分了。
现在，他时常笑容满面、热情真诚，给许多人留下了良好的印象。短短一年的时间，张铎把报社的业务搞得红红火火，发行量剧增，并得到了老总的赏识。
在人际交往中，要学会自然的微笑。微笑是快乐心情的表现形式。自然而美好，亲切而真诚的笑才是完美笑容的表现。最好不要假笑、傻笑、伪笑。
在人际交往中，你的微笑得传达出你的真心诚意。人的笑容感受力和识别力是非常强的。一个笑容代表什么意思，是否真诚，人通过直觉是能很敏锐地判别出来的。所以当你对别人微笑时，一定要真诚。
真诚的微笑能让对方的内心产生美好和温馨的感受，对方会受你的感染报以你更加真诚的笑容。使对方的情感陶醉于愉悦之中，从而加深交往双方之间的感情。
在交际中，你的微笑要符合不同的人际关系和沟通场合。你的微笑要表达不同的意义。对不同的交往对象，要表达不同含义的微笑，以此传达不同的情感。尊重真诚的笑容应该是给长者，关爱的笑容应该是给孩子，爱意的笑容应该是给爱人，等等。微笑使人觉得你很友善，喜欢并愿意与你交往。不是任何的场合，都适于展示你的笑容。如果笑得不合适，不恰当，不适时，就会适得其反。
当你去参加一个庄严肃穆的场合，你就不能露出你的笑容，否则会招致别人对你的反感和厌恶。
笑容是对对方表示的一种友好和礼貌，是对他人的尊重，也是自尊、自信的一种表现。多绽放你的笑容，并要使自己笑得恰如其分。这样才会体现你笑容的价值，让你在交际中成为最能打动人心的那个人。
卡耐基在阐述微笑作用的时候，还借用了一句中国格言：“不笑莫开店。”所以，不论何时何地，也不论你是谁，拥有什么，只要你想快乐，你就能快乐。也许有人会问，如果笑不出来怎么办？不妨尝试以下做法：强迫自己微笑，当你独自一个人的时候，吹吹口哨唱唱歌，就好像你真的快乐一样，那就能使你快乐。因为行动表面看是追随感受而生的，但事实上，它是和感受同生的，当你行动时，你就能感受到快乐。