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我不是一个聪明的人，我对我的员工只有两个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地地为公司着想，因为公司是在真心为他们着想。
李嘉诚认为企业的管理就是人的管理，一个成功的企业管理者应当使用“以人为本”的管理模式。所谓“以人为本”，就是一个企业要发展，一定要有好的文化氛围，小型企业的管理者要争取每件事情亲自处理，所谓“力不到，不为财”；而大型企业，则一定要有组织，要建立主要行政人员对公司的信任感，让他们觉得公司很有吸引力，值得终生效力。同时也要让员工明白，他们的工资与分红越来越多，他们的工作能力也要同时配合，这样公司才能维持下去。
管理企业就是管理人心，管理好人心，自然能够管理好企业。“心”是影响工作的根本，管理者对人员的“心”进行很好的经营管理，才能使员工将“心”完全放在企业上，与企业同心，与企业同进退。“我自己的公司里现在有很多中国人和外国人，留住他们的办法很简单：作为一个领导，首先要想一想下属最希望的是什么。”
李嘉诚十分注重在日常管理中注入感情因素，他对儒家思想非常有研究，将其运用在了企业管理中，他把宽厚为怀的“仁爱”思想应用到工作和生活中，对待员工总是非常仁爱宽厚，关注他们的利益，因此也赢得了员工的尊敬，使他们尽心尽力地为公司效力，从而为公司创造更大的经济效益。试想一下，在生意场的竞争中，一个员工们同心同德、上下一致的企业和一个员工们钩心斗角、阳奉阴违的企业狭路相逢，谁会获胜呢？
对于患病和离职的员工，李嘉诚会十分关心，当他们遇到困难时，李嘉诚总是第一时间伸出援手。有一个跟随了李嘉诚十多年的会计因为患了青光眼，不得不选择病退，此时公司规定限度的医疗费用已经被他全部用光，这让他感到压力倍增，李嘉诚知道这件事后，对他说：“首先，我再支持你去看病，另外不知道你太太的工作是否稳定，如果她工作不稳定的话，可以来这里工作，我可以担保给她一份稳定的工作。你太太有一个稳定的工作，你就不用担心收入和生活了。”
后来这位会计接受医生的建议，到新西兰进行治疗，李嘉诚仍然十分关心他，每当看到报纸上有治疗青光眼的文章，他就会让秘书剪裁下来给那位会计邮寄过去，以便对他有所帮助，那个会计一家人都非常感激李嘉诚。
在长江实业的发展过程中，虽然也会有跳槽的人员，但总体上公司行政人员十分稳定，流失率很低。每当公司有员工离职时，李嘉诚总是十分愧疚地说：“公司有员工辞职，是因为我们做得不够好，没能给员工充分的施展空间，希望他们都能找到一份好的工作。”只要有时间，他一定亲自为离职的员工举行饯别酒会，并对他们说：“公司的大门永远为你们开着，只要在外面做得不开心，随时都可以回来。”
不过，李嘉诚对待员工也不是一味宽厚，也会非常严厉。长江实业的员工回忆说：“如果哪个员工做了错事，李先生必批评不可，不是小小地责备，而是大大地责骂。他真要急起来、恼起来时，半夜三更挂电话到员工家，骂个狗血淋头的也有。”当然，李嘉诚并不是喜怒无常地“乱骂”，总是“骂到实处”。他也会有骂错人的时候，一旦知道自己错了，李嘉诚就会向被骂者赔礼道歉。一般在长江实业，越是被李嘉诚看好的员工，挨的批评越多，李嘉诚对谁越严厉，谁就会在李嘉诚的锤炼之后，很快升职加薪。
美国著名成功学家戴尔·卡耐基在其著作《关爱人》中写道：“一个能够从细微处体谅和善待他人的人，一定是一个与人为善的人，必定有很好的人缘关系，这种人缘关系就是他成功的基石。”同样，管理者要想赢取民心，就必须做到以人为本。作为管理者，只有凭着一颗仁爱之心，处处为员工着想，知道他们的困难所在，并及时予以解决，才能促使员工真正发挥自己最大的作用和能力，最大化地促进企业的发展。
在沃尔玛，创始人山姆·沃尔顿把所有的员工都当合伙人来看待，和他们共存亡、同利益。在山姆·沃尔顿看来，沃尔玛最大的财富不是它的资本，而是沃尔玛的所有员工。他曾经说，沃尔玛的业务75%来自于人力方面，是所有沃尔玛非凡的员工肩负的关心顾客的使命。所以，他采取了一系列措施来保障员工的权益，例如鼓励员工入股，允诺给予他们优惠的股份和离休后的待遇等，同时山姆·沃尔顿还会经常与员工进行交流，满足他们的合理需求。有一次山姆·沃尔顿结束工作回家，尽管已经是凌晨，但是当他经过沃尔玛的一个发货中心时，还是停下来和一些刚从装卸码头上回来的员工聊了一会儿，了解了他们的需要，事后便为员工改善了沐浴设施，这让所有员工都十分感动。
沃尔玛这种尊敬员工、善待员工的企业文化理念，极大地激发了员工的进取心和创造性。他们为降低公司经营成本出谋划策，为商店的货品设计出别出心裁的陈列方式，经常举办一些灵活多变的促销活动，在吸引顾客的同时，也提高了沃尔玛的整体收益。
香港作家何艾翔曾这样评价李嘉诚：“任人唯贤，知人善任，既严格要求，又宽厚待人。李嘉诚成功的关键，是他融会了中西文化的精华，采用了西方先进的管理方式。”在企业管理上，李嘉诚的确是显露出了高人一筹的能力。
李嘉诚认为以人为本的概念应当从两个层面来理解：一个层面是，员工成年累月辛苦工作，企业应当给员工优厚的待遇，令员工衣食无忧：另一个层面则是，当员工付出劳动后，要收获到愉悦感。让员工愉悦地工作，并获得合理的报酬。